3巾幗文明崗檢查報告-預(yù)覽頁
【正文】 系統(tǒng)等爭創(chuàng)氛圍濃厚。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護(hù)集體榮譽(yù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了 “ 巾幗文明崗 ” 的魅力。爭創(chuàng)活動定位在基層，為一線在 崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。征收崗 3 位女同志多次被納稅人評選為 “ 辦稅服務(wù)明星 ” ，滿意度達(dá) 100%，連續(xù) 5 年實(shí)現(xiàn)零投訴。例如 **汽車總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對性地提出 “ 三心 ” 服務(wù)理念，即 “ 用心服務(wù) ” 、“ 換心服務(wù) ” 、 “ 盡心服務(wù) ” ，明確 “ 三心 ” 服務(wù) 34 項具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。例如國家級巾幗文明崗 —— 中國人民銀行 **市中心支行國庫科通過舉辦培訓(xùn)班、在新聞媒體開設(shè)專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識主題宣傳工作，致力于服務(wù)社會公眾，取得了明顯的效果。 三、存在問題及不足調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn) “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒有實(shí)現(xiàn)績效掛鉤，爭創(chuàng)動力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實(shí)性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不夠周到 的現(xiàn)象。要在全社會廣泛宣傳 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建的內(nèi)涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好典型，營造創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ” 濃厚的氛圍，擴(kuò)大 “ 巾幗文明崗 ” 的社會影響力。 進(jìn)一步豐富創(chuàng)建活動的形式和內(nèi)涵。
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