【正文】 前線核保及費(fèi)率指引費(fèi)率跟蹤費(fèi)率跟蹤系統(tǒng)系統(tǒng)：從簡單的經(jīng)驗(yàn)判斷到工具的合理運(yùn)用兩核：從簡單的經(jīng)驗(yàn)判斷到工具的合理運(yùn)用車險(xiǎn)費(fèi)車險(xiǎn)費(fèi)率模型率模型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)最低財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)最低費(fèi)率體系費(fèi)率體系再保再保模型模型n我們已經(jīng)建立了一套貼近市場同時又能體現(xiàn)核保權(quán)威的車險(xiǎn)費(fèi)率模型并發(fā)揮了良好的作用；n在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面我們也要研究建立最低費(fèi)率體系和有關(guān)再保模型，通過這些工具的運(yùn)用，更好地指導(dǎo)我們的核保及費(fèi)率戰(zhàn)略。E化理賠系統(tǒng)，改善服務(wù)手段化理賠系統(tǒng)，改善服務(wù)手段47有潛質(zhì)的專才有潛質(zhì)的專才初級初級國內(nèi)國內(nèi)保險(xiǎn)保險(xiǎn)兩核兩核權(quán)威權(quán)威高級高級中級中級兩核專家兩核專家n 接受專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過技能測試；n 在本崗位工作一定的時間。培育打造一只階梯向上的兩核專家隊(duì)伍培育打造一只階梯向上的兩核專家隊(duì)伍工程、電力、汽車等專業(yè)人才保險(xiǎn)從業(yè)者48167。 在對機(jī)構(gòu)的考核引導(dǎo)上注重責(zé)任追在對機(jī)構(gòu)的考核引導(dǎo)上注重責(zé)任追索，強(qiáng)調(diào)持續(xù)成長。n通過科學(xué)的設(shè)計(jì)計(jì)劃指標(biāo)和考核體系，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展。我們想要的客戶我們想要的客戶目標(biāo)市場目標(biāo)市場 資源投入和營銷重點(diǎn)資源投入和營銷重點(diǎn)n 對不同的市場類型采取不同的資源投入方式，使有限的資源發(fā)揮更大的效能。52超級競爭一類超級競爭一類超級競爭二類超級競爭二類重點(diǎn)競爭類重點(diǎn)競爭類潛在競爭類潛在競爭類發(fā)展類發(fā)展類普通類普通類擬整改（區(qū)縣級機(jī)構(gòu)）北京 上海 廣州 深圳杭州 成都 天津 蘇州 寧波 重慶 南京 大連 青島 沈陽 武漢 佛山、無錫、昆明、西安、溫州、廈門、福州、東莞、石家莊、哈爾濱、濟(jì)南、鄭州、金華、常州、臺州、唐山、長沙、烏魯木齊、泉州、嘉興、煙臺、紹興、淄博、濰坊珠海、南寧、長春、太原、合肥、江門、中山、南昌、蘭州、貴陽、南通、東營、臨沂、保定、鞍山、?？?、惠州、濟(jì)寧、大慶、徐州、揚(yáng)州、湖州、玉溪、威海、柳州、鎮(zhèn)江、宜昌、滄州、洛陽、汕頭、邯鄲曲靖、泰州、鹽城、湛江、吉林、盤錦、撫順、泰安、三明、綿陽、秦皇島、呼和浩特、紅河、衢州、德陽、龍巖、連云港、廊坊、漳州、麗水、淮安、舟山、遵義、包頭、南平、襄樊、德州、桂林、齊齊哈爾、茂名、衡陽、庫爾勒、西寧、邢臺、大同、聊城、贛州、肇慶、十堰、蕪湖宜賓、韶關(guān)、安慶、平頂山、安陽、晉中、錦州、岳陽、株洲、攀枝花、清遠(yuǎn)、常德、荊州、營口、銀川、張家口、上饒、樂山、瀘州、九江、呼倫貝爾、濱州、葫蘆島、宜春、日照、牡丹江、丹東、梅州、昌吉、新鄉(xiāng)、長治、克拉瑪依、吉安、咸陽、大理、遼陽、寶雞、本溪、湘潭、延邊、陽江、涪陵、渭南、阜陽、荊門、滁州、阿克蘇、焦作、揭陽、莆田、宣城、承德、自貢、郴州、黃石、萬州、鐵嶺、棗莊、荷澤、寧德、赤峰、邵陽、馬鞍山、鄂爾多斯、達(dá)州、榆林、巢湖、南充、綏化、內(nèi)江、通化、孝感、蚌埠、淮南、衡水、潮州、六安、云浮、益陽、懷化、婁底、四平、伊寧、永州、楚雄、宿遷、恩施、漢中、朝陽、黃岡、延安、撫州、西昌、白山、宿州、阜新、景德鎮(zhèn)、銅陵、佳木斯、思茅、六盤水、吐魯番、松原、黃山、萊蕪、淮北、萍鄉(xiāng)、吉首、鷹潭、亳州、遂寧、池州、新余、臨滄、雞西、海西、伊春、張家界、鄂州、海東、隨州、三亞、圖們、公主嶺、資興、東安、湘鄉(xiāng)、大連中山、沙河口、博羅、通州、安丘、鳳城、綏圖們、公主嶺、資興、東安、湘鄉(xiāng)、大連中山、沙河口、博羅、通州、安丘、鳳城、綏中、天津市漢沽、烏市天山區(qū)、錫山、西安市雁塔中、天津市漢沽、烏市天山區(qū)、錫山、西安市雁塔 41124314012216經(jīng)過細(xì)致的研究，我們已有了初步的市場細(xì)分結(jié)果經(jīng)過細(xì)致的研究，我們已有了初步的市場細(xì)分結(jié)果53有競爭力水平有競爭力水平超級競爭類機(jī)構(gòu) 加快發(fā)展水平加快發(fā)展水平 在機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)厥袌鰲l件下高于市場平均的資源投入水平，各機(jī)構(gòu)水平根據(jù)當(dāng)?shù)仄骄降牟町惗煌?。