企業(yè)質(zhì)量成本管理方法講義(ppt 55頁)-預(yù)覽頁
【正文】 ，以后次次做正確 — 零缺 陷 ● （第一次就把事做對，以后次次做對） ● （第一次就把事做好，以后次次做好） 三、質(zhì)量成本管理的具體做法 第一章 概述 一、質(zhì)量成本的概念 GB/T13339的定義： “ 質(zhì)量成本將產(chǎn)品質(zhì)量保持 在規(guī)定的水平上所需的費用。 一、質(zhì)量成本計劃指標(biāo)完成情況的分析（科目、部門、產(chǎn)品、列表） 二、質(zhì)量成本構(gòu)成分析（列表、畫圖） 三、質(zhì)量成本有關(guān)指標(biāo)分析（計算、比較） 四、質(zhì)量成本變化趨勢分析（畫圖） 五、質(zhì)量成本水平分析（比較） 六、質(zhì)量改進結(jié)果的經(jīng)濟分析 七、幾個主要問題分析 八、幾點建議 附件： 年第 季度全廠質(zhì)量成本綜合分析報表 質(zhì)量成本管理辦公室 年 月 日 ● 質(zhì)量成本報告的模式 給最高管理者的報告框架 質(zhì)量成本分析報告的框架 應(yīng)分別給產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、工藝、采購、生產(chǎn)、檢驗、銷售和售后服務(wù)部門寫質(zhì)量成本分析報告，寫時按此框架的模式去寫。 一般：預(yù)防：鑒定：內(nèi)損：外損 =20%： 30%： 40%： 10%： 質(zhì)量成本水平問題 0 0 總質(zhì)量成本占銷售收入的百分比 機械產(chǎn)品： 10% 以內(nèi)可接受 2% 左右為最佳水平，零缺陷為最佳 第九章 質(zhì)量成本控制 強化質(zhì)量成本計劃指標(biāo)實施中的約束 ● 控制的思路 ● 控制原則 ● 控制方法 ● 控制系統(tǒng)（組織、信息、考核、獎勵） ● 質(zhì)量成本控制辦法 ● 質(zhì)量成本控制計劃 企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點，推行質(zhì)量成本控制辦法 ● 產(chǎn)品質(zhì)量形成過程 產(chǎn)品質(zhì)量： 由市場調(diào)研進行策劃 由設(shè)計確定 由生產(chǎn)保證和實現(xiàn) 由檢驗延政 到用戶中顯示 過 程 ● 過程 輸入 （投入） 資源 輸出 （產(chǎn)出） 控制 1 2 n 產(chǎn)品 使用 報廢 回收 功能的成本功能成本價值企業(yè)的財務(wù)績效：功能的價格功能價格價值顧客滿意：??● ● 第十章 質(zhì)量成本考核 為了促進質(zhì)量成本管理工作的有效性 ● 考核原則 ● 考核內(nèi)容 ● 考核方法 ● 誰去考核 第十一章 質(zhì)量損失與降損 降損是質(zhì)量成本管理的目的 ● 企業(yè)信譽損失 ● 產(chǎn)品信譽損失 ● 實物質(zhì)量損失 ● 降損 : 提高工序投入產(chǎn)出一次合格率，降低不合格品損失 ● 降損方法 第十二章 質(zhì)量成本管理評價 為了不斷促進質(zhì)量成本管理工作的有效運行 ● 成功的歷史經(jīng)驗： 成立質(zhì)量成本管理推進領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)質(zhì)量成本 管理辦公室，不斷進行評
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