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客戶業(yè)務(wù)企劃的真諦探討-預(yù)覽頁

2025-04-22 14:43 上一頁面

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【正文】 來自美國的名牌運動鞋 消費者 機會隨時都會有, 關(guān)鍵要懂得去把握 品牌 冷靜 機智 案例二:江中痔康片 產(chǎn)品利益點 內(nèi)服止血止痛 解除痔瘡之苦 消費者 生活中有些痛苦的東西就象啞巴吃黃蓮,令你有苦說不出 品牌 理解 關(guān)懷 案例三:露純(護膚品) 產(chǎn)品利益點 保持肌膚健康 提供美的基礎(chǔ) 消費者 美是公平的,因為每個人都有自己美的一面 品牌 純真 自我 案例四:步步高無繩電話 產(chǎn)品利益點 通話時多一點個人空間 消費者 生活中有時一點小小的改善也會令生活充滿希望 品牌 敏睿 機智 案例四:步步高品牌 產(chǎn)品利益點 小小的投資令到生活更有情趣 消費者 小康生活的訣竅在于適當(dāng)?shù)倪x擇 品牌 敏睿 機智 分組練習(xí) ? 按實際的 分組 ? 討論形成各自所在客戶品牌的關(guān)系三角形 ? 這些品牌包括 ? 廣東全球通 ? 御蓯蓉 ? 伊卡露 ? 美的電飯煲 ? 奧迪四驅(qū)車 ? 統(tǒng)一方便面 ? 曼登琳 ? 華為 ? 柏高 ? 麗江 三角聯(lián)系與創(chuàng)意簡報 ? 三角關(guān)系不僅僅是為了“按紐”,而且也相關(guān)到整個創(chuàng)意簡報 ? 品牌定義 — 產(chǎn)品利益點和品牌個性 ? 目標(biāo)消費者 — 他們的想法感受,他們的 ? 競爭范疇 —檢驗我們是否獨特、突出 ? 現(xiàn)在在哪里 —描述事實態(tài)度 ? 要到哪里去 —我們想要改變世界 ? 按紐 — 三角聯(lián)系的沉淀 ? 支持點 —返回到消費者的心態(tài)或產(chǎn)品利益點 三角關(guān)系必須考慮相關(guān)環(huán)境 ? 消費者不會在隔離的狀態(tài)下考慮品牌,我們也不能只想品牌 ? 需要同時考慮品牌的競爭環(huán)境 ? 需要建立起品牌的競爭架構(gòu) 三角聯(lián)系與“按紐” ? 雖然有三個因素共同形成策略 ? 但是因為三者之間的緊密聯(lián)系,一個好的按紐將隨著三者聯(lián)系的聚焦而出現(xiàn) 一山不能藏二虎 總之 ... 聯(lián)系三角形 一份精簡的創(chuàng)意簡報 不是為了取代目前的簡報 而是為了鞏固你的簡報 將三角形結(jié)合進你的簡報發(fā)展過程中 . “大衛(wèi) ” 策略全部都是內(nèi)部相互關(guān)聯(lián) 訴求點 目標(biāo)市場 定位 不同廣告角色的重要性 媒體 確定生意來源 確定競爭范疇 一個可以幫助解決繁瑣問題的工具 它可以 ... 它不可以 ... ? 使我們把注意力聚焦在生意規(guī)模上 ? 使策略更加緊密 ? 提供一個企劃的檢核表 ? 刺激逆向思考 ? 幫助企劃和販賣長期的廣告活動 ? 取代對當(dāng)?shù)叵M者的洞察的需要 ? 提供“按紐” ? 直接形成創(chuàng)意簡報 ? 取代品牌管家和了解品牌的核心價值 在企劃傳播活動過程中的個關(guān)鍵問題 . 根據(jù)品牌和產(chǎn)品類的涉入度來確定目標(biāo)對象 . 定義競爭范疇 . 確定生意來源 . 確定不同廣告角色的相互重要性 在企劃傳播活動過程中的個關(guān)鍵問題 . 根據(jù)對品牌和產(chǎn)品類的涉入度來確定目標(biāo)對象 . 定義競爭范疇 . 確定生意來源 . 確定不同廣告角色的相互重要性 產(chǎn)品涉入度 產(chǎn)品類的重度使用者 產(chǎn)品類的拒絕者 產(chǎn)品類的潛在消費者 產(chǎn)品類的輕中度使用者 購買者類似于一個成熟市場的經(jīng)常使用者 購買量類似于一個成熟市場的輕中度使用者 目前或?qū)矶紱]有購買意向 目前沒有購買過,但不排除在未來購買,在適當(dāng)?shù)臅r機下 產(chǎn)品涉入度 品牌涉入度 自動選擇本品牌,并且不考慮其他選擇(不管是理性還是感性原因) 調(diào)查問題:“我下次購買將只考慮這個品牌, 不管有沒有其他選擇 ” 品牌 忠實者 消費者喜歡本品牌,并將其視為候選品牌之一 調(diào)查問題:“這是我喜歡的品牌之一,我會高興下次再買它,如果時機適當(dāng)?shù)脑挕? 主動接受者 品牌忠 實者 消費者不太靠近本品牌,但在特殊情況下會考慮 調(diào)查問題:“我只在特殊情況下考慮本品牌” 主動接受者 品牌忠實者 被動接受者 消費者從未聽說過本品牌 調(diào)查問題:“我從未聽說過這個品牌” 主動接受者 品牌忠實者 被動接受者 品牌未知名者 主動接受者 品牌忠實者 被動接受者 品牌未知名者 品牌拒絕者 消費者拒絕本品牌 調(diào)查問題:“? 選擇一個客戶 , 將相關(guān)數(shù)據(jù)填進目標(biāo)圖中 ? 所有百分比的必須是所有可接觸到的潛在相關(guān)人口 , 而且他們很容易承受你的產(chǎn)品價格 ? 想一想 , 本品牌最近的一條電視廣告瞄準(zhǔn)的是哪一群 ? 想一想 , 其他的行銷活動正瞄準(zhǔn)哪一群 ? 