必須學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-預(yù)覽頁
【正文】 ?培養(yǎng)一種“想聽”的態(tài)度。 ?計劃正式的聆聽活動 聆聽（ B） 培訓(xùn)計劃 ?觀看 見到他人內(nèi)心的世界 ?聆聽 注意他人告訴我們的話 ?感覺 超出他人對我們的期望 集中注意力 培訓(xùn)計劃 由他人的角度去了解事情 ?能發(fā)現(xiàn)新觀點的問題 ?在交往過程中，會帶來哪些生活經(jīng)驗？ ?對方想由彼此的交往中得什么？ ?對方想避免什么？ ?對方還必須和哪些人交往？ 培訓(xùn)計劃 ?是什么讓對方認(rèn)為你們之間的來往是成功的？ 贊賞，肯定，及適當(dāng) 的獎勵 每一個人從大公司的總裁，到超市最基層的處理退瓶職員， 都希望別人稱贊他表現(xiàn)杰出，聰明能干，他的努力能得到肯定， 一點點肯定，適時的一點鼓勵，有時就真的將一位優(yōu)良員工轉(zhuǎn) 化為杰出員工。北風(fēng)看到下面有個旅人經(jīng)過，于是提議 來一場比賽，誰能先讓那人脫下外套。直到北風(fēng)放棄了，太陽才有機會。 ?承認(rèn)自己的過錯。 培訓(xùn)計劃 建立信賴 真正的激勵，絕非只靠金錢，或出于被開除的 恐怖，恐怖并不是很好的工作誘因，我們要讓工作 人員清楚明白工作的目的，使全們覺得是在從事一 項有人生價值，有意義的重要工作，這才能產(chǎn)生真 正的激勵 —— 激勵人們不僅：你信任，尊重，并且 關(guān)心他們，只要做到這一點，你就一定能被一群士 氣昂揚的人所包圍了。 ?講對方感興趣的話題。雖有他能把 所有的能量集中起來，以描繪遠(yuǎn)景，看清目標(biāo)，幫 助每位成員了解團體發(fā)展的方向，并使成員了解團 體的成就對公司的貢獻(xiàn)。 ?他們的構(gòu)想受尊重。 ?他們可以更自在地接受一定程度的挑戰(zhàn)。 有效的團隊合作可謂得之不易，需要有彼此合作的團 體成員，以及一位能干的領(lǐng)導(dǎo)。 ?把每個人當(dāng)成獨立個體看待。 培訓(xùn)計劃 分享榮耀 金錢的重要性，沒有人可以否認(rèn)。此兩項也是最有力量的激勵因素。 ?鼓舞傳統(tǒng)精神 ?分享榮耀的價值 培訓(xùn)計劃 榮耀分享的評估 ?對團隊的表現(xiàn)有適當(dāng)鼓勵 ?鼓勵團隊學(xué)習(xí) ?每年有 70%的員工受表揚 ?設(shè)有團隊標(biāo)準(zhǔn) ?盡量減少內(nèi)部競爭 ?經(jīng)常提供一些非正式的表揚 ?獎勵大家作非正式的表揚 ?隨時隨地表揚員工 ?對大成就的大獎勵 ?鼓勵員工與雇主彼此肯定 ?員工和顧客有共同慶功同樂的機會 ?視過失為寶貴的經(jīng)驗。 日常工作 培訓(xùn)計劃 領(lǐng)導(dǎo)能力的指導(dǎo)原則（ A） ?邁向成功的第一步，是確認(rèn)自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。 ?擅于聆聽的人，說服力最強。遲緩批評。 ?求取工作和休閑的平衡，才能帶來穩(wěn)定的優(yōu)異表現(xiàn)。 領(lǐng)導(dǎo)能力的指導(dǎo)原則（ A） 培訓(xùn)計劃 演講完畢，謝謝觀看！
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