3關于電力局經營部工作總結范文-預覽頁
【正文】 基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。 （ 4）為提高農電工隊伍素質，利用 15 天時間分 3 批對全局180 名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。本次活動與以往的 “ 評先創(chuàng)優(yōu) ” 等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對 第 4 頁 共 11 頁 爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作： （ 1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。 （ 4）積極與銀行部門協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。 （ 5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對 “ 五小 ” 電價執(zhí)行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣 51龍灣 5111052 11051 110516 等線路的切改工作， 10kv 線損大幅降低。上半年共維修計算機 25 臺次，打印機 48 臺次，更換微機 20 臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。 6 月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。 兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質量 服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作： （ 1）日常業(yè)擴報裝工作。 第 9 頁 共 11 頁 （ 2） 24 小時受理 “168” 和 “95598” 熱線服務電話，上半年共受理咨詢 59 次、舉報 2 次、報修 1 次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質。 第 10 頁 共 11 頁 在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。 三、半年工作中的收獲 回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密 不可分：一是工作有計劃性。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調動積極性。
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