【正文】 。同時個人博客中結(jié)識很多名師和青年 教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。 本年度共聽課 71 節(jié)，積極組織教師參加各 種級別的教研活動，跨區(qū)域聯(lián)動教研工作尤為突出，承擔區(qū)內(nèi)外多所學校觀摩活動，加大與外界的合作與交流。推廣教師研究成果方面也做大量工作，鼓勵教師積極撰寫教育教學論文。候建萍老師參加大武口區(qū)綜合實踐課比賽，從初賽到復(fù)賽均名列前名，代表大武口區(qū)參加市級比賽，成績突出。我能設(shè)身處地地為他人著想，力爭讓每一位老師盡力支持學校的各項工作，在大家的配合下，科研部工作有條不紊地按照年初制定的計劃全部完成。我牢記服務(wù)意識。當然，這些成績的取得，絕不是我個人的功勞。 為教學服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時搜集教育信息傳達給教師達到信息共享。 述職報告?zhèn)€人年終總結(jié)范文篇 4 __年，總經(jīng)辦在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下，始終 以圍繞中心、服務(wù)大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外聯(lián)絡(luò)等職能作用，團結(jié)奮進、扎實工作，全面完成了總公司下達的各項目標任務(wù)和臨時性事務(wù)，確保了機關(guān)各項工作的高效運轉(zhuǎn)。同時也十分重視思想政治方面的學習提高，積極參加機關(guān)周一學習和各種政治學習活動。 在文件收發(fā)方面，不斷努力提高辦文質(zhì)量，及時收發(fā)文檔，全年共上傳下達各類文件 290 多件，并能積極做好督辦、催辦等工作。 在文檔工作方面，能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜，也做出了一定的努力，想了不少的辦法，做了一些嘗試，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個，就是能夠最大限度的滿足機關(guān)干部職工多方面的需求，雖然還存在一些問題，但相信在今后的工作中他們將不斷改進，全身心的為廣大干部職工服好務(wù)。在整個機關(guān)上下一心、團結(jié)奮進、共同努力的良好工作氛圍下， __年機關(guān)各項事務(wù)得到有效開展，我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準時準確，防止發(fā)生遺漏。在日常工作中，能夠自覺執(zhí)行黨的各項組織紀律，嚴格要求自己，做到生活上廉潔簡樸，工作上秉公辦事，無 “ 吃拿卡要 ” 現(xiàn)象，積極接受各方面的監(jiān)督。我自己認為，人與人之間的關(guān)系都是從細小處積累和發(fā)現(xiàn)的，因此在日常工作中，我時刻牢記大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急，認真辦事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，服從大局，團結(jié)同志。另一方面在為機關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)和處室服務(wù)過程中，由于種種原因，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解。 述職報告?zhèn)€人年終總結(jié)范文篇 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。 一、主要工作職責： 身為一名行政文案人員，主要職責是： 服從安排，執(zhí)行到底 踞決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務(wù)。 心態(tài)積極，保障服務(wù) “ 行政部門無小事 ” ，立足行政部，面向全公司。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。 突出重點，有力確保文案工作 為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360 度全方位執(zhí)行。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。 至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計： 217 分，行政部制度 18 項，其中 3 項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。信息收集、有效利用 通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。 為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行 “ 結(jié)果 ” 反饋，不斷明確需要 “ 充電 ” 部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。原因主要在于以下幾方面： （ 1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法； （ 2）沒有有效的監(jiān)督點； （ 3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。 行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。 謝謝！ 述職報告?zhèn)€人年終總結(jié)范文篇 6 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好 ! 我叫 __，來自新疆昌吉斯巴魯?shù)?，下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡單匯報。 一、對于前臺工作方面，首先該店是新建店，招聘來的大多數(shù)都沒有什么工作經(jīng)驗，針對這一點對服務(wù)顧問進行大量培訓(xùn)，嚴格按照公司要求，實行考核上崗。同時班組長嚴格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很出色，車間也嚴格落實相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個客戶。 四、對于延保、積分卡、救援卡：我當?shù)乇Ｓ休v 287 臺，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶，告訴服務(wù)顧問這三卡的意義，前臺人員對于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時對周邊城市客戶進行電話回訪預(yù)約來店，現(xiàn)在每月進場臺次在 120 臺左右，對這三卡銷量也是在上升趨勢。 述職報告?zhèn)€人年終總結(jié)范文篇 7 20__年是 __公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理 服務(wù)流程標準化。 晨會、培訓(xùn)例會化。根據(jù) 20__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。 針對近兩年 __市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài) 。另外我們和 __市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和 __理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū) __維修服務(wù)點，將 __的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。今年完成 __任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 96 年成立以來的售后維修高峰。在維修過程中，強調(diào)使用 “ 三墊一罩 ” ，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛 。全年售后維修接車 __臺次，工時凈收入 __萬元。 同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系 。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議 。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。 20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。