【正文】 26 二、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) （ 一 ） 以人為本 ， 樹立精干高效的隊伍形 象 ， 打造精神文化 （ 二 ） 內(nèi)外并舉 ， 塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形 象 ， 打造物質(zhì)文化 （ 三 ） 目標(biāo)激勵 ， 塑造嚴(yán)明和諧的管理形象 ， 打 造制度文化 （ 四 ） 寓教于樂 ， 塑造先進(jìn)典型的模范形象 ， 打 造行為文化 第二章 企 業(yè) 文 化 1/19/2023 27 三、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 （ 一 ） 精神文化建設(shè) （ 二 ） 制度文化建設(shè) （ 三 ） 行為文化建設(shè) （ 四 ） 企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 第二章 企 業(yè) 文 化 1/19/2023 28 四、企業(yè)文化建設(shè)的步驟 （ 一 ） 分析內(nèi)外因素 ， 設(shè)計出有企業(yè)特色 的文化 （ 二 ） 倡導(dǎo)實踐 ， 讓員工認(rèn)同新的企業(yè)文 化 （ 三 ） 制度強化 ， 鞏固企業(yè)文化 （ 四 ） 完善提高 ， 充實發(fā)展企業(yè)文化 第二章 企 業(yè) 文 化 1/19/2023 29 第三節(jié) 企 業(yè) 形 象 一、企業(yè)形象的概念及構(gòu)成 （一）企業(yè)形象的概念 企業(yè)形象是社會公眾及企業(yè)員工對企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和整體評價。 （ 4）實現(xiàn)社會化服務(wù)，解決企業(yè)“大而全”、“小而 全” 的問題。 3．按照企業(yè)運轉(zhuǎn)功能劃分，可以分為動力 機制、激勵機制、競爭機制、約束機制、 決策機制、應(yīng)變機制、創(chuàng)新機制、協(xié)調(diào)機 制等。 4．管理人員專業(yè)化。 3．塑造良好的企業(yè)形象，為國家和社會承 擔(dān)責(zé)任。 5．市場導(dǎo)向性。 第一章 企業(yè)管理概述 1/19/2023 11 （ 二 ） 企業(yè)經(jīng)營的特點 1．外向性。 2． 董事會 。 2． 權(quán)責(zé)明確 。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位以及工作崗位的設(shè)置和人員配備的規(guī)定。 2．企業(yè)管理制度。企業(yè)形態(tài)是指企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和反映這種經(jīng)濟內(nèi)容的法律表現(xiàn)。通常產(chǎn)權(quán)包括財產(chǎn)的所有權(quán)，財產(chǎn)的占有、使用、收益和處置的權(quán)利?，F(xiàn)代企業(yè)管理 主 編 袁 竹 王菁華 副主編 范恩輝 張國良 趙春蕾 21世紀(jì)管理學(xué)教材 1/19/2023 1 綜 合 管 理 篇 1/19/2023 2 第一章 企業(yè)管理概述 第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)類型 一、企業(yè)的概念 通常所說的企業(yè)，是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，依法成立，自主經(jīng)營，獨立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的法人型或非法人型經(jīng)濟組織。產(chǎn)權(quán)，即財產(chǎn)權(quán)。 1．企業(yè)形態(tài)。一般包括獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和法人制公司企業(yè)三種基本法律形式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的構(gòu)成、職責(zé)分工、權(quán)力劃分以及相互關(guān)系的規(guī)定。 第一章 企業(yè)管理概述 1/19/2023 8 （ 二 ） 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 1． 產(chǎn)權(quán)清晰 。 第一章 企業(yè)管理概述 1/19/2023 9 （ 三 ） 現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式 （ 四 ） 公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu) 1． 股東會 。 第一章 企業(yè)管理概述 1/19/2023 10 第三節(jié) 經(jīng)營管理與經(jīng)營機制 一、企業(yè)經(jīng)營 （一）企業(yè)經(jīng)營的概念 企業(yè)經(jīng)營，是指企業(yè)以市場為依托，以企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和資產(chǎn)交換為內(nèi)容，以提高經(jīng)濟效益為目的，以求得企業(yè)生存和發(fā)展為目標(biāo)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與企業(yè)外部環(huán)境保持動態(tài)平衡的一系列有組織的活動。 4．主體性。 2．充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮人的聰明 和才智。 