如何加強服務(wù)意識-預(yù)覽頁
【正文】 有服務(wù)精神。 ? 只要把服務(wù)作為提升核心競爭力的工作來做，用心去服務(wù)，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。 ? 任何企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、價格三個領(lǐng)域的基本水平不相上下，也就達(dá)到了競爭的共同性。而客戶之間肯定會相互交流信息，這不僅影響效益，也影響將來的名譽和市場，進(jìn)而影響整個企業(yè)的發(fā)展。而使客戶形成對 企業(yè) 信譽形象的唯一過程就是我們提供的服務(wù)，這也是我們和客戶直接接觸的唯一途徑，你的服務(wù)好不好，直接決定了你在客戶心目中的信譽形象， ? 沒有哪個企業(yè)能夠脫離服務(wù)而取得發(fā)展，營銷起到的只是我們與客戶結(jié)識的作用，而服務(wù)起到的是客戶與我們結(jié)為朋友的作用。 ?從平凡到優(yōu)秀靠質(zhì)量 質(zhì)量 ?從優(yōu)秀到卓越靠服務(wù) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能幫助我們培養(yǎng)最忠實的客戶，有了他們，我們就有發(fā)展下去的根據(jù)地，而且不論我們的對手如何跟風(fēng)，不論他的產(chǎn)品如何地和我們接近，我們都可以不用害怕，因為內(nèi)在的東西是學(xué)不來的，我們的服務(wù)理念，我們的服務(wù)團隊， 我們的服務(wù)特性，都是我們 獨有的，是不可替代的。 ? 每位非常滿意的客戶會將其滿意的感覺告訴給 8個人，其中大概有 6個人在有同類需求的時候會考慮選擇該單位，但是，一個不滿意的客戶卻會把他不滿意的感覺告訴給 18個人，這 18個人再有同類需求的時候，有 99%的人不會再考慮這個單位。一名年輕人看見 了就勸他： “別扔了，這么多小魚， 光靠你一個人是撿不過來的，而且 有誰會在乎呢？ ”小男孩撿起一條小 魚說： “這么小魚在乎。 ? 一個團隊的服務(wù)質(zhì)量是一件大事，是所有人的共同工作，你一個人的力量也許不能改變什么，也許你還會認(rèn)為自己的服務(wù)很微不足道，但是對于被你服務(wù)的對象來說，你的作用是非常非常大！ ? 你服務(wù)中的一丁點不完美，并不是無關(guān)緊要，記住：“這位客戶在乎，這位也在乎，還有這一位，這一位 ..........” ? 服務(wù)只有完美和不合格的區(qū)別，一點點不完美相對于接受你不完美服務(wù)的這個客戶來說，就是百分百的不合格。 :50:1820:50Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :50:1820:50:18January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 8時 50分 18秒 20:50:1829 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :50:1820:50Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 50分 18秒 20:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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