銷售心理學(xué)-預(yù)覽頁
【正文】 引導(dǎo)對方的態(tài)度和行為 制造短缺的假象，可以極大影響對方的行為 第二章 掌握心理，把握尺度 巧用 移情效應(yīng) ，建立與對方之間的感情 移情效應(yīng)，指的是把自己的情感移到外物身上去，仿佛覺得外物也有同樣的情感。在歷史上，“以酒會友”、“以文會友”也都是美談，因?yàn)槎紣酆染坪投紣畚栉呐? ，不相識的人便以酒以文為橋梁建立了友誼， 這些都是移情效應(yīng)的表現(xiàn)。因此其威力也就在于：即使是一個(gè)陌生人，或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先施予我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自己的要求，也會大大提高我們答應(yīng)這個(gè)要求的可能。 互惠原理概括起來就是一種行為應(yīng)該用一種類似的行為來回報(bào)。 權(quán)威效應(yīng)的普遍存在，首先是由于人們有“安全心理”，即人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會使自己具備安全感，增加不會出錯(cuò)的“保險(xiǎn)系數(shù)”；其次是由于人們有“贊許心理”，即人們總認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往和社會規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會 得到各方面的贊許和獎勵。 具體實(shí)例： 第二章 掌握心理，把握尺度 第三章 以心交心，互惠互利 相互信任、相互支持是對方互惠互利的前提 講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺 見面時(shí)間長，不如見面次數(shù)多有效 相互信任、相互支持是對方互惠互利的前提 合作雙方的信任是相互的，只有信任他人才能換來他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不被信任。 人與人之間的信任是通過一次次的交往，慢慢形成的。 ? 一個(gè)人，一旦認(rèn)為對方是“自己人”，則另眼相待，這就是“自己人心理” ? “自己人效應(yīng)”與社會心理學(xué)中的“喜歡機(jī)制”一脈相承。相反， 見面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長，也難以消除因間隔的 時(shí)間長而有生疏感。要知道，為了給對方留下好印象，你一個(gè)人滔滔不絕地說話，效果反而不好。千萬別一次把禮送完。” 觀察、傾聽、思考是了解他人需要與觀點(diǎn)的好辦法。 第四章 將心比心，換位思考 你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人 人與人相處，就得將心比心、以心換心。你業(yè)績突出，領(lǐng)導(dǎo)才會承認(rèn)你、欣賞你；你創(chuàng)造的價(jià)值大，領(lǐng)導(dǎo)給你的薪水才會高。 第四章 將心比心，換位思考 將你所期待的選擇放在幾個(gè)問話當(dāng)中的最后一個(gè) 你是否留意過問話中選擇項(xiàng)目的排列順序與選擇結(jié)果的關(guān)系？ 如果有人告訴你，選擇項(xiàng)目的排列順序會直接影響選擇結(jié)果，你是否相信？ 比如，在你最忙的時(shí)候，一位同事請你幫他修改稿件，你希望忙過這兩天再說，如果事情原本不是太急，你不妨問他：是現(xiàn)在要還是過幾天要？ 他多半會回答“過幾天”。 當(dāng)下屬有了成績時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給下屬面子是對下屬最好 的激勵，由此能使下屬更加努力工作。 向?qū)Ψ绞救?，讓對方表現(xiàn)得比你優(yōu)越，是人際關(guān)系學(xué)中很關(guān)鍵的學(xué)問。 數(shù)學(xué)教師的故事 每個(gè)人都有面子觀念，領(lǐng)導(dǎo)尤其如此。 想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了。沒有螺絲有備胎也上不去??！ 教授一籌莫展。 瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。因此，千萬不要小看他們，更不要在他們面前表現(xiàn)你的優(yōu)越。一個(gè)人，如果不善于隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強(qiáng)，只能在無形中惹來嫉妒和猜忌。 人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會博得別人的同情。 :07:1404:07Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:1404:07:14March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 4時(shí) 7分 14秒 04:07:1423 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :07:1404:07Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 上午 4時(shí) 7分 14秒 04:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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