【正文】 總經(jīng)濟(jì)師 a） 組織制定公司經(jīng)營(yíng)中的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施； b） 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)和與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審的組織協(xié)調(diào)工作以及與顧客的溝通、民品售后服務(wù)工作； c） 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)性論證分析，并組織編制可行性分析報(bào)告； d） 負(fù)責(zé)管理與顧客的溝通，增強(qiáng)顧客的滿意； e） 負(fù)責(zé)公司在質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析中，選用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法的指導(dǎo)與監(jiān)督工作。 g） 負(fù)責(zé) 航空產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)和外場(chǎng)質(zhì)量信息的反饋工作； h） 參與 重大質(zhì)量問(wèn)題、重大質(zhì)量事故的調(diào)查、處理工作； i） 負(fù)責(zé)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送質(zhì)量信息。 生產(chǎn)處 a） 負(fù)責(zé)在生產(chǎn)管理中貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b） 負(fù)責(zé)根據(jù)公司年、季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制、平衡、下達(dá)和考核各生產(chǎn)單位的月份生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，組織均衡生產(chǎn)，搞好批次管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 版次 日期 20 Q/ 設(shè)計(jì)部門(mén) a） 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（ 航空產(chǎn)品及民品）的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作； b） 協(xié)助識(shí)別和評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求； c） 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的改進(jìn)改型工作； d） 負(fù)責(zé)發(fā)出產(chǎn)品全套設(shè)計(jì)圖紙及其它有關(guān)的設(shè)計(jì)資料， 處理生產(chǎn)中的設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題； e） 負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要，制定試驗(yàn)大綱，開(kāi)展試驗(yàn)工作； f） 負(fù)責(zé)編制關(guān)鍵件、重要件清單，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件及圖樣上進(jìn)行標(biāo)識(shí)； g） 負(fù)責(zé)主、輔機(jī)產(chǎn)品間的技術(shù)協(xié)調(diào)，代表公司簽訂有關(guān)技術(shù)協(xié)議； h） 負(fù)責(zé)對(duì)采用的新技術(shù)、新器材進(jìn)行論證； i） 負(fù)責(zé)開(kāi)展優(yōu)化設(shè)計(jì)，采用可靠性、維修性等專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)工作； j） 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中各階段設(shè)計(jì)評(píng)審資料的提供； k） 技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化的歸口管理工作。 機(jī)動(dòng)處 a） 負(fù)責(zé)公司 設(shè)備、設(shè)施的管理，保持設(shè)備、設(shè)施處于完好狀態(tài)； b） 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督對(duì)生產(chǎn)使用的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修等工作，對(duì)合格的設(shè)備及需要封存、修理的設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)廢的設(shè)備及時(shí) 清除； c） 負(fù)責(zé)下達(dá)公司的年、季、月各類(lèi)機(jī)動(dòng)設(shè)備的大、中修計(jì)劃及備件、非標(biāo)設(shè)備制造、設(shè)備安裝、技措、基建等計(jì)劃； d） 負(fù)責(zé)公司設(shè)備、 電力、通信和廠區(qū)管線新建、改造工程的安裝，并進(jìn) 版次 日期 22 Q/ 行設(shè)備安裝和基建工程竣工后的驗(yàn)收工作； 供應(yīng)處 a） 負(fù)責(zé)適時(shí)、適量、適價(jià)采購(gòu)物資，保證采購(gòu)質(zhì)量，以滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要； b） 負(fù)責(zé)選擇供方和參與供方質(zhì)量保證能力的評(píng)價(jià)工作； c） 負(fù)責(zé)編制合格供方名單，并按批準(zhǔn)的供方名單進(jìn)行物資采購(gòu)； d） 負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的入庫(kù)、貯存、防護(hù)和交付投產(chǎn)使用； e） 負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)工作； f） 負(fù)責(zé)建立合格供方的質(zhì)量記錄，對(duì)供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理； g） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司有采購(gòu)任務(wù)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。 