【摘要】第八章服務開發(fā)與設計1供應商差距的第二個差距:未選擇正確的服務設計和標準。為了避免差距2,可以采用的最主要方法之一是:仔細設計服務,不能過于簡單、不全面、主觀、或帶有偏見。第八章就是介紹在服務開發(fā)與設計中最有效的一些工具。2期望的服務感知的服務顧客差距公司對顧客期望的感知
2026-01-01 12:16
【摘要】第八章《運動和力》復習第一節(jié)牛頓第一定律慣性第二節(jié)二力平衡第三節(jié)摩擦力一、力和運動的關系運動狀態(tài)不改變勻速直線運動狀態(tài)靜止狀態(tài)運動狀態(tài)發(fā)生改變不受力受平衡力受非平衡力物體受力情況物體運動情況1、伽利略斜面實驗(1)阻力對物體運動的影響
2025-08-01 13:22
【摘要】第八章菜單設計§VisualFoxPro系統(tǒng)菜單§為自己的程序添加菜單§創(chuàng)建快捷菜單§VisualFoxPro系統(tǒng)菜單1、VisualFoxPro菜單結構VFP支持兩種類型的菜單:條形主菜單彈出式下
2025-10-02 12:07
【摘要】第八章營運資金管理?企業(yè)營運資金管理概述?現(xiàn)金的管理?應收帳款的管理?存貨的管理企業(yè)營運資金管理概述?營運資金的概念及特點?流動資產(chǎn)管理的要求營運資金的概念及特點?(一)營運資金的概念?狹義營運資金——又稱循環(huán)資本,凈營運資金,是指一個企業(yè)維持日常生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金,通常是指流
2026-01-02 08:29
【摘要】成本會計學精品課程第八章質(zhì)量成本本章教學目的1、了解質(zhì)量與質(zhì)量成本的概念與構成。2、掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。3、了解質(zhì)量成本分析的基本方法。4、了解質(zhì)量成本的核算原理。本章主要內(nèi)容一、質(zhì)量成本二、質(zhì)量成本計量三、質(zhì)量成本管理“廢次品損失”是挖掘利潤潛力的“礦中黃金”?在許多企業(yè),質(zhì)
2025-02-06 22:18
【摘要】國際金融第八章國際資本流動1第一節(jié)國際資本流動概述概念:國際資本流動有時也稱為國際資本移動,是指資本跨越國界的移動過程,在絕大多數(shù)情況下,這個過程是通過國際間的貸款、有價證券買賣或其他財產(chǎn)所有權的交易來完成的。2按時間長短劃分長期資本流動短期資本流動按采取的具體方式外國直接投資國際證
2025-02-10 21:38
【摘要】第八章廣告定位?比創(chuàng)意更重要的是市場調(diào)研與定位。?——美國資深廣告人這些廣告定位成功嗎??把衣服洗得干干凈凈-洗衣機?在知識的海洋里徜徉-書籍?超重低音、大屏幕電視機?四季如春-空調(diào)
2025-03-10 13:18
【摘要】2023/3/291第八章22023/3/29第一節(jié)分銷渠道概述?一、分銷渠道的含義?二、分銷渠道存在原因及職能?三、營銷渠道中的流32023/3/29一、分銷渠道的含義分銷渠道(Distributionchannels),是指某種產(chǎn)品和服務在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種產(chǎn)品和
2025-03-10 12:39
【摘要】Chapter8本章學習目標?理解傾聽的含義?理解傾聽的障礙及應對策略?掌握有效傾聽的四個原則?掌握傾聽技巧P176傾聽能力自測建設性傾聽?傾聽概述?傾聽與聽的區(qū)別?影響傾聽的要素?傾聽中的障礙?掌握完整信息的四個原則?有效傾聽的四個原則
2025-03-09 13:42
【摘要】第八章客房服務莊軍湖北工業(yè)大學商貿(mào)學院管理系【教學目的】掌握客房服務的基本內(nèi)容2了解客房優(yōu)質(zhì)服務及其發(fā)展方向4掌握客房服務的三種模式了解客房服務及其質(zhì)量管理331湖北工業(yè)大學商貿(mào)學院管理系【教學要求】要求學生能夠進行常規(guī)的客房清掃工作要求學生能夠掌
2025-03-08 21:38
【摘要】?重點:空氣的焓濕圖、干燥機理、干燥曲線、干燥時間的計算;?難點:空氣的焓濕圖、干燥機理;第八章物料干燥?去濕:除去物料中的水分和或其它溶劑(統(tǒng)稱為濕分)的過程。?去濕的方法:?機械去濕法:即通過過濾、壓榨、抽吸和離心分離等方法除去濕分。?物理化學去濕法:用吸濕性物料如石灰
2026-01-11 16:28
【摘要】第八章多階抽樣?第一節(jié)多階抽樣概述?第二節(jié)一階單元等大小的兩階抽樣?第三節(jié)一階單元不等大小的兩階抽樣第一節(jié)多階抽樣概述?一、多階抽樣的基本概念?根據(jù)實際情況將整個抽樣程序分成若干個階段,一個階段一個階段地進行抽樣,以完成整個抽樣過程,這種抽樣就叫多階抽樣。從總體中隨機抽取一部分一階單元,
2025-03-04 09:38
【摘要】基礎工業(yè)工程基礎工業(yè)工程內(nèi)容提要b第五章作業(yè)分析b第九章預定時間標準法b第一章生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理b第二章工業(yè)工程概述b第三章工作研究b第四章程序分析b第六章動作分析b第八章工作抽樣b第十章標準資料法b第七章秒表時間研究第八章工作抽樣基礎工業(yè)工程
2025-03-03 12:17
【摘要】第八章JIT簡介第一節(jié)JIT生產(chǎn)系統(tǒng)的概念及目標?1、JIT生產(chǎn)系統(tǒng)的概念?通過組織和協(xié)調(diào)在需要的時間和地點,生產(chǎn)必要的數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品和零部件,以杜絕超量生產(chǎn),消除無效勞動和浪費。?JIT是一種重復性的生產(chǎn)系統(tǒng),其中物料和產(chǎn)品的加工和移動僅在需要時發(fā)生。?JIT生產(chǎn)方式?JIT組織生產(chǎn)的工作原
2026-01-09 00:00
【摘要】南京航空航天大學金城學院第八章貿(mào)易融資本章內(nèi)容?第一節(jié)出口貿(mào)易融資?第二節(jié)進口貿(mào)易融資?第三節(jié)國際保理業(yè)務?第四節(jié)福費廷業(yè)務第一節(jié)出口貿(mào)易融資?一、信用證打包放款?二、出口押匯?三、賣方遠期信用證融資?四、出口發(fā)票融資一、信用證打包放款(一)含義
2026-01-03 12:03