收縮維護(hù)類機(jī)構(gòu)基本需求基本需求水平水平一般一般 發(fā)展水平發(fā)展水平 從基本需求值往上調(diào)，控制費(fèi)用總量，調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)，使費(fèi)用水平能滿足機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求。 作用預(yù)期作用預(yù)期n 更加以客戶需求為中心。n 核保由產(chǎn)品價值導(dǎo)向轉(zhuǎn)為客戶價值導(dǎo)向。我們的價值行動我們的價值行動需求行為 ：n 產(chǎn)品上：以車險(xiǎn)為主，其次是家財(cái)和意外險(xiǎn)；n 比較注重價格因素；n 查詢和購買上簡單方便；n 理賠服務(wù)上及時快捷。用以衡量各大類機(jī)構(gòu)、以及同類機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)重要費(fèi)用的結(jié)工作效率。目前我們正在研究應(yīng)用這一工具。隨著平均值的給予一定的調(diào)整期。n適應(yīng)上市和國內(nèi)監(jiān)管的雙重需要，采取 PRC和 IAS兩套規(guī)則進(jìn)行核算，內(nèi)部考核以 IAS為標(biāo)準(zhǔn)。n根據(jù)總體利潤完成情況及分險(xiǎn)類的指標(biāo)情況分配年度獎金，體現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的差別，做到責(zé)任明確、獎罰分明。基本原則：KPI體系示意圖體系示意圖61實(shí)施薪酬體制改革，薪酬與業(yè)績緊密掛鉤實(shí)施薪酬體制改革，薪酬與業(yè)績緊密掛鉤底薪底薪基本獎基本獎達(dá)成獎超額獎相當(dāng)于原定薪工資的 50%固定基本獎底薪的 60%浮動基本獎底薪的 40%底薪的 40%底薪的 60%年總收入以底薪的 300%為限封頂薪酬構(gòu)成示意圖薪酬構(gòu)成示意圖n改革后的月薪分為兩部分：底薪加獎金?；驹瓌t：62營業(yè)外收支差營業(yè)外收支差所得稅所得稅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支出準(zhǔn)備金提轉(zhuǎn)差準(zhǔn)備金提轉(zhuǎn)差承保利潤承保利潤投資收益投資收益營業(yè)利潤營業(yè)利潤利潤總額利潤總額凈利潤凈利潤：從僅關(guān)注承保利潤到關(guān)注業(yè)績：從僅關(guān)注承保利潤到關(guān)注 ROE 作為一個產(chǎn)險(xiǎn)公司，需對整體經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行關(guān)注，既要關(guān)注承保利作為一個產(chǎn)險(xiǎn)公司，需對整體經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行關(guān)注，既要關(guān)注承保利潤，同時還要對資金管理、營業(yè)外收支、稅務(wù)籌劃等予以高度關(guān)注。 我們關(guān)注我們關(guān)注每一個環(huán)節(jié)！每一個環(huán)節(jié)！n承保利潤以承保利潤以96%為目標(biāo)為目標(biāo)：：n凈資產(chǎn)回報(bào)凈資產(chǎn)回報(bào)率不能低于率不能低于15%：：63 提升業(yè)務(wù)品質(zhì)改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理安排再保降低營業(yè)費(fèi)用率降低手續(xù)費(fèi)率02年年 03年年 04年年承保利潤年均承保利潤年均提升幅度提升幅度 104%關(guān)注承保利潤，采取有效手段切實(shí)提高承保收益關(guān)注承保利潤，采取有效手段切實(shí)提高承保收益64關(guān)注投資收益，實(shí)施以最大投資績效為宗旨的投關(guān)注投資收益，實(shí)施以最大投資績效為宗旨的投資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控策略資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控策略實(shí)行集中實(shí)行集中統(tǒng)一的資統(tǒng)一的資金管理金管理最佳的投資收益最低的投資風(fēng)險(xiǎn)最優(yōu)的資產(chǎn)組合最好的資產(chǎn)管理n 