管理者代表 管理者代表具有下列職責(zé)和權(quán)限： 版次 日期 23 Q/ a） 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b） 向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性、充分性和適宜性，以及公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況和質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求； c） 領(lǐng) 導(dǎo)質(zhì)量部門(mén)和各職能部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量工作； d） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)、宣傳工作，確保提高全體員工滿足顧客要求的意識(shí)； e） 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的程序文件，確保文件的協(xié)調(diào)性和可實(shí)施性； f） 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)內(nèi)部審核計(jì)劃和審核報(bào)告； g） 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部溝通與聯(lián)絡(luò)工作。 版次 日期 24 Q/ 總則 最高管理者 —— 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性和充分性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)質(zhì)量管理體系存在的問(wèn)題提出改進(jìn)決策。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入包括： a） 審核的結(jié)果； b） 顧客意見(jiàn)的反饋； c） 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量的符合性； d） 預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況； e） 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； f） 對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議； g） 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； 版次 日期 25 Q/ h） 與質(zhì)量有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告； i） 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的其它內(nèi)容 。 質(zhì)量管理處檢查各單位糾正、預(yù)防措施的執(zhí)行情況。 資源提供的目的是： a） 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； 版次 日期 26 Q/ b） 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 勞動(dòng)人事處依據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，于三月底前制定出公司的年度“職工培訓(xùn)計(jì)劃”，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 勞動(dòng)人事處根據(jù)批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查各部門(mén)的培訓(xùn)情況，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的組織、教師配備、培訓(xùn)考試及頒發(fā)上崗證工作。 機(jī)動(dòng)處負(fù)責(zé)確定為滿足產(chǎn)品生產(chǎn)所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 供應(yīng)處負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛的維修與管理工作。 技術(shù)處負(fù)責(zé)組織工藝裝備選擇、訂貨、設(shè)計(jì)、制造、使用、保管等技術(shù)管理工作。 各職能部門(mén)和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限，建立、維護(hù)和管理各自負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。由技安環(huán)保處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查， 信息 各主管部門(mén)負(fù)責(zé)收集、傳遞、分析和保管各系統(tǒng)內(nèi)的信息，對(duì)航空產(chǎn)品的服務(wù)信息由外場(chǎng)科負(fù)責(zé)，民品由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)； 經(jīng)營(yíng)部、飛機(jī)銷(xiāo)售部在進(jìn)行簽訂合同或 訂單時(shí)，應(yīng)采取電話、面談、傳真等多種形式，充分地與顧客進(jìn)行溝通，確保其要求得以確認(rèn)。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃是保證產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求的重要手段。 對(duì)復(fù)雜的軍用產(chǎn)品，設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)及技術(shù)保障階段的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估；技術(shù)處負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造過(guò)程采用新工藝、新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估 ；經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)研制費(fèi)用與進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估。 