物業(yè)員工eap心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁
【正文】 相對的，沒有絕 對的。 心理 健康 心理 困擾 心理 障礙 精神病 心 理 咨 詢 心 理 治 療 藥 物 治 療 注 ：心理健康與 心理困擾、心理 障礙之間沒有明 顯的界線，它們 之間是互相交錯 的。 神經(jīng)癥 ：輕度心理疾病，對自己的心理問題有自知力，能主動找心理醫(yī)生咨詢。其向心理咨詢師 自述 :原來在大學(xué)讀書時有一女友 ,相處很好。 案例分析 心理障礙：一員工自幼未得到父母的愛，后又受父 命嫁給一離過婚的男子，因其老公唯其母命是從且又 不給其一分錢，與老公過得也不幸福。 部門與其溝通后 ， 又請協(xié)助員與其溝通 ， 給予提醒 ， 盡早治病并防止上當受騙 。 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作 案例分析 例 有一組長在工作中與員工發(fā)生沖突，她用手去拉 員工，員工用手一揚，撞到她的臉上，她便認為員工 打她。但該組長堅持要將 員工開除，否則她會跳樓。但當兩員工周五上班時，組長仍不讓上班。 主管很生氣 ， 讓組長再 開一張動態(tài)書開除她 。組長與主管已多次與該員工溝通，該員工 也每次都寫檢討書及保證書，但均無效。 例 一天，一組長反映拉上一員工吃完宵夜就不見人 了。 討論：你認為該組長是否存在問題？如果是你，你會如 何處理？ 四 、 組長與協(xié)助員的合作溝通 情緒管理 管拉 管人 分析 疏導(dǎo) 心情愉快 要素 情緒 原因 特點、動態(tài)、愛心、早會 好 四 、 組長與協(xié)助員的合作溝通 The End Thanks 演講完畢，謝謝觀看！
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