[精選]作為客戶經(jīng)理如何談客戶-資料下載頁(yè)

【摘要】作為客戶經(jīng)理如何談客戶年月一、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)?（一）個(gè)人技能方面：、具有學(xué)習(xí)能力；、具有溝通營(yíng)銷技巧能力；、具有運(yùn)用多種分析能力；、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；、具有把握需求、預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提供工作建設(shè)性意見(jiàn)的能力。（二）心

2025-02-28 21:50

客戶經(jīng)理銷售禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】1客戶經(jīng)理銷售禮儀培訓(xùn)2?經(jīng)典營(yíng)銷技能包括：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和管理、定價(jià)、談判、溝通、推銷術(shù)和渠道管理等。市場(chǎng)經(jīng)理還必須了解各種溝通模式的優(yōu)劣，以便進(jìn)行整合營(yíng)銷溝通。?營(yíng)銷人員需要對(duì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法有廣泛的了解。對(duì)于信息技術(shù)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等概念的掌握。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員通常具有理工科背景。?必須懂得財(cái)務(wù)分析

2025-03-05 16:09

客戶經(jīng)理組織、管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】1客戶經(jīng)理制：組織、管理2.客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變：由產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向銀行業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場(chǎng)份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比3資產(chǎn)或負(fù)債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務(wù)擴(kuò)張銀行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng).銀行前臺(tái)運(yùn)作系統(tǒng)再造：由傳統(tǒng)的“多

2025-03-05 16:29

[精選]客戶經(jīng)理管理綜述-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶經(jīng)理管理綜述業(yè)務(wù)管理部張晶晶2023/3/222主要內(nèi)容資格準(zhǔn)入——邁入門檻從業(yè)資格授信資格行為觃范——合格乊基崗位設(shè)置不職責(zé)行為禁止觃則違觃問(wèn)責(zé)內(nèi)控管理營(yíng)銷協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)體系——追求卓越管理評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)收入管理評(píng)優(yōu)指標(biāo)業(yè)績(jī)測(cè)算

2025-03-03 02:55

[精選]客戶經(jīng)理職責(zé)定位-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶經(jīng)理職責(zé)定位我們給自己怎樣定位三種不同的定位模糊定位簡(jiǎn)單定位明確定位模糊定位的工作得很辛苦，不知為何工作，他得過(guò)且過(guò)，做一天和尚敲一天鐘，渾渾噩噩，虛度年華。簡(jiǎn)單定位的僅僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，落入工作的疲憊和無(wú)奈，汲

2025-03-04 18:19

[精選]客戶經(jīng)理角色認(rèn)知-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶經(jīng)理角色認(rèn)知2目錄?客戶經(jīng)理的職責(zé)?客戶經(jīng)理的角色?客戶經(jīng)理的素質(zhì)?客戶經(jīng)理的前景3客戶經(jīng)理自畫(huà)像4客戶經(jīng)理的職責(zé)?管理所轄網(wǎng)點(diǎn)，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；?負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系維護(hù)，培訓(xùn)及輔導(dǎo)；?確保所轄網(wǎng)點(diǎn)的單證及宣傳品的領(lǐng)用、發(fā)放與核銷；?負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)

2025-03-04 18:11

[精選]客戶經(jīng)理有效工作-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶經(jīng)理高效服務(wù)目錄?客戶經(jīng)理工作手冊(cè)出臺(tái)的背景?客戶經(jīng)理作業(yè)手冊(cè)的整體思路?客戶經(jīng)理的核心技能背景:歷史回顧()官商到坐商的轉(zhuǎn)變——形式：下伸網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)：以我為主、歸我管理、由我調(diào)控原型:開(kāi)票員坐商到行商——年標(biāo)志：武漢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

2025-03-04 18:07

[精選]客戶經(jīng)理的考核-資料下載頁(yè)

【摘要】香港銀行學(xué)會(huì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班1第六章:客戶經(jīng)理的考核?業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定原則?具彈性／可以量度／雙方同意／可實(shí)現(xiàn)?有時(shí)限性／具比較性／先決性?具控制性／具透明度／具連續(xù)性?具及時(shí)性／具實(shí)質(zhì)意義22業(yè)績(jī)考核內(nèi)容?收益(基本指

