【正文】 能訓練。 ? 培訓：培養(yǎng)和訓練。 教育 培訓 中心 講授者 學員 側(cè)重點 教 學 知識傳遞方式 講授者告訴學員 學員自己發(fā)現(xiàn) 目的和效果 傳授系統(tǒng)的知識 培養(yǎng)實用的技能 課堂形式 單一 多種多樣 培訓的原則 1）參與 2）激勵 激發(fā)學習動機 3） 應(yīng)用 強調(diào)針對性、實踐性。 了解自己在這個領(lǐng)域已經(jīng)知道什么，還需要知道什么，因此會自發(fā)、主動地探尋并掌握知識。 5）注重教學效率和實用性 ? 時間寶貴。 ? 及時反饋，每個階段結(jié)束，及時總結(jié)回顧。 5）安排時間，注重實效，提升自我 ? 教學安排盡可能合理嚴密，課程能如期開始和完成 ? 選擇內(nèi)容要實用性強、與工作生活緊密聯(lián)系、可以快速理解和掌握的。 1) 以培訓對象為中心 2) 充分調(diào)動學員的參與積極性 ? 尊重培訓對象的自我，注意吸收和利用成人學習者的已有經(jīng)驗，時刻關(guān)注培訓對象的反應(yīng)，調(diào)整教學內(nèi)容和進度，最大限度地調(diào)動培訓對象的積極性，保證學員的參與。 2）符合成人學習的原則 ? 培訓者與學習者共同制定培訓目標和評價標準，與學習者自己關(guān)心的問題相關(guān)聯(lián)，激發(fā)學習動機； ? 鼓勵分享經(jīng)驗； ? 提供實踐的機會，將培訓內(nèi)容與其結(jié)合起來； ? 強調(diào)培訓與工作之間的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)與培訓對象工作類似的學習情境，以問題為中心組織活動， ? 調(diào)動成人的學習興趣，提高了培訓的實效，調(diào)動了成人的學習興趣。 ? 培訓需求分析的方法 ?問卷法 ?觀察法 ?訪談法 ? 例如對兩類人群培訓： ? 對鄉(xiāng)村級、村級婦聯(lián)干部結(jié)防基本知識及面對面宣傳技巧的培訓 ?村醫(yī)的結(jié)防基本知識及面對面宣傳技巧的培訓。 ? 以知識傳授為主的培訓主題，人數(shù)可以偏多，以 5080人為宜； ? 帶有較多的實踐技巧需要通過討論、案例分析練習等方法來強化，以 1030人為宜。 落實培訓師資 ? 根據(jù)目的、內(nèi)容、對象的層次以及時間、地點和經(jīng)費等綜合因素，選擇師資。 ?不足：在大規(guī)模的講座中，學習者缺乏參與，無法保證學習者充分理解講座內(nèi)容 在參與式培訓中，常用小講課。 角色扮演 ? 角色扮演（ Role Playing）是在設(shè)計的一個接近真實情況的場景中或情景下，指定受訓者扮演特定的角色，借助角色的演練來體驗該角色，從而提高解決該類問題的能力。 ? 有利于學員更加貼近實際地理解知識及其應(yīng)用 ? 適用于對知識的進一步理解、交流對某個問題的看法、交流技巧、提出解決問題的方法、培養(yǎng)決策技能等培訓中。 ? 由于不存在唯一的正確答案，也沒有評價方案優(yōu)劣的標準，看不到方案真實的效果，所以很大程度上依賴于培訓者和培訓對象自身的素質(zhì)。 ? 現(xiàn)場實習所需時間長、經(jīng)費開支大，花費精力多，應(yīng)根據(jù)培訓的目的和經(jīng)費合理安排 研討法 ? 研討法就是通過培訓者與培訓對象之間或培訓對象之間的討論解決疑難問題。 視聽法 ? 