【正文】 利于發(fā)展長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 改善企業(yè)行為提升銷量 ?首先，我們要改變以前那種皇帝女兒不愁嫁的思想觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，時(shí)刻懷有一種危機(jī)感，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。 ? 第四，強(qiáng)化管理、提升服務(wù)，統(tǒng)一加油站管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。 加油站作為中國(guó)石化服務(wù)的窗口，我們的員工營(yíng)銷過(guò)程中的言行舉止不僅是企業(yè)形象的一種展示，也是員工職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。 詢問(wèn)顧船舶行駛了多少公里（推介潤(rùn)滑油）。 （二） 老顧客 詢問(wèn)顧客對(duì)我們的服務(wù)以及油品數(shù)質(zhì)量是否滿意（改進(jìn)服務(wù)、推介商品）。 明確顧客類型 顧客類型 （三）新顧客 詢問(wèn)顧客經(jīng)常在哪兒加油（介紹中國(guó)石化品牌優(yōu)勢(shì)）。 詢問(wèn)集團(tuán)生產(chǎn)情況，柴油，潤(rùn)滑油需求，適時(shí)推介。 記住世界上任何事物都可以贊美，不管你的贊美技能如何，也不要顧忌是否會(huì)讓客戶不自在，都要大膽進(jìn)行?！备蝗思业膹N娘說(shuō)?！笆^湯？”廚娘說(shuō)，“我想看看你怎樣能用石頭做成湯?！睆N娘也想看看到底石頭湯是什么樣，便給了他土豆。 討論：乞丐為什么會(huì)成功？ 《 伊索寓言 》 中的故事 江蘇李茜， 03銷售狀元 年銷 4萬(wàn)噸油品的客戶經(jīng)理曾說(shuō)： “ 接近客戶，不是一味地向客戶低頭行禮，也不是迫不及待地向客戶說(shuō)明商品，這樣做，反而會(huì)引起客戶逃避，當(dāng)我剛進(jìn)入企業(yè)做一個(gè)新銷售人員時(shí)，在接近客戶時(shí)，我只會(huì)銷售油品，因此，在初次接近客戶時(shí)，往往都無(wú)法迅速打開(kāi)客戶的心防。 舉例： 我們公司現(xiàn)在是武鋼集團(tuán)的獨(dú)家供應(yīng)商，我覺(jué)得我們也可以作為合作伙伴。 關(guān)聯(lián)式： 總結(jié)上次拜訪結(jié)束的話題，引出今天要談的內(nèi)容。 直接式： 向客戶直接陳述你的拜訪理由或目的，采用開(kāi)門見(jiàn)山的方式直接詢問(wèn)顧客。 本區(qū)域經(jīng)常停電，大部分企業(yè)都靠自己發(fā)電，貴公司有發(fā)電機(jī)嗎？ 新交易政策式： 舉例： 李經(jīng)理，我們公司為了加強(qiáng)客戶的聯(lián)系，建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，推出了一項(xiàng)新的交易政策，特別適合您這樣有實(shí)力、規(guī)模大的企業(yè)。 結(jié)算貨款時(shí)。 顧客主動(dòng)詢問(wèn)時(shí)。 ?動(dòng)作：如顧客拿起便利店某商品仔細(xì)觀看時(shí)，說(shuō)明此商品對(duì)該顧客具有一定吸引力。 ◆介紹完后，請(qǐng)不要忘記了解客戶的想法，例如：“這個(gè)產(chǎn)品聽(tīng)起來(lái)如何？”或“您認(rèn)為它符合您的特別需求嗎？” ◆維持良好的產(chǎn)品說(shuō)明氣氛 ◆產(chǎn)品說(shuō)明中不要逞能與客戶辯論 ◆預(yù)先想好銷售商談 ◆運(yùn)用銷售輔助物，如：投影片、幻燈片、產(chǎn)品名錄、企業(yè)簡(jiǎn)介、對(duì)銷售有幫助的報(bào)刊、雜志的報(bào)導(dǎo)及其它任何有助于銷售的輔助物 產(chǎn)品介紹（ FABE）中的注意事項(xiàng) 開(kāi)口快、問(wèn)話短、聲音和諧，態(tài)度真誠(chéng)、表情謙和，不卑不亢。 告訴顧客事實(shí)時(shí)，不要說(shuō)“實(shí)話對(duì)你說(shuō)”，這會(huì)讓顧客緊張 。 一定不要和顧客爭(zhēng)論。 注意傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。 場(chǎng)景二：為顧客提供力所能及的幫助 員工：師傅，您好！看你衣服有點(diǎn)臟，你好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家吧？ 顧客：一個(gè)星期了，一直在外面，哪還顧得上衣服。 員工：謝謝夸獎(jiǎng)，那你一定要常在這里加油。 ? 員工：老板，你今天又來(lái)加油，最近生意蠻好嘞，又要出去跑業(yè)務(wù)了呀！ ? 顧客：是呀，最近生意還可以，跑的多。 銷售案例分析（ 1） ? 推介潤(rùn)滑油的案例： ? 員工：老板，來(lái)加油呀，最近業(yè)務(wù)蠻多嘞，你真會(huì)做生意。 ? 員工：生意多是好事，但磨損也肯定很厲害，我向你推薦我們的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，質(zhì)量好，名牌，連神州飛船都在用。 ? 員工：好的 ，我?guī)湍惆褲?rùn)滑油搬到你船上去。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 ? 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是 100分就是 0分。 21:3921:39: ? 經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 2023年 3月 2日 9時(shí) 39分 21:39:03 ? 預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。不信任他，就不要用他。我將保證你們有 5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤(rùn)的 50%。 ? 溝通是管理的濃縮。 ? 發(fā)展和維護(hù)他們的家 。 : ? 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢侈了。 ? 從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。 ? 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 ? 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 21:39:0321:39:0321:393/2/2023 9:39:03 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 2日星期四 下午 9時(shí) 39分 3秒 21:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時(shí) 39分 3秒 下午 9時(shí) 39分 21:39: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:39:0321:39:0321:39Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時(shí) 39分 :39March 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:39:0321:39:0321:393/2/2023 9:39:03 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:0321:39:03March 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時(shí) 39分 3秒 下午 9時(shí) 39分 21:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