以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系構(gòu)建-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 各級(jí)組織和員工中上下溝通、達(dá)成共識(shí)、層層分解、傳遞，引導(dǎo)全體員工為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。 即科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)，激發(fā)員工的士氣。 ...... 第三部分：案例 A集團(tuán)績(jī)效管理體系 的構(gòu)建 ...... 1： KPI 指標(biāo)體系 ? 目標(biāo)體系 ? K P I 指 標(biāo)體 系? 績(jī)效考核制度? 經(jīng)營(yíng)檢討? 薪酬與激勵(lì)制度? 人力資源管理制度績(jī)效改 進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃 績(jī)效監(jiān)控績(jī)效考核考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)指 標(biāo)體 系經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃...... 關(guān)于 KPI指標(biāo)體系的思考過(guò)程： 企業(yè)管理工作和其他各項(xiàng)工作做的好壞、績(jī)效（業(yè)績(jī)和效率）如何怎么衡量？ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）怎么來(lái)的？ 衡量企業(yè)工作做的好壞、績(jī)效如何光靠財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量行不行？準(zhǔn)不準(zhǔn)？好不好？ 找到衡量的標(biāo)準(zhǔn)！ 其實(shí)這種衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是“指標(biāo)”，其中比較關(guān)鍵和重要的就是“ KPI指標(biāo)”！找到這種衡量標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。在我國(guó)引入的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是發(fā)展迅速。同時(shí)， KPI指標(biāo)體系可以幫助企業(yè)分解戰(zhàn)略目標(biāo)， KPI指標(biāo)對(duì)于工作也會(huì)起到重要的導(dǎo)向作用。 CSF由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI，Key Performance Indicators）進(jìn)行定量（即使其可以計(jì)算和測(cè)量）。 平衡記分卡將戰(zhàn)略置于中心地位。因?yàn)榄h(huán)境的不斷變化，勢(shì)必使得 KPI指標(biāo)體系從始至終都處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷修正和調(diào)整的過(guò)程之中。 ...... 2： 目標(biāo)體系 ? 目標(biāo)體系 ? K P I 指 標(biāo)體 系? 績(jī)效考核制度? 經(jīng)營(yíng)檢討? 薪酬與激勵(lì)制度? 人力資源管理制度績(jī)效改 進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃 績(jī)效監(jiān)控績(jī)效考核考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)指 標(biāo)體 系經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃經(jīng) 營(yíng) 管 理 目標(biāo)與 計(jì) 劃...... 企業(yè)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 科室目標(biāo) 班組目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)的分解： ...... 員 工 KPI指標(biāo)和行為指標(biāo) 分解 目標(biāo)體系框架圖： 分解 KPI指標(biāo)和行為指標(biāo) 改進(jìn) 部 門(mén) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 分解 分解 KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 改進(jìn) KPI指標(biāo)和行為指標(biāo) 分解 改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 分解 改進(jìn) X年 戰(zhàn)略規(guī)劃 公 司 KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) X+2年 戰(zhàn)略規(guī)劃 改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) X+1年 戰(zhàn)略規(guī)劃 改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) ...... 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo) 公司績(jī)效計(jì)劃 部門(mén)績(jī)效計(jì)劃 員工績(jī)效計(jì)劃 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略分解 業(yè)務(wù)流程分析 經(jīng)營(yíng)檢討 分解 分解 管理要項(xiàng)是反映各企業(yè)和部門(mén)內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。 行為指標(biāo)由與納入考評(píng)的改進(jìn) KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進(jìn) KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。改進(jìn) KIP指標(biāo)通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題或短板的發(fā)現(xiàn)，再對(duì)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題和短板進(jìn)行追根溯源性的追查，直至追溯到員工的行為。非管理者個(gè)人的 KPI指標(biāo)依據(jù)部門(mén)承擔(dān)的KPI指標(biāo)及員工所任職崗位的職責(zé)，由員工的直接主管與其溝通后確定。 ...... 2023年企業(yè)改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng)分析表 改進(jìn)策略 KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng) 指標(biāo)值 財(cái)務(wù)狀況 市場(chǎng) 公共關(guān)系 工程 運(yùn)營(yíng) /安全 客戶(hù)服務(wù) 內(nèi)部管理 員工 …… 改進(jìn)項(xiàng)目 分析內(nèi)容 可以根據(jù)具體問(wèn)題進(jìn)行確定。 ...... 2023年部門(mén)改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng)分析表 改進(jìn)策略 KPI指標(biāo) 管理要項(xiàng) 指標(biāo)值 歸納項(xiàng)目 分析內(nèi)容 ...... 部門(mén)年度行動(dòng)策略表 日期： 年 月 日 No. KPI指標(biāo) /管理要項(xiàng) 行動(dòng)方案 達(dá)成目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 起止日期 預(yù)算 預(yù)算說(shuō)明 報(bào)告人： ...... 部門(mén)月度行動(dòng)計(jì)劃表 日期： 年 月 日 No. KPI指標(biāo) /管理要項(xiàng) 行動(dòng)方案 達(dá)成目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 起止日期 預(yù)算 預(yù)算說(shuō)明 報(bào)告人： ...... 目標(biāo)體系推廣成果： 將績(jī)效管理的思想及建立績(jī)效管理體系的方法、目標(biāo)體系建立的思路和方法對(duì)各個(gè)成員企業(yè)進(jìn)行了宣講和灌輸，使成員企業(yè)的管理思想得到了一次梳理和提高，為成員企業(yè)管理水平的提升和下一步整個(gè)績(jī)效管理體系的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。為燃?xì)饪毓纱_定 2023年各個(gè)成員企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。 是不是所有的指標(biāo)都有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)？ —— 不是。制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)并且嚴(yán)格執(zhí)行，是一個(gè)核心問(wèn)題。格羅夫 ...... 什么是績(jī)效考核？ 績(jī)效考核是績(jī)效管理中的反饋環(huán)節(jié)，考核的目的不僅僅是為了給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，更為重要的是通過(guò)充分的溝通，使得組織或者員工進(jìn)行目的性更強(qiáng)的績(jī)效改進(jìn)。 （ 2）指標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)分依據(jù) 《 目標(biāo)責(zé)任書(shū) 》 中制定的具體評(píng)分細(xì)則及相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)集團(tuán)的考評(píng)等級(jí)決定成員企業(yè)和專(zhuān)業(yè)集團(tuán)下屬部門(mén)的考評(píng)等級(jí)比例分布；成員企業(yè)的考評(píng)等級(jí)決定成員企業(yè)下屬部門(mén)的考評(píng)等級(jí)比例分布。 （ 3） 考評(píng)等級(jí)比例的控制：?jiǎn)T工的月度考評(píng)遵循強(qiáng)制比例分布： 員工績(jī)效考評(píng)得分 員工考評(píng)結(jié)果 團(tuán)隊(duì)考評(píng)結(jié)果 A B C D E A 25% 30% 30% 15% B 20% 25% 35% 15% 5% C 15% 20% 40% 20% 5% D 10% 15% 40% 25% 10% E 5% 10% 35% 35% 15% （ 4）考評(píng)等級(jí)確定。 ...... A企業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理制度： 第一章 總 則 第二章 績(jī)效管理的環(huán)境 第三章 績(jī)效管理內(nèi)容 第四章 績(jī)效監(jiān)控與反饋 第五章 績(jī)效考評(píng) 第六章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果存檔與申訴 第七章 附則 ......
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