物業(yè)公司經(jīng)理在年會上的講話【參考5篇】-預(yù)覽頁
【正文】 惑。 而所有的 39。 在平時工作的過 程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。我認為這些品質(zhì)對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。因為水落終會石出 ，時間可以證明一切。 在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來， __物業(yè)的發(fā)展過程，其實就是一個不斷得到幫助的過程。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。 三、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系 自進駐開始，一直把 “ 客戶滿意，業(yè)主至上 ” 作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。安全零隱患的四零缺陷。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓(xùn)，使員工成為 “ 一專多能 ” 且達到了顯著的效果。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目 的的穩(wěn)步展開。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機制。 因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安 在接管 1 年期間制止偷竊事件多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。 九、其它方面 一、完成了 __的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。 物業(yè)公司經(jīng)理在年會上的講話篇 3 尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們 : 大家晚上好 ! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝 20__年新一年度的到來。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰(zhàn)，我們必須統(tǒng)一思想，提高認識，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，合理安排部署 20__年度的全面工作，把 __推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。 二是管理趨于精細化。 二、當前形勢和現(xiàn)存問題 去年， __余波震蕩，經(jīng)濟市場動蕩不安， __、 __等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務(wù)酒店紛紛開張，使原本飽和的 __酒店市場競爭更加激烈；我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲 ?? 各種變數(shù)交織在一起，使旅游行業(yè)受到前 所未有的沖擊。 部分設(shè)施陳舊，難以滿足客戶 酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。當務(wù)之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老 套數(shù)出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導(dǎo)。為了配合酒店 __周年慶典，餐飲部 8 月份組織各餐廳舉行了，首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。 新一代公司 “ 操作系統(tǒng) ” 的建設(shè)和完善，開啟了西貝從 “ 老板驅(qū)動 ” 、從 “ 人盯人 ” ，向老板驅(qū)動組織原則和機制建設(shè)，再由原則和機制驅(qū)動公司發(fā)展的征程。 為做好這些工作，我們的各級干部、伙伴 “715” 、 “ 白 +黑 ” 、 “ 夜總會 ” ！我要為我們可敬的西貝人點贊！ 20__年的鐘聲已經(jīng)敲響，新年新氣象、新追求！ 新的一年仍將是我們滿懷激情去 “ 創(chuàng)造喜悅?cè)松?” 的一年， 也將是我們再一次去 “ 實現(xiàn)無論如何都不可能實現(xiàn)的未來 ”
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