招商人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 在跟客戶交談的時(shí)候，你必須盯著對(duì)方看，尋找對(duì)方的反應(yīng) ? 哪怕是一瞬間的反應(yīng) ? 必須記住一點(diǎn)，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào) ? 要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音，所以平常要勤練習(xí)，多思考，做到和客戶溝通時(shí)，對(duì)自己所發(fā)出的每個(gè)聲音能保證心中有底。 ? 地毯式訪問(wèn)法的優(yōu)點(diǎn) ? （ 1）、可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，能夠比較客觀和全面地了解客戶需求情況。 連鎖介紹法的優(yōu)點(diǎn) （ 1）、可以避免招商人員主觀判斷的盲目性 （ 2）、可以贏得被介紹顧客的信任 （ 3）、成功率一般都比較高 連鎖介紹法的缺點(diǎn) （ 1）、事先難以制定完整的推銷訪問(wèn)計(jì)劃 （ 2）、推銷員常常處于被動(dòng)地位 （四）、開(kāi)發(fā)客戶方法三：中心開(kāi)花 ? 中心開(kāi)花法，也叫“有力人士利用法”，就是招商人員在某一特定的招商范圍里發(fā)展一些具有影響力的中心人物，并在他們的協(xié)助下把該范圍里的個(gè)人或組織都變成招商人員的準(zhǔn)客戶。 ? 廣告開(kāi)拓法優(yōu)點(diǎn) ? （ 1）、可以借助各種現(xiàn)代化手段大規(guī)模地傳播招商信息 ? （ 2）、不僅可以尋找客戶，而且可以從側(cè)面說(shuō)服客戶 ? （ 3）、不僅使招商人員從陳舊的落后招商方式中解放出來(lái)，而且可以節(jié)省招商費(fèi)用，降低單位招商成本 ? 廣告開(kāi)拓法的局限性 ? （ 1）、最大的缺點(diǎn)是招商對(duì)象的選擇性不容易掌握 ? （ 2）、有些地方的招商不宜于使用廣告開(kāi)拓法尋找客戶 ? （ 3）、在大多數(shù)情況下，利用廣告開(kāi)拓法尋找客戶，難以測(cè)定實(shí)際效果 （七）、與客戶套近乎的七種方法 ? 喚起客戶注意 ? 介紹接近法 ? 優(yōu)勢(shì)接近法 ? 饋贈(zèng)接近法 ? 利益接近法 ? 好奇接近法 ? 展示接近法 （八）、新客戶如何拜訪？ 一、拜訪目的：了解經(jīng)銷商各方面情況，簽訂經(jīng)銷商入駐合同。 對(duì)自已所負(fù)責(zé)招商有關(guān)知識(shí)掌握得越多，工作起來(lái)就越有信心，在招商談判中也就越有主控權(quán)。 應(yīng)避免的十八種愚蠢的洽談（續(xù)） （ 10）、因客戶未提產(chǎn)品、政策、公司規(guī)模實(shí)力異議而沾沾自喜 （ 11）、切忌對(duì)客戶的看法相應(yīng)不理，甚至一概否決 （ 12）、切勿有“先入為主”的成見(jiàn) （ 13）、漫無(wú)目標(biāo)，毫無(wú)重點(diǎn)地挨家挨戶拜訪，很難不事倍功半 （ 14）、招商人員自已都不了解的招商內(nèi)容，客戶怎么有足夠了解 （ 15）、向客戶表明生意做不好，可以退貨。 （二）、從拒絕的形式上區(qū)分 （ 1）、經(jīng)濟(jì)能力不足 （ 2）、不需要 （ 3）、托辭拒絕 （ 4）、因反感而拒絕 （ 5）、因不安而拒絕 （ 6）、因誤解而拒絕 （三）、從拒絕的性質(zhì)上區(qū)分 （ 1）、自然防范 （ 2）、緩兵之計(jì) （ 3）、所謂經(jīng)驗(yàn) （ 4）、自身差勁 八、機(jī)智靈活的談判策略 （一）、如何駕馭談判的進(jìn)程 （二）、談判中應(yīng)遵守的基本原則 （三）、十三種成功的談判技巧 （一）、如何駕馭談判的進(jìn)程 明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問(wèn)題 抓住分歧的實(shí)質(zhì) 不斷小結(jié)談判成果 掌握談判的節(jié)奏 談判小巧門 異議大的問(wèn)題處理技巧 （二）、談判中應(yīng)遵守的基本原則 只有在非談不可時(shí)才談判 除非已有充分準(zhǔn)備，否則不要和對(duì)方討論任何問(wèn)題。 當(dāng)然，客戶不交見(jiàn)合同保證金對(duì)他是有利的，一定很不情愿，甚至?xí)幸鉃榇颂岢龊芏喈愖h，可是他既然明白交付合同保證金的道理，也就不得已了。 不得使用客用設(shè)施設(shè)備，任何時(shí)間，地點(diǎn)，行動(dòng)都應(yīng)以客人為先。 優(yōu)秀員工的十個(gè)習(xí)慣（續(xù)） 積極溝通，消除部門之間的偏見(jiàn)。盡一切努力，重新贏得客人的信任。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :31:5405:31:54March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 上午 5時(shí) 31分 54秒 上午 5時(shí) 31分 05:31: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 05:31:5405:31:5405:31Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 31分 54秒 05:31:5422 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :31:5405:31Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時(shí) 31分 54秒 05:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1