質(zhì)量計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織有關(guān)單位編寫(xiě)，質(zhì)量計(jì)劃編制完成后應(yīng)征得顧客的同意。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括： a） 顧客明示（規(guī)定）的要求， 如產(chǎn)品質(zhì)量、性能、可用性、安全性、維修性、交付、服務(wù)、價(jià)格等； b） 顧客未明示，但期望的或特定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求； c） 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求； d） 本公司確定的 任何附加要求。 對(duì)于顧客的要求沒(méi)有形成文件的訂貨（如口頭訂單、電話訂單等），各單位在接受訂貨之前，應(yīng)采取必要的形式（如傳真等 ）請(qǐng)顧客進(jìn)行確認(rèn)。 經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)保存評(píng)審的結(jié)果和評(píng)審所要求采取措施的記錄。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 公司設(shè)計(jì)部門(mén)（技術(shù)中心）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作，制定并執(zhí)行Q/《設(shè) 計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、 Q/《計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)管理控制程序》。 設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)明確規(guī)定各參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的不同小組的職責(zé)、技術(shù)接口， 利用各種手段（如公用簽等）進(jìn)行溝通，確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作的協(xié)調(diào)、有效。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入包括： a） 產(chǎn)品的功能和性能要求； b） 適用的法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求； c） 顧客提出的其它要求； d） 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審結(jié)果； e） 適用時(shí)，公司以前類(lèi)似設(shè)計(jì)提供的信息（現(xiàn)有產(chǎn)品的文件和資料中有關(guān)信息）； f） 安全、包裝、運(yùn)輸、貯存、維護(hù)、環(huán)境等在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方面所必需的要求； g） 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段所必須的其它要求。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審是對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各階段設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果的評(píng)價(jià)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足要求的能力。評(píng)審結(jié)束后，應(yīng)形成“設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告”，并將評(píng)審結(jié)論和跟蹤的結(jié)果向顧客通報(bào)。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證的內(nèi)容除了包括設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審的內(nèi)容外，還包括： a） 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出是否滿足該階段設(shè)計(jì)輸入的要求； b） 設(shè)計(jì)文件是否符合質(zhì)量要求和設(shè)計(jì)規(guī)范； c） 設(shè)計(jì)結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果等。制定的糾正措施及實(shí)施情況要有記錄 并按要求歸檔。批生產(chǎn)產(chǎn)品交付使用前，必須完成確認(rèn)工作。 對(duì)需要定型（鑒定）的產(chǎn)品，由技術(shù)處負(fù)責(zé)按照有關(guān)要求組織完 成產(chǎn)品定型（鑒定）工作。 設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)保留設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改和采取措施的記錄，如設(shè)計(jì)更改單等。 版次 日期 39 Q/ 技術(shù)處負(fù)責(zé)按 Q/《首件鑒定控制程序》的要求對(duì)新產(chǎn)品試制中的首件進(jìn)行鑒定，以確定新產(chǎn)品試制過(guò)程中使用的生產(chǎn)工藝和設(shè)備能否保證生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品，驗(yàn)證和鑒定過(guò)程的生產(chǎn)能力，為生產(chǎn)（工藝）定型做準(zhǔn)備。 各有關(guān)部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品試制過(guò)程中的記錄按要求進(jìn)行存檔，這些記錄包括：工藝評(píng)審報(bào)告、質(zhì)量評(píng)審報(bào)告、試制前準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查、技術(shù)狀態(tài)的更改、試制過(guò)程的記錄（如使用工裝、參數(shù)、方法、步驟等）、產(chǎn)品特性的記錄以及對(duì)暴露問(wèn)題所采取的措施記錄等。 