3基層公務(wù)員調(diào)研工作感悟-預(yù)覽頁
【正文】 有人戶分離不在 **居住的，我們針對不同類別的老年人，制定了個性化的調(diào)研方案，比如，針對患病臥床的老人，我們重點與家屬溝通，了解老人的目前需求和生活中的實際困難，并針對每個老人的患病情況，有針對性地為他們提供民政、衛(wèi)生、人社等單位的對口部門電話，凡是涉及我局的、能當(dāng)面答復(fù)的問題，盡量做到當(dāng)面答復(fù)。 比如顧玉芬、沈正福兩家，均有病人長期臥病在床，陪護(hù)和看病費(fèi)用已使得兩家不堪重負(fù)，經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù)，了解到他們的問題，我們設(shè)身處地站在老人的角度考慮，將藥費(fèi)報銷、長護(hù) 險等政策進(jìn)行宣傳解釋，并根據(jù)老人的實際困難，有針對性地指導(dǎo)他們辦理相關(guān)手續(xù)，讓群眾及時了解惠民、利民政策。
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