3．管理手段信息化。 2．按照企業(yè)組織職能劃分，可以分為權(quán)力 機制、責(zé)任機制和利益機制。 （ 3）建立和完善社會保障制度，解決勞動者的后 顧之優(yōu)。 過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。 第二章 企 業(yè) 文 化 1/19/2023 33 （ 二 ） 在外部經(jīng)營方面的作用 1．有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資源的增長。 ? 知名度是評價企業(yè)形象的量的指標(biāo)，它是一個企業(yè)被公眾知曉和了解的范圍和程度，從中可發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會影響的廣度和深度，它是評價企業(yè)名聲大小的客觀尺度，不涉及公眾對企業(yè)輿論評價的質(zhì)的判斷。 第二章 企 業(yè) 文 化 1/19/2023 35 五、企業(yè)形象設(shè)計 （一）企業(yè)形象識別系統(tǒng) 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ corporate identity system， CIS），是指將企業(yè)的經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳播系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)設(shè)計），傳達(dá)給與企業(yè)相關(guān)的社會公眾，并促使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值感。 （ 4）社會化原則。 （ 8）操作性原則。 3．成功的企業(yè)家富有冒險精神，不怕失敗，在經(jīng)營中先行一步，占盡先機。 7．企業(yè)家能靈活地協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系。 ? 4．從工作特點看，中層 管理者 是 企業(yè) 的中堅力量，承擔(dān)著承上啟下的重要作用。 4．專業(yè)技術(shù)人才具有較強的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)動力。 2．按勞分配原則。 6．合法性原則。 （ 4）工作的危險程度。 （ 3）勞動力市場供求狀況。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 59 2． 崗位技能工資制的特點 （ 1）體現(xiàn)了按勞取酬的原則，使勞酬掛鉤。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 60 3．崗位技能工資制的基本構(gòu)成 （ 1）崗位工資 。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 62 2． 技術(shù)等級工資制的組成要素 （ 1） 工資等級表。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 64 2．職務(wù)等級工資制的特點 （ 1）職務(wù)等級工資制是按職務(wù)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)，實行一職數(shù)級、上下級職務(wù)間有一定交叉的辦法。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 65 3．職務(wù)等級工資制的構(gòu)成 （ 1）職務(wù)序列和職務(wù)名稱表。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 66 （ 四 ） 績效工資制 1．什么是績效工資制 績效工資制度的前身是計件工資制， 是將員工的 工資 收入與個人或團隊的業(yè)績掛鉤，但它不是簡單意義上的工資與產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量掛鉤的工資形式 第三章 人力資源管理 1/19/2023 67 2．績效工資制的特點 （ 1）優(yōu)點：一是有利于職工工資與可量化的業(yè)績掛鉤，將激勵機制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績之中，員工干好與干壞、干多與干少所獲得的工資是完全不同的；二是有利于工資向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率，節(jié)省工資成本；三是有利于突出團隊精神和企業(yè)形象，增加激勵力度和員工的凝聚力；四是在整個工資中績效工資占的比例在 50%以上，浮動部分所占比例比較大。 （ 3）有濃厚的 企業(yè)文化 氛圍支持業(yè)績評估系統(tǒng)的實施和運作，使之起到獎勵先進(jìn)、約束落后的目的。 （ 3）對非業(yè)績優(yōu)秀者要及時幫助。 第三章 人力資源管理 1/19/2023 71 1．結(jié)構(gòu)工資制的特點 （ 1）靈活性較大。 （ 5）結(jié)構(gòu)工資制是以職務(wù)（技術(shù)）為主，以資歷等因素為輔的工資制度，這樣安排可鼓勵職工努力學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平。 （ 4）效益工資。 2．要控制資金籌集的時間，既保證及時供 應(yīng)又防止占用時間過長。 （ 2）銀行信貸資金。 （ 6）企業(yè)自留資金。 （ 2）籌資費用。