【正文】 ?告訴病人你將要做什么 ?告訴病人你為什么要這樣做 ?告訴病人你要他（她）怎么做 ?體現(xiàn)關(guān)懷與尊重 ? 和病人隱私相關(guān)的信息，不當(dāng)眾告知 ? 暴露病人隱私部位的操作，要求： 遮擋病人，避免暴露給無關(guān)人員。 操作過程中要不時(shí)與病人交流。 ?您現(xiàn)在該翻身了，我來幫助您。也就是說，提問者沒有對(duì)應(yīng)答者的答案進(jìn)行任何限制。 ? 醫(yī)療溝通 ：圍繞“治療患者疾病”所進(jìn)行的溝通。 ?因人而異。 在病情告知的過程中，從心理學(xué)角度看，多次的信息弱刺激比一次性的信息強(qiáng)刺激更容易被患者或患者家屬所接受。 ?“人文 ”一詞源于拉丁文humanists，即人性與教養(yǎng)，亦即人的精神文化。 ? 佩雷格里諾所說： “醫(yī)學(xué)的人文學(xué)科教育，不僅僅只是教授一種紳士的品質(zhì)，也不是為了顯示醫(yī)生的教養(yǎng)，而是臨床醫(yī)生在制定謹(jǐn)慎和正確決策中應(yīng)該具備的基本要素，如同作為醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床技能一樣。 ?總是 去安慰 To Comfort always. ——特魯多 ——Dr. Edward L. Trudeau ? 知識(shí)水平：對(duì)病患者職業(yè)的認(rèn)知； 受教育的程度； ? 經(jīng)濟(jì)水平：馬斯洛層次需求理論； 幸福指數(shù)； ? 醫(yī)務(wù)人員沒有良好的禮貌修養(yǎng)就無法真正做到禮貌待人和禮貌服務(wù) 。 ?衣兜內(nèi)，忌塞得鼓鼓囊囊。 ? 俯視表示愛護(hù)、寬容的語義； ? 正視表示尊重、理性、平等的語義，交流時(shí)應(yīng)多采用俯視和正視。 ? 親密區(qū)域 ：一般在 1545厘米，是愛撫、安慰、保護(hù)、關(guān)愛等動(dòng)作所必須的距離。熟人、醫(yī)護(hù)向患者介紹治療、護(hù)理方案、健康教育、溝通護(hù)理意見。 2 ? 座談時(shí)可使用 90度角的座位方式。 ? 微笑要注意環(huán)境與場(chǎng)合。 如病人由于搶救無效死亡，家屬悲痛欲絕，哽咽哭泣時(shí)，護(hù)士得體的上前讓家屬靠在肩上，不要說話，輕拍家屬的肩膀，會(huì)使病人家屬痛失親人的悲哀得到良好的宣泄，同時(shí)也不致于號(hào)啕大哭 ?語言技巧 傾聽 ： 說話是藝術(shù)，聽話是修養(yǎng)。 通過提問可發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)。 ?語言技巧 鼓勵(lì) ： 使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療和護(hù)理。 ? 如： “ 你去問醫(yī)生吧 ”“ 我不知道 ” 在工作中是禁忌的，應(yīng)委婉地說： “ 請(qǐng)您稍等，我去了解一下，然后再回答您好嗎？ ” 。 ： 適度、大方、穩(wěn)重。 ?禮儀的宗旨是尊重和建立和諧關(guān)系。 ? 10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)， 30年后生活在中上層，事業(yè)穩(wěn)步上升，是各行各業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)人員。 ?結(jié)構(gòu)型停滯 是由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的晉升停止。 當(dāng)我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻，謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓： 我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德， 尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。 154 為了測(cè)試自己的溝通能力，回答下列題： （ 1）在和別人交談的時(shí)候，是否 覺得 自己 的話嘗嘗不能被人正確理解？ ①常常是 ②有時(shí)是 ③很少 （ 2）和與自己觀點(diǎn)不同的人交流 時(shí) ， 你是否會(huì)覺得對(duì)方的思想很怪異呢？ ①從不 ②有時(shí)是 ③經(jīng)常是 155 （ 3）在與人談話的時(shí)候，如果你對(duì)正確理解別人的觀點(diǎn)沒有把握，你是否會(huì)請(qǐng)對(duì)方明確解釋？ ①總是 ②很難說 ③一般不會(huì) （ 4）你在開會(huì)或上課的時(shí)候，你是否能夠?qū)Ｐ穆犞v ①一般會(huì) ②很少 ③幾乎不 156 （ 5）如果一個(gè)同事或同學(xué)對(duì)一個(gè)你看起來很無聊的笑話大笑不止，你會(huì)覺得他（她）無聊嗎？ ①會(huì) ②難說 ③不會(huì) （ 6）如果別人在回答你的問題時(shí)很含糊，你會(huì)重新把自己的問題再說一遍嗎？ ①會(huì) ②有時(shí)會(huì) ③不會(huì) 157 （ 7）在一次會(huì)上，老板（老師）說出了一件錯(cuò)誤的事情或者根據(jù)錯(cuò)誤的信心得出了一個(gè)錯(cuò)誤的論點(diǎn)，你會(huì)出來反對(duì)嗎？ ①經(jīng)常會(huì) ②偶爾會(huì) ③不會(huì) （ 8）在一次會(huì)議中，有人反對(duì)你的觀點(diǎn)，你認(rèn)為他（她）是反對(duì)你這個(gè)人本身嗎？ ①不是 ②可能是 ③一定是 158 （ 9）在通知?jiǎng)e人一件事時(shí)，你喜歡用發(fā)手機(jī)短信的形式代替電話嗎？ ①喜歡 ②覺得無所謂 ③不喜歡 （ 10）你不同意一個(gè)人已經(jīng)發(fā)表的談話內(nèi)容時(shí)，是否還會(huì)認(rèn)真聽下去？ ①是 ②難說 ③不會(huì) 159 得分指導(dǎo)： ①得 2分，選擇②得 1分，選擇③得 0分。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:52:2023:52:2023:52Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 4日星期六 11時(shí) 52分 20秒 11:52:204 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :52:2023:52Feb234Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 11時(shí) 52分 :52February 4, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 11:52:2023:52:2023:522/4/2023 11:52:20 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:2023:52:20February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 11時(shí) 52分 20秒 上午 11時(shí) 52分 11:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