全球第一ceo杰克韋爾奇研究之十七杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-預(yù)覽頁
【正文】 追求過程的卓越 財(cái)務(wù)目標(biāo)的卓越 工作流程的卓越 理念篇 — 追求卓越 ?對(duì)成績(jī)及時(shí)鼓勵(lì) 便條 〉 獎(jiǎng)金 理念篇 — 追求卓越 中國(guó)企業(yè)的反思 ?要深入研究我們當(dāng)前的工作，員工有多大潛力 ?根據(jù)員工的潛力設(shè)定卓越的目標(biāo) ?要及時(shí)承認(rèn)和鼓勵(lì)一些下屬 ?在內(nèi)部培育一種追求卓越的文化氛圍 理念篇 — 追求卓越 目錄 一、前言 二、理念篇 三、領(lǐng)導(dǎo)篇 四、經(jīng)營(yíng)篇 五、尾聲 領(lǐng)導(dǎo)秘訣 4—— 管得越少越好：領(lǐng)導(dǎo)而不是管理 領(lǐng)導(dǎo)篇 無能的管理者摧毀工作，他們是企業(yè)的、同時(shí)也是工作的殺手。 激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。 —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 領(lǐng)導(dǎo) Jack Welch 經(jīng)常要問 : ?過去三年你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么？ ?過去三年你做了什么？ ?他們今后可能會(huì)怎樣打擊你？ ?你計(jì)劃怎樣來反擊？ 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)要懂得授權(quán) 把決策權(quán)盡可能下放給那些做事的人 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做 ?正確定位自己的角色，即提出目標(biāo)，激勵(lì)他人 ?思路要清晰，明確自己的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵 ?要用 4個(gè) E的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 ?要善于授權(quán)，發(fā)揮大家的力量 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)秘訣 5—— 以人為本：造就一支全明星團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)篇 我不怎么懂得造飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，也不懂得電視行業(yè)，但是我知道怎樣選拔合適的人到合適的崗位。他們能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時(shí)還使企業(yè)經(jīng)營(yíng) 充滿情趣。 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 182。韋爾奇 領(lǐng)導(dǎo)篇 ?花時(shí)間與員工溝通 順暢的溝通 —— 敏銳的應(yīng)變 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 傳道士 ?舍得花時(shí)間與人相處，與員工溝通 ?在公司建立起一種非正式溝通的企業(yè)文化 ?任何人都可能收到韋爾奇的電子郵件 ?特別關(guān)心體貼下屬 計(jì)算一下，你每周和下屬或同事溝通的 時(shí)間有多少？采用的那種方式？你認(rèn)為 那些是必要的？那些還不夠？如何提高？ 自檢 ?克勞頓村的思想傳播 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 傳道士 不停的與個(gè)層面員工討論 提出問題 ?傳播好思想 特魯特矩陣 領(lǐng)導(dǎo)篇 — 傳道士 目錄 一、前言 二、理念篇 三、領(lǐng)導(dǎo)篇 四、經(jīng)營(yíng)篇 五、尾聲 領(lǐng)導(dǎo)秘訣 7—— 無邊界 經(jīng)營(yíng)篇 我們的目標(biāo)是：每天發(fā)現(xiàn)一個(gè)更好的辦法。韋爾奇 經(jīng)營(yíng)篇 經(jīng)營(yíng)篇 — 服務(wù) ?把服務(wù)作為主業(yè) 服務(wù)市場(chǎng)之大是我們無法想象 以客戶為中心，面對(duì)現(xiàn)實(shí) GE進(jìn)軍服務(wù)業(yè)的四個(gè)舉措 ?提供全面服務(wù) — 飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī) ?提供實(shí)時(shí)服務(wù) — 全球遠(yuǎn)程監(jiān)控 ?提供解決方案 — 3個(gè)推銷員的故事（自檢） ?進(jìn)軍金融業(yè)和廣播業(yè) — 27個(gè)子公司 經(jīng)營(yíng)篇 — 服務(wù) GE成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn) ?以正確的理念為指導(dǎo) ?選擇合適人選 ?得益于組織學(xué)習(xí) ?通過收購擴(kuò)大服務(wù)能力 經(jīng)營(yíng)篇 — 服務(wù) 結(jié)合保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，請(qǐng)大家談?wù)剰?GE的向服務(wù) 轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)中我們可以學(xué)習(xí)到什么？ 我們?cè)撛趺醋? ?反思企業(yè)宗旨，轉(zhuǎn)變觀念 ?增強(qiáng)服務(wù)能力 ?靠學(xué)習(xí)和創(chuàng)新尋找在服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展空間 經(jīng)營(yíng)篇 — 服務(wù) 分組討論 : 我們目前在服務(wù)方面還有那些可以改進(jìn)的空間 ? 經(jīng)營(yíng)篇 — 服務(wù) 目錄 一、前言 二、理念篇 三、領(lǐng)導(dǎo)篇 四、經(jīng)營(yíng)篇 五、尾聲 通用電氣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 尊重每一個(gè)人 ,聽取每一個(gè)員工的聲音 命運(yùn)或許不是我們可以設(shè)定的 ,但卻是我們可以管理的 演講完畢，謝謝觀看！
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