根據(jù)公司長期資產(chǎn)和產(chǎn)品，制定投資決策，確立投資方向n 根據(jù)市場變化情況和投資績效，決定短期投資策略完善專業(yè)化的投資管理流程完善專業(yè)化的投資管理流程產(chǎn)險(xiǎn)將參與投資風(fēng)險(xiǎn)決產(chǎn)險(xiǎn)將參與投資風(fēng)險(xiǎn)決策，監(jiān)控投資風(fēng)險(xiǎn)，并策，監(jiān)控投資風(fēng)險(xiǎn)，并對投資績效進(jìn)行評估對投資績效進(jìn)行評估65進(jìn)行稅務(wù)籌劃，減少稅收支出，提高凈資產(chǎn)回報(bào)率進(jìn)行稅務(wù)籌劃，減少稅收支出，提高凈資產(chǎn)回報(bào)率n對新稅法政策掌握不夠，造成不必要的納稅調(diào)增；n缺乏有效的費(fèi)用管控，業(yè)務(wù)招待費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)嚴(yán)重超標(biāo)；n會計(jì)基礎(chǔ)工作不細(xì)致，造成不必要的稅收損失；n對稅務(wù)改革的動向關(guān)注不夠，缺乏必要的稅務(wù)籌劃，主動性管理意識不強(qiáng)。目前存在的問題： 稅務(wù)管理工作要求：66n 制度建設(shè)制度建設(shè)n 銷售能力銷售能力n 客戶關(guān)系客戶關(guān)系n 產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)n 專業(yè)技能專業(yè)技能n 員工士氣員工士氣n 企業(yè)文化企業(yè)文化n …………：從規(guī)模主導(dǎo)到做大做強(qiáng)做長發(fā)展：從規(guī)模主導(dǎo)到做大做強(qiáng)做長未來的平安產(chǎn)險(xiǎn) ？？ 在發(fā)展的模式上堅(jiān)持持續(xù)穩(wěn)在發(fā)展的模式上堅(jiān)持持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，做大做強(qiáng)做長久，只健發(fā)展，做大做強(qiáng)做長久，只大不強(qiáng)不行，一時的強(qiáng)大也不大不強(qiáng)不行，一時的強(qiáng)大也不行，要長久發(fā)展，做百年老行，要長久發(fā)展，做百年老店。如同建設(shè)一幢高樓，地基打得越深，材料越堅(jiān)固，樓才可能建得越同建設(shè)一幢高樓，地基打得越深，材料越堅(jiān)固，樓才可能建得越高。2269一、平安產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展歷程簡要回顧二、經(jīng)營環(huán)境變化分析三、實(shí)施策略轉(zhuǎn)型是我們的必然選擇四、策略轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)五、策略轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容六、策略轉(zhuǎn)型的行動規(guī)劃六、策略轉(zhuǎn)型的行動規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容70策略轉(zhuǎn)型階段里程碑策略轉(zhuǎn)型階段里程碑n 市場份額 %n 綜合成本 %n 觀念轉(zhuǎn)變n 完善制度建設(shè)n 落實(shí)執(zhí)行文化n 策略轉(zhuǎn)型引導(dǎo)n 市場份額 11%n 綜合成本 %n 垂直管理n 客戶導(dǎo)向n 多渠道發(fā)展n 高素質(zhì)員工隊(duì)伍n 較高的人均產(chǎn)能n 良好的執(zhí)行能力n 市場份額 %n 綜合成本 %n 集中運(yùn)營n 完善的個團(tuán)管理平臺n 成熟、豐富的渠道網(wǎng)絡(luò)n 領(lǐng)先同業(yè)的兩核及風(fēng)險(xiǎn)控制技能n 穩(wěn)定、高績效的員工隊(duì)伍n 優(yōu)秀的執(zhí)行能力2023年年 2023年年 2023年年 時間時間競爭優(yōu)勢的演進(jìn)管理制度管理制度優(yōu)勢優(yōu)勢發(fā)展業(yè)績發(fā)展業(yè)績優(yōu)勢優(yōu)勢綜合實(shí)力綜合實(shí)力優(yōu)勢優(yōu)勢71 n 落實(shí)利潤導(dǎo)向n CRM系統(tǒng)建設(shè)n 兩核垂直管理n 市場細(xì)分n 三清（網(wǎng)點(diǎn) .