【正文】 1900年以后。 20 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 美國特許經(jīng)營 ： 2919631610002023300005001000150020232500300050年代 60年代 70年代 80年代 90年代 2023年21 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 美國特許經(jīng)營 ? 據(jù)美國商務(wù)部的調(diào)查，目前全美有超過 60萬特許加盟店，共創(chuàng)造了 7000億美元以上的總營銷。規(guī)定所有的特許經(jīng)營盟主必須發(fā)行全國性的公開說明書，交與有意投資的加盟人，即使該州并無明文法規(guī)來管理連鎖業(yè)。 ? 從在就業(yè)人口方面，包括兼職的人員在內(nèi)， 86年就創(chuàng)造了 650萬人次的就業(yè)人口； 90年代這個(gè)數(shù)字突破了 1000萬。 24 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 日本特許經(jīng)營 ： 4 01 8 65 8 77 0 001 0 02 0 03 0 04 0 05 0 06 0 07 0 06 0 年 代 7 0 年 代 8 0 年 代 9 0 年 代25 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 中國的發(fā)展數(shù)據(jù) ? 到 2023年底，中國內(nèi)地已經(jīng)擁有 600個(gè)特許經(jīng)營盟主，涉及餐飲、服裝、洗衣、出版、汽車服務(wù)、家裝、軟件銷售、醫(yī)療保健、家具等 40多個(gè)行業(yè)。 27 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 中國的發(fā)展數(shù)據(jù) ? 美國 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司，是全球最大的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，目前的業(yè)務(wù)范圍遍布全球 30個(gè)國家和地區(qū)。其中 70%是通過特許加盟的方式開設(shè)的。 30 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 中國的發(fā)展數(shù)據(jù) ? 如果你鍵入 “ 特許經(jīng)營 ” 在新浪，可找到 35347條 ? 專業(yè)顧問公司： FDS、東方運(yùn)嘉、形形色色、亞洲資源 ? 展覽會(huì)：全國每年兩次、各地每年至少一次 31 特許經(jīng)營 一些發(fā)展數(shù)據(jù) 中國的發(fā)展數(shù)據(jù) 國家內(nèi)貿(mào)局最近提出： ? 在更多的行業(yè)和領(lǐng)域推廣特許經(jīng)營 ? 培育成熟的、規(guī)模較大的特許連鎖體系 ? 引進(jìn)國際著名特許品牌 ? 加強(qiáng)特許經(jīng)營的法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，加大管理力度，營造良好的外部環(huán)境 32 特許經(jīng)營 全球流行趨勢(shì) 《大趨勢(shì)》一書的作者奈思比特預(yù)測(cè)： “ 特許經(jīng)營是 21世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式 ” ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化：世界經(jīng)濟(jì)的一體化有利于特許經(jīng)營的推廣，中國加入 WTO以后大量的國外品牌涌入中國必將推動(dòng)特許經(jīng)營的發(fā)展 ? 國民收入增加與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善：使得民間的游資大量增加為特許經(jīng)營的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間 ? 國內(nèi)大量的制造商都在謀求從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向市場(chǎng)型企業(yè)和品牌運(yùn)營轉(zhuǎn)變，他們最終都會(huì)選擇特許經(jīng)營來拓展自己的營銷網(wǎng)絡(luò) 33 特許經(jīng)營的特點(diǎn)和成功的要素 34 特許經(jīng)營 – 特許經(jīng)營的特點(diǎn) 特許經(jīng)營的 3S原則 標(biāo)準(zhǔn)化 standardization （作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化） 簡單化 Simplification （ 作業(yè)流程簡單化、作業(yè)崗位活動(dòng)簡單化 ） 專業(yè)化 specialization （總部、加盟店、配送中心三部分專業(yè)分工運(yùn)作專業(yè)化 ） 35 特許經(jīng)營 – 特許經(jīng)營的特點(diǎn) 特許經(jīng)營的 6統(tǒng)一 ? 統(tǒng)一品牌 ? 統(tǒng)一 VIS ? 統(tǒng)一管理 ? 統(tǒng)一配送 ? 統(tǒng)一價(jià)格 ? 統(tǒng)一商品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 36 特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素 把單店當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來經(jīng)營 ? 