2025-03-03 02:54

[精選]銀行客戶經(jīng)理-資料下載頁(yè)

【摘要】銀行客戶經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程講師介紹徐建明恒星理財(cái)顧問(wèn)（上海）有限公司CEO上海點(diǎn)金理財(cái)培訓(xùn)有限公司總經(jīng)理《理財(cái)周刊》特約理財(cái)顧問(wèn)多家媒體專欄作家e-mail:jamesx51LCx目錄第一部分：理財(cái)基礎(chǔ)理財(cái)?shù)幕靖拍罾碡?cái)業(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財(cái)?shù)哪繕?biāo)、價(jià)值與內(nèi)容理財(cái)?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式

2025-02-26 13:53

_客戶經(jīng)理的項(xiàng)目管理-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶經(jīng)理的項(xiàng)目管理校園營(yíng)銷中心2023年10月用戶至上　用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost中國(guó)電信太原公司一、項(xiàng)目管理概念部分二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通三、項(xiàng)目的執(zhí)行與控制四、初項(xiàng)目的結(jié)束與收尾用戶至上　用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost中國(guó)電信太原公司組織單位Or

2025-02-08 11:00

[精選]終端客戶經(jīng)理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】二〇〇九年終端客戶經(jīng)理培訓(xùn)1/21/202312023年家樂(lè)福操作介紹1/21/20232一、家樂(lè)福簡(jiǎn)介法國(guó)家樂(lè)福公司創(chuàng)立于1959年，總部位于法國(guó)巴黎。2023年，家樂(lè)福全球營(yíng)業(yè)收入，位居美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)第33位。1995年12月1日，家樂(lè)福在中國(guó)開(kāi)

2025-01-12 11:05

[精選]金證客戶經(jīng)理-資料下載頁(yè)

【摘要】金證銀行客戶金證銀行客戶經(jīng)理管理軟件經(jīng)理管理軟件內(nèi)容提要內(nèi)容提要?系統(tǒng)概述?業(yè)務(wù)功能?系統(tǒng)體系?系統(tǒng)特點(diǎn)?項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景?客戶經(jīng)理—“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”?客戶資源是銀行的第一資產(chǎn)?客戶的差異化服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)?有效的客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制；?整合性的營(yíng)銷

2025-01-10 18:32

[精選]客戶經(jīng)理培訓(xùn)模板-資料下載頁(yè)

【摘要】中國(guó)電信銷售管家解決方案（客戶經(jīng)理交流使用）年月政企客戶事業(yè)部行業(yè)現(xiàn)狀與需求分析技術(shù)方案目錄營(yíng)銷與支撐成功案例功能介紹傳統(tǒng)方式已””啦！-大部分企業(yè)都有使用紙質(zhì)或者傳真方式進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)采集，周期長(zhǎng)、數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確；-極少部分企業(yè)采用成本較高的方式進(jìn)行管理，但仍無(wú)法解決人員管理與數(shù)據(jù)采

2025-03-04 18:08

[精選]客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與常用商務(wù)禮儀目錄概述客戶經(jīng)理崗位職責(zé)客戶經(jīng)理日常工作流程*日常商務(wù)禮儀上門走訪電話服務(wù)短信服務(wù)函遞服務(wù)、電子郵件服務(wù)關(guān)鍵人物服務(wù)在中國(guó)移動(dòng)的行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中集團(tuán)客戶中心的客戶經(jīng)理是一個(gè)很重要的服務(wù)群體,他們主要的職責(zé)是對(duì)重要客戶（黨政軍領(lǐng)

2025-03-04 17:42

[精選]客戶經(jīng)理的概念-資料下載頁(yè)

【摘要】1香港銀行學(xué)會(huì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班2客戶經(jīng)理制第一章:客戶經(jīng)理的概念第二章:客戶經(jīng)理制的推行及管理第三章:客戶關(guān)系管理第四章：風(fēng)險(xiǎn)管理第五章：優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理第六章:客戶經(jīng)理的考核第七章:分享和討論3第一章:客戶經(jīng)理的概念?經(jīng)營(yíng)理念的演變?

2025-03-04 17:43

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