【正文】 ，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。寒假書店社會(huì)實(shí)踐（大全 5 篇） 書店主要是做好出版物接收、分類、編目、上架、借閱、收回、保存等工作，對(duì)書屋的各類出版物做到接收清楚，分類明確，擺放規(guī)范，標(biāo)記醒目，記錄完整，存取方便。 20_年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入 1101 萬元，比去年同期增加近 175 萬元，預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá) 2600 萬元，將超額完成盛市店下達(dá)的指導(dǎo)性計(jì)劃 2450 萬元。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進(jìn)步。以靈活的方式參與競爭；不斷改善服務(wù)質(zhì)量，問計(jì)于師生，急教育之所急，想教育之所想，熱情的服務(wù)，贏得了廣大教育工作者的信賴。一般圖書上半年銷售碼洋 331 萬元，比去年同期的 279萬元增加了 52 萬元。今年 6 月，我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開業(yè)，這是一個(gè)大喜事，是一個(gè)良好的開端，為書店發(fā)展揭開了嶄新的一頁。重大開支造計(jì)劃，任何開支均要寫申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)銷單據(jù)先由主管人簽字，再由我審核。三、不搞特殊。 19 年前，海爾集團(tuán)還是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，目前海爾已入圍世界 100 強(qiáng)品牌，靠的就是危機(jī)意識(shí)。今年 4 月，我省民營企業(yè) — 山東世紀(jì)天鴻書業(yè)有限公司從新聞出版總局獲得了出版物總發(fā)行和全國連銷經(jīng)營授權(quán) 。如果失去國家政策保護(hù)，我們?nèi)绾紊妫? 二、副業(yè)不夠興旺。如棗莊市新華書店組建了一個(gè)新華酒業(yè) 有限公司，生產(chǎn) “ 新華 ” 牌白酒，利用新華的品牌優(yōu)勢，憑借新華書店的遍布全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，銷售狀況還不錯(cuò)，這是一個(gè)很好的例子，大家可借鑒一下。事業(yè)是我的生命。 回顧過去，得與失，對(duì)與錯(cuò) ，艱辛的汗水，豐收的喜悅，一切歷歷在目。不搞內(nèi)部矛盾，拉幫結(jié)派，要大局為重，互相團(tuán)結(jié)愛護(hù)，我們親如兄弟姐妹，新華人是一個(gè)家。我們書店能做大做強(qiáng)，敢于面對(duì)競爭，面對(duì)挑戰(zhàn)。今天我們大家相聚一堂，坦誠以待，相互指正，共謀發(fā)展之計(jì)，實(shí)屬難得。 二、以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè) 為提高工作效率，本著規(guī)范、有效的管理原則，商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理，我加強(qiáng)與商貿(mào)兩位業(yè)務(wù)主辦地溝通，希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作，維護(hù)柜組的團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。由于文體產(chǎn)品主要進(jìn)貨形式為經(jīng)銷，為了減少公司的損失，年初就開始控制進(jìn)貨、控制付款、大批量退 貨，為文體連鎖做好了準(zhǔn)備， 6 月 28 日正式完成連鎖。通過 多方聯(lián)系，結(jié)實(shí)了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營者，只要客戶需要這類產(chǎn)品，我都能夠進(jìn)貨銷售，滿足客戶的需求，公司零庫存零風(fēng)險(xiǎn)，有力地促進(jìn)銷售地增長。日常 推出不同的產(chǎn)品特價(jià)銷售，雙休日到店外擺攤設(shè)點(diǎn)。此次共設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 100 份，調(diào)查對(duì)象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個(gè)地點(diǎn)的購書顧客，考慮到實(shí)際情況，其中新華書店發(fā)行中心 40 份，購書中心 60 分，發(fā)放調(diào)查問卷 100 份，回 收 100 份，回收率 100%，經(jīng)嚴(yán)格篩選，有效問卷 99 份。 消費(fèi)者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：消費(fèi)者購書渠道為， 87%的消費(fèi)者是通過實(shí)體書店購買，12%的消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)購買， 1%的消費(fèi)者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明新華書店 “ 第一書店 ” 的品牌基本確立，我們的 顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對(duì)手。這一項(xiàng)調(diào)查表明， 92%的顧客購買圖書是為了提升自 身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。但同時(shí)也不可忽視的是，在現(xiàn) 今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價(jià)格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求 深入細(xì)化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認(rèn)真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店 “ 惠州第一書店 ” 的地位。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。 消費(fèi)者對(duì)于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我 5%的 讀者認(rèn)為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善； 28%的讀者認(rèn)為我們的賣場環(huán)境需要改善； 40%的讀者認(rèn)為我們圖書的價(jià)格偏高； 29%的讀者認(rèn)為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈ΑD書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。正視缺點(diǎn)，精益求精 ，才能使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。部分讀者反饋，在新華書店有時(shí)找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費(fèi)者對(duì)圖書 “ 一站式 ” 采購方便 和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。我們新華書店是一個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營成本，我們可以爭取采購的主動(dòng)權(quán)；制定采購的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標(biāo)、競標(biāo)等手段取得競價(jià)優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。為了解決這個(gè)問題，可以用以下方法：與讀者進(jìn)行良性互動(dòng)，了解讀者需要的圖書品種；統(tǒng)計(jì)書店銷售情況，制定每周、每月暢銷書排行版，向讀者推薦；提高上架更新速度； 關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對(duì)策。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。經(jīng)常告誡自己，要在新華書店立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。 二、以提高工作效率為根本。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為單位負(fù)責(zé)，為崗位負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。這樣導(dǎo)致我縣各民營書店加大了教輔市場競爭，我店在教輔征訂中面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證不失去教 輔市場，我注意研究教輔的品種優(yōu)劣和市場動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)和教育部門提出合理化建議，在市店的協(xié)調(diào)運(yùn)作和市教育部門的部署下我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，很好的完成了教輔任務(wù)，在全綏化市十三個(gè)新華書店教輔發(fā)行工作中起了先鋒的作用。 古人講， “ 業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?” 。大家什么事都能以單位利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)