現(xiàn)代企業(yè)調(diào)研方案與診斷報告-預(yù)覽頁
【正文】 活動 ”?單刀直入正題?自然轉(zhuǎn)入正題數(shù)據(jù)收集方法 : 把握訪談?wù)} 把握訪談?wù)}的關(guān)鍵是形成讓對方自由暢談的氣氛。當(dāng)轉(zhuǎn)換與正題無關(guān)的話題時，要邊聽邊想，要整理、研究對方講過的話，確認一下是否漏掉了重大事實，有無同其他資料、數(shù)據(jù)相矛盾的地方。數(shù)據(jù)收集方法訪談技術(shù)□ 事前準備 新聞記者作采訪時，需要事先對對方的經(jīng)歷、身份、業(yè)績、愛好等作一番調(diào)查。做好訪談日志和資料整理。數(shù)據(jù)收集方法四、一手資料收集方法之二 —— 問卷調(diào)查什么是問卷調(diào)查？ 問卷調(diào)查是一種定量研究方法，它利用從整體中抽取的一個樣本，以及設(shè)計好的一份結(jié)構(gòu)式的問卷，從被調(diào)查者中抽取所需的具體信息。? 民意調(diào)查? 市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法? 問卷調(diào)查的類型問卷類型自行填答 訪員引導(dǎo)在線問卷 郵寄問卷 發(fā)放回收問卷 電話問卷 結(jié)構(gòu)式訪談數(shù)據(jù)收集方法? 問卷收集數(shù)據(jù)的主要類型? □意見? □行為? □特性數(shù)據(jù)收集方法? 舉例分析 ：財務(wù)顧問的倫理價值觀? 調(diào)查目的 ：對客戶提供建議? 其中擬調(diào)查的一個方面的問題：? 財務(wù)顧問是否把客戶利益置于自身利益之上？? 為此在問卷中設(shè)立三個小問題來進行測試數(shù)據(jù)收集方法? 問題 1 ：你如何看待下面的陳述 “財務(wù)顧問應(yīng)該把顧客利益置于自身利益之上 ”? □強烈贊成? □贊成? □既不贊成也不反對? □不贊成? □強烈不贊成數(shù)據(jù)收集方法? 問題 2 :一般而言財務(wù)顧問把客戶利益置于自身利益之上嗎？? □總是? □通常是? □有時是? □很少是? □從來沒有數(shù)據(jù)收集方法? 問題 3 :在多大程度上你把客戶利益置于自身利益之上？? □80－ 100％? □60－ 79％? □40－ 59％? □20－ 39％? □0－ 19％數(shù)據(jù)收集方法? 問題 4 :今年你多大歲數(shù)？? □小于 30歲? □30至 40歲之間? □40至 50歲之間? □50至 60之間? □60及 60歲以上數(shù)據(jù)收集方法? 如何設(shè)計問卷？? 問卷中具體問題的設(shè)計由你所希望收集的數(shù)據(jù)決定。如果該因素不重要，則不填。有些經(jīng)營事實可以觀察到，有些經(jīng)營事實是從企業(yè)有關(guān)人員聽到的情況推出來的。診斷結(jié)論一般以建議或者解決方案的形式提出。即一次診斷只需要圍繞影響企業(yè)經(jīng)營的一個或幾個核心問題展開分析即可。為了平衡起見，對企業(yè)的長處和關(guān)鍵資產(chǎn)也需要正確地指出。問題解決方案? 盡量避免給出過多的診斷建議 ? 改善方案的內(nèi)容必須是在充分了解企業(yè)現(xiàn)有管理水平和經(jīng)營者知識經(jīng)驗性格等情況基礎(chǔ)上形成的，要方便企業(yè)理解和貫徹落實；?改善方案必須從綜合的觀點出發(fā)，形成體系，而且立足于樸實無華；問題解決方案? 不是羅列改善方案，而是考慮重要程度、緩急程度、難易程度，按先后順序提出列出備選方案清單。? 實踐性。診斷報告八、如何撰寫診斷報告？? 設(shè)計好報告結(jié)構(gòu)。 診斷報告 B 是附錄性質(zhì)的，包括得到診斷結(jié)論的詳細數(shù)據(jù)、數(shù)字、圖表以及其他不便于放在報告主體中的說明材料。這些問題往往以管理無效的形式表達出來。診斷報告? 主要的問題領(lǐng)域 診斷報告必須有某種內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)。? 格式? 長度? 內(nèi)容? 輔助材料? 提問與討論 診斷報告企業(yè)調(diào)研方法小結(jié)如何設(shè)計診斷解決方案？如何撰寫診斷報告？如何做診斷報告演示？謝 謝五月 2114:47:4314:4714:47五月 21五月 2114:47 14:4714:47:43五月 21五月2114:47:432023/5/15 14:47:43
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