視聽法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽設(shè)備、教材進行培訓。 游戲法 ? 以游戲的方式作為培訓知識技能的一種手段，激發(fā)參訓者的積極性，改善人際關(guān)系，使參訓者聯(lián)想到現(xiàn)實的后果，加深對培訓內(nèi)容的理解。 ? 游戲法比較費時，應(yīng)盡量避免“為游戲而游戲”。常用的有粉筆黑板、大白紙、白板 /書寫筆、掛圖 /海報、實物投影、電腦多媒體投影儀等。它包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓技巧方法、實踐、教學輔助設(shè)施的安排。 1經(jīng)費預(yù)算 ? 經(jīng)費預(yù)算應(yīng)包括教師和學員的食宿補助、交通、培訓教室和設(shè)備租用費、教材的編印、或材料復(fù)印、裝訂費、專家講課費、工作人員勞務(wù)費等并充分考慮到一些不可預(yù)料的情況。 ?分散學員對老師的注意力，而且對于坐在遠端的學員來說，討論的效果不好。 ? 等三角形法 將桌椅擺放成等三角形的幾何圖形，既可以方便討論，也不至于顯得太過擁擠。 ? 圓圈型： ?優(yōu)點 ?對于人數(shù)少的培訓有利 ?有助于學員之間的討論 ?學員與教師距離近能夠溝通 ?適于游戲，大家觀看 缺點 ?人數(shù)不宜多 ?學員中的領(lǐng)導(dǎo)者容易被忽視 ?有些角度看不到投影 ?不適合講課 實施培訓 1）自我介紹和相互介紹 破冰 ? 正式開始培訓前的自我介紹，可以消除陌生感，使培訓對象之間有初步的了解，以便進一步深入交流，完成培訓任務(wù)。 ? 合理運用教學輔助設(shè)備 ?必要時運用板書，把一些核心信息寫下來，加深學員的印象；或者使用一些直觀教具如掛圖、模型；同時恰當使用聲像設(shè)備材料，以幫助學員理解和記憶，提高講授的效果。 （ 3）小組討論 ? 合理分組 ? 選擇合適的題目（太易、太難、太多、時間太長） ? 強調(diào)規(guī)則，創(chuàng)造良好的討論氛圍 ? 指定主持人和記錄員 ? 培訓者對全場的掌控 ? 及時總結(jié)，明確要求 （ 4）角色扮演 確定培訓目標 構(gòu)想問題情境 決定扮演角色 選擇扮演者和觀察者 布臵表演場所 進行角色扮演 討論角色 評估角色扮演 準備階段 實施階段 （ 4）角色扮演 ? 加強指導(dǎo) ? 準備好關(guān)于學習者 可學到什么的概括性說明。 ? 在演示過程中，重點講如何做 ? 提供練習機會，對學員在練習中出現(xiàn)的問題，給予幫助指導(dǎo)，對存在的問題，有針對性地予以解釋，或重復(fù)示教。暫時改變授課形式 ? 環(huán)境影響：適當加大音量，或請人幫忙解決 （三）評估與反饋 培訓評價的目的 ? 及時糾正可能存在的偏差，調(diào)整培訓計劃、改進培訓方法，提高培訓效果使得培訓得以順利開展。 （ 2）培訓中評估：正在發(fā)生的變化，有無按照預(yù)期 （ 3）培訓后評估：從培訓中學到了多少。 ?考察培訓為組織為單位帶來了什么影響。 ? 一般對所有的培訓均可進行第 1層次的評估。 ? 經(jīng)費預(yù)算、條件等。 ? 方法：培訓前后問卷調(diào)查、理論考試、技能考核以及學員的討論、演示和角色扮演或總結(jié) （ 2）遠期效果評價 ? 內(nèi)容：培訓后在實際工作中運用知識和技能的情況。 ? 采用這種方法時，組織者需要帶頭發(fā)言，說明此次培訓主要的內(nèi)容是什么，學了什么東西，坦率地承認還有哪些重大失誤，這將為發(fā)言定下基