20xx年銀行柜員個人述職報告-預(yù)覽頁
【正文】 具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高。 在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)：很開心能在這個網(wǎng)點，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事 !很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和，共同進(jìn)步。眾所周知， __的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近 __筆，接待的顧客 __百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。 由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。 所 里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細(xì)致的為他們講解填寫的，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 此致 敬禮 ! 述職人： ___ 2024 年 _月 _日 2024 年銀行柜員個人述職報告 4 時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。 我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。 (二 )我在辛勞付出中得到了回報。當(dāng)前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。 優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 經(jīng)過自我的努力，不斷提 升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。 我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標(biāo)。在工作中，我常常不 斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。緊緊圍繞 “ 以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小 ” 的目標(biāo)，采取 “ 確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進(jìn)取拓展新客戶 ” 策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下 “ 四個服務(wù) ” 。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。 (三 )做好真誠服務(wù)打動客戶。 我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。 工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。 三、存在的主要問題 一是學(xué)習(xí)不夠。 2024 年銀行柜員個人述職報告相關(guān)：
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