將來的電視廣告或其他行銷活動是否有其他的目標(biāo)群可以選擇 在企劃傳播活動過程中的個關(guān)鍵問題 . 根據(jù)品牌和產(chǎn)品類的涉入度來確定目標(biāo)對象 . 定義競爭范疇 . 確定生意來源 . 確定不同廣告角色的相互重要性 碳酸飲料 可樂飲料 軟性飲料 包裝飲料 可口可樂是什么? 進口可樂飲料 快餐 從莫斯科飛向馬尼拉:什么最重要? 熱情友善的服務(wù) 美味的食物 便宜的價格 直航 良好的娛樂 為 公司選擇一個競爭定位 PA UA A F L BA CX TG直航 Y Y Y食物 Y Y服務(wù) Y Y Y Y娛樂 Y Y Y便宜 Y Y Y Y所有直航航線 所有航線 , , , , 你做不到 — 因為一個關(guān)鍵因素被忽視 收窄競爭類別: 現(xiàn)在可以為選擇一個競爭位置 PA UA A F L BA CX TG直航 Y Y Y食物 Y Y服務(wù) Y Y Y Y娛樂 Y Y Y便宜 Y Y Y Y在定義競爭類別時的一些觀察 ? 你可以收窄競爭類別,成為一個小池塘里的大魚,也可以放寬競爭類別,成為一個大池塘里的小魚 ? 某些通常的做法 ? 從產(chǎn)品形式來定義 ? 從利益點來定義 ? 從使用時機來定義 ? 從品牌名來定義 在企劃傳播活動過程中的個關(guān)鍵問題 . 根據(jù)品牌和產(chǎn)品類的涉入度來確定目標(biāo)對象 . 定義競爭范疇 . 確定生意來源 . 確定不同廣告角色的相互重要性 新使用者可以來自任何地方 如的嬰兒洗發(fā)精,也適合大人用 不同的用途 新使用者 更多用量 選擇生意來源 更多用量意味著針對同樣的功能而更頻繁的使用 如海飛絲開始訴求“要洗兩次” 新使用者 更多用量 不同的用途 選擇生意來源 不同的用途可以來自研發(fā)(如杜幫) 杜幫因為找到尼龍的不同用途而不斷獲得生意成長 但也可以來自推廣 葡萄適,從“醫(yī)用”變?yōu)槊刻斓哪芰? 寶利來,從“方便”變?yōu)椤白晕冶憩F(xiàn)” 新使用者 更多用量 不同的用途 選擇生意來源 在企劃傳播活動過程中的個關(guān)鍵問題 . 根據(jù)品牌和產(chǎn)品類的涉入度來確定目標(biāo)對象 . 定義競爭范疇 . 確定生意來源 . 確定不同廣告角色的相互重要性 確定廣告角色時碰到的問題 ? 難以保持角色的相互分別 ? 例如我們能真正將建立知名度與建立態(tài)度分開嗎? ? 難以避免開出一個采購清單 ? 例如:“既要維持品牌的突出性,又要加強感性和理性認(rèn)知,還要推動銷售,帶進新的消費者” 廣告角色 對產(chǎn)品類的需求 提醒 建立 我們是否需要在產(chǎn)品類別與消費者的問題或未滿足的需要之間建立某種認(rèn)知聯(lián)系 提醒一個已經(jīng)建立、但被逐漸遺忘的需求(如喝牛奶) 建立一個對新產(chǎn)品類的需求(如新產(chǎn)品上市) 品牌知名度 回憶 認(rèn)識 我們是否需要大大地提升或僅僅是維持品牌的知名度或突出性(第一提及)? 廣告角色 對產(chǎn)品類的需求 提醒 建立 回想起某個品牌主要是從聽覺上提供信息刺激 認(rèn)識某一個品牌則需要從視覺上提供信息刺激 對品牌的態(tài)度 建立 提升 維持 修正 改變 我們是否需要改變?nèi)藗儗Ρ酒放频目捶ê透惺埽? 廣告角色 建立一個新的態(tài)度 保持某種態(tài)度。 無幫助就不會被尊敬 ?業(yè)務(wù)人員就象鸚鵡 , 在創(chuàng)意人員工作時棲息在他們的肩膀上 , 當(dāng)工作完成時 , 他們?nèi)〉贸晒惋w走了 。 百事是一種態(tài)度;年輕而充滿朝氣 , 它是心底的吶喊:我的未來由我自己決定 藍(lán)迪思是單純的 , 純凈的 , 簡單的 , 是還沒有被人類踐踏的伊甸園 。 05:16:0905:16:0905:164/17/2023 5:16:09 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 4月 17日星期一 上午 5時 16分 9秒 05:16: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 上午 5時 16分 9秒 上午 5時 16分 05:16: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 05:16:0905:16:0905:16Monday, April 17, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 4月 上午 5時 16分 :16April 17, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 05:16:0905:16:0905:164/17/2023 5:16:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:0905:16:09April 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時 16分 9秒 上午 5時 16分 05:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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