20xx銀行實習生自我鑒定-預覽頁
【正文】 是下班前的清 潔 ?? 盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和 諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。如果是不小心弄錯了錢款 ,而又無法追回的話 ,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償 . 其次 ,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng) ,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī) .在這一點上我從實習單位同事那里深有體會 .比如 ,有的業(yè)務辦理需要身份證件 ,雖然客戶可能是自己認識的人 ,他 們也會要求對方出示證件 ,而當對方有所微詞時 ,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做 .現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè) ,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 ,這點我有親身感受 .在我實習快要結束時 ,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了 ,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作 .沒想到 ,看似簡單的業(yè)務處理 ,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意 ,比如 :對待客戶的態(tài)度 ,首先是要用敬語 ,如 您好 ,請簽字 ,請慢走 。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也 顯得不知所措。因此，做好服務工作就顯得格外重要。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛 在客戶，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營銷工
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