醫(yī)療行業(yè)績(jī)效工作坊研討-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 r the Products/ ServicesService the CustomerInnovation ProcessOperations ProcessPostsale Service ProcessCustomer PerspectivesMarket ShareCustomerProfitabilityCustomer SatisfactionCustomer AcquisitionCustomer Retention平衡計(jì)分卡（ BSC）BSC制定步驟：? 建立 BSC項(xiàng)目組? 收集數(shù)據(jù)、安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作? 就公司愿景、戰(zhàn)略及目標(biāo)達(dá)成共識(shí)? 確定測(cè)量方式? 決定具體測(cè)量指標(biāo)? 制定行動(dòng)方案財(cái)務(wù)維度? 目標(biāo) —————? 測(cè)量—————內(nèi)部流程維度? 目標(biāo) —————? 測(cè)量—————客戶維度? 目標(biāo) —————? 測(cè)量—————學(xué)習(xí)與發(fā)展維度? 目標(biāo) —————? 測(cè)量—————績(jī)效目標(biāo)的分類? 結(jié)果目標(biāo)? 行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How)績(jī)效這次會(huì)議我們組織得很好！演示很精彩，文件也井井有條。有些人偽裝成失敗者，但不要被這種表面現(xiàn)象所迷惑一分鐘經(jīng)理 “ 游戲圖 ”開始制訂一分鐘目標(biāo)重新回到（寫在一張紙上，花一分鐘時(shí)間〕目標(biāo)達(dá)成你贏了前進(jìn)一分鐘贊美?贊美行為者（真誠(chéng)）?馬上做?指出事實(shí)?告訴他你的感受?鼓勵(lì)他（真誠(chéng)）?握手圓滿完成訂新目標(biāo)目標(biāo)未達(dá)成你輸了對(duì)照目標(biāo)檢討并前進(jìn)一分鐘批評(píng)?批評(píng)具體行為（真誠(chéng)）?馬上做?指出事實(shí)?告訴他你的感受?鼓勵(lì)他（真誠(chéng)）?握手重新開始做一次 “一分鐘經(jīng)理 ” 不利于績(jī)效管理的企業(yè)文化因素 一月 2105:35:3905:35Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 21一月 2105:35:3905:35:39January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/21 5:35:3905:35:3921 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2105:35:3905:35Jan2121Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21 一月 20235:35:39 上午 05:35:39一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1