汽車行業(yè)導購員的銷售技巧-預覽頁
【正文】 系列商品集中陳列，目的是增加系列商品的陳列效果，使系列商品能一目了然地呈現(xiàn)在消費者面前； 掌握顧客的移動路線，將重點產(chǎn)品盡量擺放在消費者經(jīng)常走動的地方，如端架、靠近入口的轉(zhuǎn)角處等； 把產(chǎn)品放到顧客舉手可得的貨架位置上； 展品經(jīng)常維護，除保持產(chǎn)品清潔外，還須隨時更換損壞品、瑕疵品和到期品。 13 產(chǎn)品證明展示 （續(xù)） ５）保證書 如一年免費保養(yǎng)維修；或品質(zhì)保證 ６）客戶的感謝信 一種有效的證明工具。 14 15 16 產(chǎn)品講解操作要點 邏輯性連貫性， 講解的越有條理越便于顧客理解、購買產(chǎn)品； 要有主題有切入點； ? 顧客的眼睛看到哪里就從哪里開始講起， ? 從顧客的興趣點著手，再到產(chǎn)品主題概念逐步講解， 切要有比較性。 Friendly ——友善的態(tài)度 Fresh——新鮮感 Feeling——感性 導購的幾個銷售原則 19 培養(yǎng)顧客的信賴感 ? 間接效應定律： 看透顧客潛在的需求 贊 同 需要被接納 感 激 賞 識 認 同 表現(xiàn)你接受他人最簡單的方法就是微笑 表現(xiàn)認同就是贊美 建立信任是最奇妙的話語，就是說“謝謝” 衷心地贊美顧客 適時贊成顧客 20 建立信用最有效的方法就是多問多聽。 弱點法 : 摸清顧客心理弱點，從弱點下手逼其就范。 快刀法： 當顧客舉棋不定時，利用購買時機的特殊性，如總裁簽名售機僅一天優(yōu)惠，不要錯失良機。 2）、拖泥帶水型消費者的特征與對策 ? 特征：在作出反復說明與解釋后，仍然優(yōu)柔寡斷，遲遲不做購買決定，處于疑慮之間。 4）、心直口快型消費者的特征與對策 ? 特征：直接拒絕或指定購買，絕不拖泥帶水，非常干脆。 （例如：我知道了，是放在臥室里，但您擔心它的安全 ....） 盡量向顧客提供必要的幫助、建議也非常重要 （例如：您想要的我們暫時沒有，但我們有一種更好的 ...） 對自己應該做的事要明確表態(tài)；對自己能做的事要盡力提供；無能為力的事可能您也能為顧客提供信息。 減少異議出現(xiàn)的機會 圓滑應對 主觀性異議： 這些都是個人化的、感性的反對異議，可用這種提問來把談話的焦點轉(zhuǎn)移到對方身上，用什麼、在哪里、什麼時候、誰、如何、為什麼等來做起始問句。 炫耀性異議： 當潛在顧客反過來向你介紹你的商品，顯得對這方面了解深入時，你要接受并贊許他的知識。 （ 當顧客停留、漫步注視、尋找商品，手摸商品或與其他顧客議論商品時，都是向顧客詢問的好時機） 巧妙地使用轉(zhuǎn)化語，變被動為主動。 對疑問不宜“針鋒相對” 用變換句式的技巧。” ? “一點也不貴，您就買吧。 囑咐性的送別語。 :00:4706:00Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:4706:00:47March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 6時 0分 47秒 06:00:4722 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :00:4706:00Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 0分 47秒 06:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1