單店是盟主特許權(quán)的載體 ? 單店是特許經(jīng)營體系的終端 ? 單店是盟主品牌的載體 ? 單店是經(jīng)營模式的具體體現(xiàn) ? 從某種意義說盟主賣給加盟商的是一個(gè) “ 店 ” ，加盟商從盟主那里承接的也是一個(gè) “ 店 ” 37 特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素 構(gòu)建特許經(jīng)營體系的六大前提 （盟主自檢） ? 定位：清晰明確的市場(chǎng)定位 ? 品牌：一個(gè)或多個(gè)具有生命力的品牌 ? 文化與潮流：符合當(dāng)今世界文化發(fā)展的潮流 ? 業(yè)績：良好的經(jīng)營業(yè)績 ? 屏障：核心競爭力足以對(duì)競爭者形成難以逾越（模仿）的屏障 ? 創(chuàng)新：具有不斷創(chuàng)新的能力 38 特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素 特許經(jīng)營體系的七大要素 （加盟商考察盟主） ? 成功的樣板店：事實(shí)證明是成功的樣板店 ? 可知識(shí)化：有標(biāo)準(zhǔn)的文本化的營業(yè)規(guī)范手冊(cè) ? 可被克隆：普遍適用于各個(gè)不同地區(qū)的相同的目標(biāo)消費(fèi)群體 ? 市場(chǎng)：有廣闊的市場(chǎng)前景 ? 體系：有完備的物流配送、培訓(xùn)督導(dǎo)、產(chǎn)品開發(fā)、促銷推廣、信息反饋、客戶管理、以及店面 VIS系統(tǒng) ? 創(chuàng)新：具有不斷創(chuàng)新的潛力 ? 雙贏：盟主和加盟商均可盈利 39 為什么要特許經(jīng)營？ 40 特許經(jīng)營 對(duì)盟主的三大好處 ? 實(shí)現(xiàn)低成本市場(chǎng)擴(kuò)張：吸引民間游資加入盟主的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。 ? 優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理：特許經(jīng)營的實(shí)質(zhì)就是對(duì)成功的克隆，就要求企業(yè)對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營管理進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，并將其成功的經(jīng)驗(yàn)形成可傳播、可轉(zhuǎn)讓的知識(shí)。 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)：加盟商可通過盟主便宜地買進(jìn)物料，甚至可以得到信用貸款。 有的盟主不希望出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)賣行為 ， 進(jìn)而會(huì)在合同中作出明確的限制轉(zhuǎn)賣的規(guī)定 。若特許雙方在合同中約定，加盟商在終止合同后繼續(xù)進(jìn)行類似的經(jīng)營活動(dòng)，但必須停止使用盟主的商號(hào)、專利及品牌。 統(tǒng)一進(jìn)貨是連鎖經(jīng)營的一大優(yōu)勢(shì) ， 即可以降低成本 ， 節(jié)省費(fèi)用 ， 又可以統(tǒng)一商品價(jià)格 ， 方便管理 。 67 6．市場(chǎng)營銷 ? (1)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的地點(diǎn)和方式： ? 電話在商店或營業(yè)場(chǎng)所在辦公室郵寄其他。 78 ? 在全球最后也是最大的特許經(jīng)營市場(chǎng) ? 迎接全球特許經(jīng)營高潮的到來 ? 在最優(yōu)秀的價(jià)值與資源整合中 ? 創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡。 80 1998年， FDS在香港成立了中國特許經(jīng)營顧問發(fā)展有限公司，負(fù)責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)。特許經(jīng)營概念也不例外。 85 特許經(jīng)營 – 國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 二、缺少成熟的可供轉(zhuǎn)讓的 品牌 特許經(jīng)營的基礎(chǔ)之一 , 就是盟主有一個(gè)成熟的品牌 86 特許經(jīng)營 – 國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 三、經(jīng)營管理規(guī)范化程度低 特許經(jīng)營的原則之一，就是經(jīng)營管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。但目前多數(shù)國內(nèi)盟主企業(yè)在物流配送功能建設(shè)上以及經(jīng)營管理上均處于低水平程度。但更主要的原因在于盟主企業(yè)經(jīng)營管理人員落后的和錯(cuò)誤的觀念： 1. 投機(jī)心理的普遍存在 2. 對(duì)品牌和企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值的漠視 3. 產(chǎn)品分銷概念 4. 對(duì)代理和批發(fā)制的留戀 5. 粗放式管理遺風(fēng) 89