ts16949基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-2-預(yù)覽頁
【正文】 言行一致 ISO/TS16949基礎(chǔ)知識(shí) 立木取信 言行一致 品管演進(jìn)史 1. 18世紀(jì)末期 :作業(yè)者品質(zhì)管制 (Operator Quality Control) 2. 19世紀(jì)初期 :監(jiān)督者品質(zhì)管制 (Foreman Quality Control) 3. 1925至 1940年期間 :檢查者品質(zhì)管制 (Inspector Quality Control) 4. 1940年至 1960年期間 :統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制 (Statistical Quality Control)由休華特及戴明提出 . 5. 1956年 :全面品質(zhì)管制 (Total Quality Control),費(fèi)根堡博士提倡 ,基本要求是三全 :全員 。 ? 以 ISO9001: 2023版為基礎(chǔ)的汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 立木取信 言行一致 ISO/TS16949的精神 ? 強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防； ? 持續(xù)不斷的改善； ? 減少變差與浪費(fèi) 。 PDCA模式可簡(jiǎn)述如下： ? P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； ? D－實(shí)施：實(shí)施過程； ? C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； ? A－處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績(jī)效。 立木取信 言行一致 ? 了解 與識(shí)別汽車業(yè) COP （ Customer Oriented Process） ? 市場(chǎng) 研究 、 合同投 標(biāo)、產(chǎn)品 /過程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、 交付 、收付款 、服務(wù) 等 ； ? 了解 與識(shí)別汽車業(yè) SP （ Support Process） ? 產(chǎn)品檢驗(yàn)、設(shè)備管理、工裝管理、培訓(xùn)、采購、監(jiān)控和測(cè)量裝置管理、倉庫管理等； ? 了解 與識(shí)別汽車業(yè) MP （ Management Process） ? 管理 評(píng)審、內(nèi)部審核、糾正預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)等 過程分類 (2) 立木取信 言行一致 練習(xí) :過程分類 ? ? 記錄控制 ? 市場(chǎng)分析 ? 顧客要求 ? 文件控制 ? 培訓(xùn) ? 方針和目標(biāo)管理 ? 供應(yīng)商評(píng)估和選擇 ? 采購 ? 檢驗(yàn)和試驗(yàn) ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 ? 支付 ? 顧客反饋處理 ? 糾正和預(yù)防措施 ? 倉庫管理 ? 服務(wù) ? 設(shè)備管理 ? 投標(biāo) ? 工裝管理 ? 監(jiān)控和測(cè)量裝置管理 ? 不合格品控制 ? 產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì) ? 訂單 /要求 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 產(chǎn)品和過程驗(yàn)證 /確認(rèn) ? 產(chǎn)品生產(chǎn) ? 交付 ? 管理評(píng)審 立木取信 言行一致 ISO/TS16949的實(shí)施 ? 使用 章魚圖分析法 分析三種過程； ? 使用 龜形圖分析法 分析每項(xiàng)過程。實(shí)施應(yīng)包括對(duì)文件的更新。 ? ? 組織應(yīng)確定特殊特性 [見 ， 3d]，并且 ——在控制計(jì)劃中包括所有的特殊特性； ——與顧客規(guī)定的定義和符號(hào)相符合； ——對(duì)過程控制文件，包括圖樣、 FMEAS、控制計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書，用顧客的特殊特性符號(hào)或組織的等效符號(hào)或說明業(yè)加以標(biāo)識(shí)，以包括對(duì)特殊特性表影響的那些過程步驟。 立木取信 言行一致 ? ? 組織應(yīng)以供方符合本標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)進(jìn)行供方質(zhì)量管理體系的開發(fā)。 立木取信 言行一致 ? ? 組織應(yīng)為所有負(fù)責(zé)影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程操作人員提供形成文件的作業(yè)指導(dǎo)書。 ? 作業(yè)準(zhǔn)備人員應(yīng)能得到作業(yè)指導(dǎo)書。 立木取信 言行一致 ? 應(yīng)按策劃的適宜的時(shí)間間隔檢查庫存品狀況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)情況。實(shí)驗(yàn)室范圍應(yīng)包括在質(zhì)量管理體系文件中。 注 1：顧客的評(píng)定或顧客批準(zhǔn)的第二方評(píng)定等方式可作為證明實(shí)驗(yàn)室滿足 GB/T 15481或國(guó)家等效文件意圖的證據(jù)。 立木取信 言行一致 ? 組織應(yīng)在糾正措施的過程中采用防錯(cuò)方法。應(yīng)保存分析的記錄，而且在要求時(shí)可以
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