【正文】 制造、檢驗(yàn)部門，擴(kuò)大到市場(chǎng)調(diào)查、研究發(fā)展、品質(zhì)設(shè)計(jì)、原料管理、制造管理、品質(zhì)保證、銷售服務(wù)等使全公司各部門，全體人員共同協(xié)力合作以達(dá)到品質(zhì)管制的目的。 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? IQC (Ine quality control)進(jìn)料品質(zhì)管理 ? IQC工作原理： 供應(yīng) 商 材 料 I Q C 入庫、投入生產(chǎn) 拒收、退供應(yīng)商 審核 現(xiàn)場(chǎng) 品質(zhì) 反饋 補(bǔ)料 反饋 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? IQC所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé) ： IQC職責(zé) 進(jìn)料檢驗(yàn) 供應(yīng)商品質(zhì)管理 跟蹤生產(chǎn)中不良材料 實(shí)施檢驗(yàn) 判定結(jié)果 標(biāo)識(shí)狀態(tài) 記錄報(bào)表 總結(jié)分析 現(xiàn)場(chǎng)考查 品質(zhì)評(píng)價(jià) 產(chǎn)品審核 過程鑒定 體系審核 品質(zhì)指導(dǎo) 溝通聯(lián)絡(luò) 返品確認(rèn) 統(tǒng)計(jì)不良 采取措施 反饋糾正 驗(yàn)證確認(rèn) 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ?負(fù)責(zé)進(jìn)料檢驗(yàn)，包括原材料、輔助材料、包材、其它材料等；他們是把好產(chǎn)品質(zhì)量的先鋒。 ? 制程巡回檢查方式的特點(diǎn)是：管理項(xiàng)目多、使用人員少，效果明顯，效率高。 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? 生產(chǎn)工程的變異因素 ：生產(chǎn)工程變異因素越多，IPQC的工作量越大。 ? 其他方面的要求 ：如環(huán)境保護(hù)方面的要求。 ? 發(fā)行 CAR： 對(duì)于前面 3種情況要發(fā)出 CAR。 ? IPQC的工作方式是對(duì)表檢查，所以查核表就是 IPQC的重要工具。 ?比如我們的明基產(chǎn)品，在每個(gè)工段我們都會(huì)檢驗(yàn)（ QC）， 但最終我們還設(shè)置了返修組，進(jìn)行全檢，返修組即為 FQC。 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? FQC（ QC） 作業(yè)一般是全檢，這在電子廠，特別是流水線作業(yè)是非常適合的。 ?比如我們公司裝訂結(jié)束后，我們會(huì)在舌頭處蓋工號(hào)，表示檢驗(yàn)合格。 ? 組裝樣板 ：制造產(chǎn)品時(shí)提供的具有代表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組裝狀態(tài)的示范作用產(chǎn)品。 ? OQC（ QUT QUALITY CONTROL） 出貨品質(zhì)管理 ? 當(dāng)產(chǎn)品要出貨時(shí)，需要對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保品質(zhì)才能放心出貨。經(jīng)過 OQC檢驗(yàn)的產(chǎn)品可以放心地出貨，否則，還留有幾許擔(dān)心，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)品質(zhì)異常，要知道下一步面對(duì)的可是顧客啊。 ? DOCK CHECK的目的： ? 1）防止出錯(cuò)貨，即預(yù)防所出貨的產(chǎn)品與要求出貨的產(chǎn)品有差錯(cuò)，包括產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、種類等； ? 2）確認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)狀態(tài)和防護(hù)狀態(tài)是否與國(guó)家或公司的要求相符合。 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? DOCK CHECK原理 ： DOCK CHECK 產(chǎn)品裝船 交于別人管理 就地 返工 實(shí)在返工不了，則另行處理 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? QE（ QUALITY ENGINEERING） 品質(zhì)工程 ? （ QUALITY ENGINEER） 品質(zhì)工程師（品質(zhì)技術(shù)人員） ? 對(duì)品管部來說， QE的作用相當(dāng)于部門軍師。 ? 3）分析品管過程； ? QE人員要適時(shí)親臨品管現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)品管工作中出現(xiàn)的問題，始終保持品管實(shí)際需要與品管標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)定等不能脫離。 ? NG（ No Good） 不合格 ? QST(QUALITY SYSTEM TEAM)質(zhì)量體系小組 ? 質(zhì)量體系小組工作內(nèi)容包括： ? 質(zhì)量體系的策劃、推導(dǎo)、文件的管理、體系的審核（包括內(nèi)審、外審等）、各部門運(yùn)作督導(dǎo)、檔案的管理等。在實(shí)際應(yīng)用過程中，會(huì)有許多的不同，并不能完全按照字面上的安排去做。 ? AQL使用步驟： ? 1）確定要抽樣的產(chǎn)品和抽樣檢查特性； ? 2）確定檢驗(yàn)級(jí)別，一般取“ Ⅱ ”級(jí)。又因其形狀似魚骨 ， 故亦稱魚骨圖；其在闡明原因與結(jié)果之關(guān)系 ， 又稱因果圖 。 ? 柏拉圖是以項(xiàng)目別分類資料 ， 而按其大小順序排列的圖 。 ? ⑹ 層別法：區(qū)別原料 、 機(jī)械或人員等等 ， 分別收集資料 ， 找出各層間的差異 ， 針對(duì)差異加以改善的方法稱為層別法 。 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? 新的 QC七大手法： ? ⑴ XR管制圖或 XPS管制圖 ? ⑵ 關(guān)聯(lián)圖法 ? ⑶ 親和圖法 （ KI） 法 ? ⑷ 系統(tǒng)圖法 ? ⑸ 矩陣圖法 ? ⑹ 矩陣資料解析法 ? ⑺ PDPC法：所謂 PDPC法是 Process Decision Program Chart的簡(jiǎn)稱 ， 也有翻譯成 “ 決定過程計(jì)劃圖法 ” 。 在計(jì)劃的階段即須有詳細(xì)的檢討過程將可能遇到的問題事先擬訂因應(yīng)辦法 品質(zhì)管理英文縮寫 123 ? 5W2H ? Who(誰 )， When（ 什么時(shí)候 ） ， Where（ 在什么地方 ） ， What（ 做什么 ） ， Why（ 為什么 ） ， How（ 怎樣做 ） ， How much（ 用了多少錢 ） ；