版次 日期 40 Q/ 按試驗(yàn)大綱規(guī)定的程序進(jìn)行試驗(yàn)，并按規(guī)定要求作好記錄。試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)向顧客通報(bào)。 根據(jù)所采購(gòu)物資（器材）技術(shù)的復(fù)雜狀況、重要程度以及對(duì)其質(zhì)量保證能力的要求，將供方（含外協(xié)廠）分為三類(lèi)： Ⅰ類(lèi)：承接獨(dú)立功能的關(guān)鍵配套設(shè)備，分系 統(tǒng)、整件、部件、器件或能按設(shè)計(jì)文件生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品，要求其具有健全的質(zhì)量管理體系； Ⅱ類(lèi)：按承制的圖紙、技術(shù)文件生產(chǎn)一般結(jié)構(gòu)件、一般配套件及有特殊要求的標(biāo)準(zhǔn)件，要求其具有完善有效的檢驗(yàn)系統(tǒng)； Ⅲ類(lèi)：一般原材料、元器件、標(biāo)準(zhǔn)件及 Ⅰ、Ⅱ類(lèi)以外的供方，要求能提 版次 日期 41 Q/ 供合格的質(zhì)量證明文件。 對(duì)實(shí)地考察或函查后所形成的評(píng)定結(jié)論，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后，將其編入合格供方名單中。 對(duì)各供方單位質(zhì)量保證能力的評(píng)定、考察等記錄，由供應(yīng)處（采購(gòu)部門(mén)）負(fù)責(zé)歸檔保存。 設(shè)計(jì)部門(mén)配合供應(yīng)處與供方簽訂采購(gòu)物資的技術(shù)協(xié)議，明確采購(gòu)物資的技術(shù)和質(zhì)量要求。 版次 日期 43 Q/ 檢測(cè)中心負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品的要求，編制“材料入廠復(fù)驗(yàn)項(xiàng)目表”，并根據(jù)供應(yīng)處的委托進(jìn)行入廠復(fù)驗(yàn)。 對(duì)需在裝機(jī)前進(jìn)行校驗(yàn)的外購(gòu)成件，由七分廠按照設(shè)計(jì)部門(mén)（飛機(jī)設(shè)計(jì)所）編寫(xiě)的“飛機(jī)成件裝機(jī)前校驗(yàn)（試驗(yàn)）清冊(cè)”所規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行校驗(yàn)。 采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 對(duì)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中確定需新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的，并在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中確定需經(jīng)鑒定后才能使用的采購(gòu)產(chǎn)品，由設(shè)計(jì)部門(mén)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)提出 論證要求，進(jìn)行項(xiàng)目和確定供方的論證，并應(yīng)履行審批手續(xù)。經(jīng)驗(yàn)證和確認(rèn)滿足規(guī)定要求后方可使用。 技術(shù)處負(fù)責(zé)按設(shè)計(jì)部門(mén)提供的產(chǎn)品特性的要求，組織指導(dǎo)各分廠編寫(xiě)工 藝規(guī)程或工藝說(shuō)明書(shū)，并確定關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程。 生產(chǎn)處負(fù)責(zé)組織各生產(chǎn)單位，按各分廠編制的工藝文件進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)。 檢驗(yàn)處應(yīng)嚴(yán)格按照工藝規(guī)程規(guī)定的檢驗(yàn)（檢測(cè)）方法，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn) 行監(jiān)視和測(cè)量，確保生產(chǎn) 的產(chǎn)品能滿足圖紙等技術(shù)文件的要求。 生產(chǎn)準(zhǔn)備處應(yīng)加強(qiáng)工藝裝備的管理工作，保證其處于完好狀態(tài)，具體執(zhí)行 Q/《工藝裝備管理控制程序》。 對(duì)于有溫度、濕度要求的場(chǎng)所，要按規(guī)定進(jìn)行控制。 為防止生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)成批質(zhì)量問(wèn)題，各生產(chǎn)單位在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行自檢和專(zhuān)檢（需要時(shí)也可進(jìn)行首件三檢）的檢驗(yàn)制度，并對(duì)首件產(chǎn)品作出標(biāo)識(shí)。 技術(shù)部門(mén)對(duì)特殊過(guò)程應(yīng)編制工藝說(shuō)明書(shū)，對(duì)過(guò)程中的人員、操作方法、 設(shè)備、環(huán)境制定控制準(zhǔn)則，并應(yīng)對(duì)過(guò)程 進(jìn)行評(píng)審。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 生產(chǎn)處是標(biāo)識(shí)和可追溯性的主管單位，負(fù)責(zé)組織各生產(chǎn)單位在生產(chǎn)中按圖樣、技術(shù)文件及工藝文件的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體按 Q/《零組部件標(biāo)印控制程序》和 Q/《檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)控制程序》要求執(zhí)行。 在有可追溯性要求時(shí)，應(yīng)對(duì)每個(gè)或每批產(chǎn)品做唯一性標(biāo)識(shí)，并將其反映在相應(yīng)的記錄中。 產(chǎn)品投產(chǎn)的批次號(hào)由生產(chǎn)處根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下達(dá)