才子男裝服裝店鋪工作總結(jié)(ppt39頁)-預覽頁
【正文】 們的主銷品牌時尚款式為陳列風格，在道具擺放中也較“復雜”當展示的產(chǎn)品也比較飽滿。 競品分析 柒牌： 改櫥窗設計采用產(chǎn)品特性主題，風格極致簡約，燈光照射明點明確。 競品分析 九牧王： 很鮮明的活動主題櫥窗設計，在透明玻璃上采用貼紙的方式讓活動更加的清晰，以商務款式為模特樣品，也與活動主題想映襯。 勁霸 無活動 柒牌 成套搭配滿 300減 50（其中一件是褲子則 300減 60） 雅戈爾 新品 8折，毛衫褲子折上折 9折：消費滿 500元送 88元襪子 九牧王 18至 24號西服滿 300減 150； 24號至 12月 4號西服滿 300減 100； 18號至 12月 4號其他類產(chǎn)品滿 200減 50 競品分析 學習相關 店鋪問題 競品分析 店鋪自身運營問題歸納與建議 與競品對比的問題歸納與建議 問題點 分析說明 建議意見 賣場 賣場內(nèi)貨品堆放嚴重 因為店鋪面積小，庫房小而把貨品堆壓在店堂內(nèi)這樣的做法是非常不可取的。 定期培訓完人員陳列技巧的同時還需做后期的跟進考核，每次都由陳列督導下店陳列，督導時間安排不過來的同時，店鋪員工自身陳列技能也得不到提升。 導購服裝銷售專業(yè)知識銷售技巧不足，甚至帶有銷售散貨的業(yè)務水平在銷售品牌。 淡場期間店長主動帶頭強化相關知識，對面料知識，產(chǎn)品 FAB，銷售場景演練，配裝知識等相關知識進行每天的訓練，并階段性的進行考核。 問題點 分析說明 建議意見 導購 銷售服務流程執(zhí)行不到位，個別導購服務意識較差 服務七步曲執(zhí)行不到位，經(jīng)常有迎賓無送賓，行進服務中也執(zhí)行不標準，附加服務都較少 建議店長帶領員工強化服務意識，服務課程的學習，淡場演練等。讓新員工對企業(yè)，對產(chǎn)品，對服務有一個系統(tǒng)的了解， 工作內(nèi)容 工作職責 考核標準考核評分負責人 （副店）跟進人 （店長）考核人 （督導）第一天了解店鋪基本情況1 、帶領新員工認識店鋪員工加強對店鋪的了解；2 、讓新員工了解店鋪基本工作的要求；1 、要讓新員工感受到店鋪整個團隊的和諧氛圍；2 、讓新員工對工作的基本要求的熟知包括服裝、鞋襪、妝容的要求等；第二天了解公司企業(yè)文化及品牌初步知識1 、帶領新員工了解企業(yè)文化；2 、了解品牌：包括品牌的歷史、商品的分類、主打商品的特色。第1 7 2 3 天熟練掌握銷售八部曲的具體服務內(nèi)容，包括每一步服務的標準性及規(guī)范化，具體到銷售每一步的銷售串詞。 建議直營店鋪制定一套銷售知識學習課程，服務流程學習課程，貨品管理學習課程等，并制定一套完整的一周工作流程模板供店鋪學習。面料知識 每天早會大家互相訓練1 到 2 種牢記并能講解 10 天掌握每天訓練 督導，店長 通過考試的獎 2 分，沒過的扣 5 分產(chǎn)品 F ab 每一款產(chǎn)品的特點、賣點、好處、價格、貨號、產(chǎn)品風格每天記住 5 款，在早會時拿出產(chǎn)品講解15 天內(nèi)對要掌握所有新上市的產(chǎn)品每天都要考 督導，店長 新品上市 10 天內(nèi)加盟商抽查每人 5 款，通過獎 2 分，沒通過扣 5 分銷售場景語言每天訓練 3 個場景，互相練習牢記并靈活運用到銷售中10 天掌握，每天訓練 督導，店長 抽查 10 個問題能牢記并靈活運用者獎 2 分，每過關者扣 5分，三次沒過辭退配裝知識 靈活運用 長期 督導，店長 色彩、款式搭配。 2 、了解顧客需求貨品進銷存分析 店長，督導星期三 1 、面料知識1 、配套推薦 2 、解除顧客反對意見周銷售業(yè)績對比 店長，督導星期四 1 、銷售場景語言 1 、試衣 店鋪診斷分析 店長，督導星期五1 、配裝（模特、壁柜）1 、了解顧客需求 店長，督導星期六1 、企業(yè)文化 2 、產(chǎn)品 F a b1 、解除顧客反對意見店長，督導星期日1 、促成銷售。 經(jīng)?？吹降觊L說很忙，但又不知道店長在忙什么，有時店長忙一些相關事務根本就無暇顧及店鋪的管理 建議門店“砍”點一些無用功的作業(yè)，把重點放在店鋪營運，業(yè)績提升，人員管理等方面。海瀾之家在音樂方面營造也較好，一段時間便播放相關企業(yè)廣告信息。 才子服飾股份有限公司 零售管理中心 Thanks！ 演講完畢，謝謝觀看！
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