20xx年銀行柜員個人述職報告-預覽頁
【正文】 具有挑戰(zhàn)性的網點，讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。 在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事 !很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。同時學習上級有關文件精神。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和，共同進步。眾所周知， __的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近 __筆，接待的顧客 __百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。 由于我是新來的，在柜員業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。 所 里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的，一字一句的教他們，直到他們學會為此。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 此致 敬禮 ! 述職人： ___ 2024 年 _月 _日 2024 年銀行柜員個人述職報告 4 時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。 我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。 (二 )我在辛勞付出中得到了回報。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。 優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。 經過自我的努力，不斷提 升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。 我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自我的人生價值與目標。在工作中，我常常不 斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。緊緊圍繞 “ 以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小 ” 的目標，采取 “ 確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶 ” 策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下 “ 四個服務 ” 。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。 (三 )做好真誠服務打動客戶。 我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。 工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。 三、存在的主要問題 一是學習不夠。 2024 年銀行柜員個人述職報告相關：
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