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【正文】 員工是作為主管職責的一部分 目標 ? 最終目標 / ”你”想境界 ? 工作目標 (長期 \短期 ) 注意 符合 SMART 原則 Swire Beverages 15 輔導程序 (2) 2/ 識別 ” 輔導 ” 時機 識別一個幫助他人提高工作表現(xiàn) 以及提高組織價值的機會 Swire Beverages 16 尋找 輔導 能增值的信號或情境 下列情況下 , 你可以考慮給他人輔導 : ? 有人請你給予建議 、 幫助 、 意見和支持 ? 有人正在艱難地完成一件任務 ? 有人正開始一項新的工作或擔負起一份新的任務 ? 有人感到挫折或迷惘 ? 有人猶豫不決或一籌莫展 ? 有人表現(xiàn)反復無常 ? 有人對自己的能力沒有把握 ? 有人表達了要改進的愿望 ? 有人表現(xiàn)低于一般要求 ? 有人態(tài)度消極 ,影響工作 Swire Beverages 17 不適合進行輔導的情況 輔導不是在任何時候都適合的 。 Swire Beverages 1 歡 迎 參 加 輔導技巧課程 (1102) Swire Beverages 2 課程目標 在完成課程后 , 學員應能夠 : ? 了解輔導的意義 ? 明白輔導的重要 ? 清楚一個優(yōu)秀輔導員需具備的特質(zhì) ? 認識有效輔導程序和技巧 ? 掌握成功輔導的關鍵 Swire Beverages 3 日程安排 ? 介紹課程目標和破冰練習 15分鐘 ? 輔導的意義、重要和好処 25分鐘 ? 優(yōu)秀輔導員需具備的特質(zhì) 30分鐘 ? 有效輔導程序 20分鐘 ? 輔導技巧 75分鐘 ? 成功輔導的關鍵 10分鐘 ? 課程評估 5分鐘 Swire Beverages 4 什么是 輔導 過去 ,輔導 是指一些有経驗的人 把自已的知識和方法傳授給別人。 “輔導” 就是 幫助員工發(fā)揮最佳表現(xiàn) 的方法。 你對情況感到憤怒 167。 Swire Beverages 40 THANK YOU Swire Beverages 41 演講完畢，謝謝觀看！
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