【正文】 定的進步。我在公司的工作暫時是協(xié)助 x 經理和 x 經理處理業(yè)務事務。 因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高 試用期的心得和收獲篇 5 我于 20_年 x 月份進入 __公司，在職試用期期間，我非常感謝公司領導及 各位同事的支持與幫助。工作主要從以下幾個方面開展： 日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意 識。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。在這一年的時間里， 在領導和同事的幫助下，通過自己的努力，初步具備了一名安監(jiān)人員所應有的素質，掌握了相關的工作技能。 二、業(yè)務工作方面： 首先認真學習法律知識，結合安全生產監(jiān)督工作特點，積極開展學習，熟悉相關的法律法規(guī)，了解安監(jiān)系統(tǒng)的工作流程，做好從一名企業(yè)員工向公職人員的轉變和適應，為今后的工作和學習打下良好的基矗然后是珍惜每一 次的培訓機會，根據組織的統(tǒng)一安排，參加了安全生產監(jiān)管執(zhí)法培訓和公務員行政執(zhí)法培訓，上課認真聽講，做好課后復習工作。 三、仍待努力方面： 繼續(xù)加強理論和專業(yè)知識學習，要多學些，多思考。 一年的時光匆匆而過，經過這一年的磨礪，我已經做好了從實習到轉正的準備，我也相信自己具備了轉正的能力，今后我將更加努力，做好安監(jiān)工作，對得起祖國，對得起人民。 能夠對客戶信息進行收集與整理以便于展開后期的回訪工作，我在做好客服工作的同時也會注重對客戶信息的收集，從中分析客戶進行投訴的原因并找出合理的解決方法，將其整理完畢以后也能夠對今后客服工作的展開提供借鑒作用，為了了解客戶對我們工作的滿意程度自然要積極展開回訪工作，至少我在試用期通過回訪工作的展開了解到客戶對我們工作的真實評價，這對于改進客服人員工作方式來說無疑是重要的借鑒因素。屢次碰壁之后，我心理上面確實出現了一些應激反應，直到聽到公司錄用我的那個消息時，我心里的秤砣才放下來。這幾個月的試用期，是我成長歷程中成長跨度最大的一次，也是我發(fā)生最大改變的一次。作為一名客服人員，首先就要有一個良好的溝通能力，也要有一定的抗壓能力，其次也要有自己良好的判斷能力。 這幾個問題在我進入崗位之后便暴露出來。所以這段時間里，我一直保持一個良好的學習態(tài)度，在每天的工作中學習，在學習中運用、工作。 三個月的時間很短暫，我也變得很多，這是這三個月的成長，雖然短暫，但是成績也是可見的。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業(yè)近 20 年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_，做為個人職業(yè)生涯的起點，和大家認識，同事。可能有失偏僻，可能超出了一定范圍，還望公司領導批評指正。今年汽車總量將達到 520 萬輛左右， 2024 年我國可望成為世界汽車消費大國。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè)，但作為中國車轎第一股的市場效應，多年來在業(yè)內打拚積累的競爭實力，特別是作 為公司控股股東強有力的資本市場運作實力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。 三、 關于公司當前和未來發(fā)展的建議措施 以下是我對這十天來的工作小結 后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法。實行總經理授權制，簡化部門層級，加強控制監(jiān)督，建立快速反應機制，確立第一時間觀念。準時，準時作業(yè)，準時達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無差錯。強調團隊精神，創(chuàng)造發(fā)展空間，實行效益工資，營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。 當前措施 —— 建立博盈公司報，宣傳公司政策、業(yè)務重點、突出優(yōu)良業(yè)績、營造企業(yè)文化，給公司和員工一個共同的窗口，凝聚人心。 當前措施 —— 制訂目標市場戰(zhàn)略計劃，在營銷公司和技術中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作，定期向公司管理團隊提出預測數據資料。指派項目小組制定 車橋和盆角齒兩大主導產品技術改造方案。成立總經理辦公室，在財務部設立成本控制辦公室。開展管理人員崗位技能評級，新進管理人員必須有一定起點，嚴格控制管理人員數量。 當前措施 —— 已成立積壓物資處理小組，應盡快調整，下果斷措施清理庫容。建立看板，生產現場實現目視管理，逐步取消晨會。推行效益工資，增加一線生產人員收入。通過領導在培訓上的指點以及自身的反思和鍛煉，充分掌握了 __x 這個崗位的工作任務。 一、試用期的學習 對于剛來到工作的我來說，盡管有對 __x 崗位有些許的了解，但對于這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。 此外，我還在后來認真的學習了公司的各種紀律要求和規(guī)章制度，認真牢記，讓自己能嚴格的遵守公司的規(guī)定，不在工作中惹下麻煩。盡管目前為止這些錯誤都被及時的發(fā)現且更改了過來，但在今后，我還是要多多加強自身的管理和能力，減少這些錯誤的發(fā)生 ! 總的來說，這三個月來我徹底的改進了自己的問題，并 且在今后的工作上我會更加努力的加強自己，讓自己能更好的完成工作的任務 !成為一名出色的 __x 員工 !