人員 .險(xiǎn)種）n 建立標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率體系n 建立財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)最低費(fèi)率體系n 完善財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) E理賠系統(tǒng)n 改造續(xù)保流程n 預(yù)算及資源配置n 銷售渠道改革試點(diǎn) (個 .團(tuán)分設(shè))n 銷售渠道改革全國推廣n 薪酬體系改革n 銷售人員轉(zhuǎn)型主要改革項(xiàng)目n 綜合成本 96原則 ,配套考核方案主要改革舉措未來三年時間規(guī)劃主要改革舉措未來三年時間規(guī)劃72主要改革舉措落實(shí)責(zé)任人主要改革舉措落實(shí)責(zé)任人n 落實(shí)利潤導(dǎo)向nCRM系統(tǒng)建設(shè)n 兩核垂直管理n 市場細(xì)分n 三清（網(wǎng)點(diǎn)、人員、險(xiǎn)種）n 建立標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率體系n 建立財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)最低費(fèi)率體系n 完善財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) E理賠系統(tǒng)n 改造續(xù)保流程n 預(yù)算及資源配置n 銷售渠道改革試點(diǎn) (個 .團(tuán)分設(shè) )n 薪酬體系改革n 銷售人員技能提升n 綜合成本 96原則，配套考核方案n 各級班子n 銷售管理部n 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、車險(xiǎn)部n 企劃部、卓越工程n 企劃部、人事部、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、車險(xiǎn)部n 精算部、財(cái)務(wù)部n 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部n 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部n 銷售管理部n 財(cái)務(wù)部n 卓越工程n 人事部、銷售管理部n 銷售管理部n 企劃部n 銷售渠道改革全國推廣 n 卓越工程主要改革項(xiàng)目 責(zé)任部門73 從對公司發(fā)展歷程、環(huán)境變化和行業(yè)發(fā)展的客觀分從對公司發(fā)展歷程、環(huán)境變化和行業(yè)發(fā)展的客觀分析來看，實(shí)施策略轉(zhuǎn)型是我們的必然選擇；策略轉(zhuǎn)型的析來看，實(shí)施策略轉(zhuǎn)型是我們的必然選擇；策略轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)是通過利潤為導(dǎo)向型的精耕細(xì)作式經(jīng)營管理，總體目標(biāo)是通過利潤為導(dǎo)向型的精耕細(xì)作式經(jīng)營管理，提升平安產(chǎn)險(xiǎn)的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展，把平安產(chǎn)險(xiǎn)做大做強(qiáng)做長。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 四月 21四月 2123:24:5523:24:55April 02, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 11:24:55 下午 11:24 下午 23:24:55四月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 23:24:5523:24:5523:24Friday, April 02, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/2 23:24:5523:24:5502 April 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 四月 2123:24:5523:24Apr2102Apr211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 02 四月 202311:24:55 下午 23:24:55四月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于