當(dāng)采用凈現(xiàn)值指標(biāo)決策時，常以資金成本作為折現(xiàn)率，此時凈現(xiàn)值為正則投資項目可行，否則不可行；當(dāng)以內(nèi)部收益率指標(biāo)決策時，資金成本是決定項目取舍的一個重要標(biāo)準(zhǔn)：只有當(dāng)項目的內(nèi)部收益率高于資金成本時，項目才可能被接受，否則就必須放棄。 第四章 財力資源管理 1/19/2023 88 2．對內(nèi)長期投資可行性分析的主要因素 （ 1）長期現(xiàn)金流量 （ 2）資金時間價值 （ 3）資金成本 （ 4）投資風(fēng)險程度 第四章 財力資源管理 1/19/2023 89 （ 三 ） 對外投資的種類 1．按投資時間和目的分為短期投資和長期 投資 2．按投資方式分為對外證券投資和對外直 接投資 第四章 財力資源管理 1/19/2023 90 （ 四 ） 對外投資的程序 1．分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，明確投資目的。 5．加強對被投資企業(yè)的監(jiān)控，不斷提高投資收益 。 3． 存貨管理 。 （ 2）它的價值補償與實物替換在時間上的分離，一方面要求積累足夠的折舊基金，以便將來進(jìn)行實物更新，另一方面又讓企業(yè)可以把折舊基金用于增加固定資產(chǎn)數(shù)量。固定資產(chǎn)管理的任務(wù)是：認(rèn)真保管，加強維修，控制支出，提高利用率，合理計提折舊。 第四章 財力資源管理 1/19/2023 97 （ 二 ） 成本費用的內(nèi)容和作用 1．成本費用的內(nèi)容 2．成本費用的作用 （ 1）成本費用是反映和監(jiān)督勞動耗費的工具。 第四章 財力資源管理 1/19/2023 98 二、成本費用的分類 （ 一 ） 按照成本在生產(chǎn)中的用途 ， 可以分為制造成本和期間費用 （ 二 ） 按照成本與產(chǎn)量的變動關(guān)系 ， 可以分為變動成本和固定成本 （ 三 ） 按照成本計入方法 ， 可分為總成本與單位成本 第四章 財力資源管理 1/19/2023 99 三、降低成本費用的途徑和措施 1．節(jié)約材料消耗，降低直接材料費用 2．提高勞動生產(chǎn)率，降低直接人工費用 3．推行定額管理，降低制造費用 4．加強預(yù)算控制，降低期間費用 5．實行全面成本管理，全面降低成本費用 第四章 財力資源管理 1/19/2023 100 四、成本費用的審核 （一）成本費用審核的基本方法 1．評價有關(guān)成本費用的內(nèi)部控制是否存在、有效且一貫遵守。 5．審核會計處理的正確性，注意會計制度與稅收規(guī)定間在成本費用確認(rèn)上的差異。 第四章 財力資源管理 1/19/2023 102 6．制造費用的審核。 第四章 財力資源管理 1/19/2023 103 （ 三 ） 其他業(yè)務(wù)支出的審核 （ 四 ） 視同銷售成本的審核 （ 五 ） 營業(yè)外支出的審核 （ 六 ） 稅收上應(yīng)確認(rèn)的其他成本費用的審核 （ 七 ） 銷售 （ 營業(yè) ） 費用的審核 （ 八 ） 管理費用的審核 （ 九 ） 財務(wù)費用的審核 第四章 財力資源管理 1/19/2023 104 第三節(jié) 利 潤 管 理 一、利潤的概念和作用 利潤是企業(yè)在一定時期內(nèi)全部收入抵減全部支出后的余額。 3．燃料。 2．輕化工材料。 2．生產(chǎn)經(jīng)營用料。 第五章 物力資源管理 1/19/2023 113 三、物資消耗定額 （ 一 ） 物資消耗定額的概念 （ 二 ） 物資消耗定額的作用 1．物資消耗定額是企業(yè)編制物資供應(yīng)計劃和計算物資需要量的重要依據(jù)。 第五章 物力資源管理 1/19/2023 114 （ 三 ） 確定物資消耗定額應(yīng)考慮的因素 1．構(gòu)成產(chǎn)品凈重的消耗。 2．統(tǒng)計分析法。 4．推廣電子商務(wù)采購。 第五章 物力資源管理 1/19/2023 118 七、物資節(jié)約和綜合利用 （ 一 ） 物資節(jié)約 1．改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計。 5．加強物資的運輸和保管工作。 4．減少了環(huán)境污染，保護(hù)了生態(tài)平衡。 3．經(jīng)過經(jīng)濟分析和評價，經(jīng)濟效益太差的設(shè)備。 3．設(shè)備使用中要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 4．設(shè)備要定期更換，強制保養(yǎng)，保持技術(shù)狀況良好。 2．主要生產(chǎn)設(shè)備利用率。 6．生產(chǎn)設(shè)備閑置率。 4．時效性。 第六章 信息資源管理 1/19/2023 132 四、信息的分類 1．按照管理層次，可以分為戰(zhàn)略信息、管理控制信息和作業(yè)信息。 第六章 信息資源管理 1/19/2023 133 五、信息高度發(fā)展 —— 信息技術(shù)、信息源、信息資源 六、信息資源的特點 （ 1）能夠重復(fù)使用，其價值在使用中得到體現(xiàn)。 （ 5）具有流動性。 4．加大中文信息資源的開發(fā)力度，鼓勵上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，鼓勵信息資源的共享。 4．生產(chǎn)服務(wù)過程。 （ 3）產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)。 （ 3）能有效地提高產(chǎn)品通用化、系列化、組合化（模塊化）的水平。 （ 2）排列圖法。 （ 6）控制圖。 3．學(xué)習(xí)和貫徹質(zhì)量體系文件，組織體系運行。 4．規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)。 2．裝卸搬運是保障物流活動各環(huán)節(jié)運作得以順利進(jìn)行的條件。 3．提