現(xiàn)代禮儀培訓講義-預覽頁
【正文】 禮儀常識 電話禮儀 ?迅速準確的接聽 ?現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準確迅速地拿起聽筒，最好在 三聲之內(nèi) 接聽。 辦公禮儀常識 電話禮儀 ?認真清楚的記錄 ?隨時牢記 5WIH技巧，所謂 5W1H是指① When何時②Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。 辦公禮儀常識 電話禮儀 ?了解來電話的目的 ?上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說 “不在 ”就把電話掛了。 煩不煩呀，我看你說 …… 辦公禮儀常識 電子禮儀 收件人 : XX集團 (建立的郵件組群 ) 抄 送 : 密件抄送: 主 題 : 培訓小餐第三期 附 件 : (添加附件 )(培訓小餐第三期 ) Dear manager: 您所收到的是培訓小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 ! 祝工作順利 ! 人力資源部 2023年 11月 11日 辦公禮儀常識 傳真禮儀 TO：營銷中心 XX總經(jīng)理 Fax： XX552XXXX Subject： 2023年 10月廣州辦事處銷售月報 Page: 1/4 From：廣州辦事處羅梅 Tel： 02083577847 Date:2023111 內(nèi) 容 辦公禮儀常識 辦公計算機使用禮儀 １ .學會正確使用，如果不會使用請別人幫助，但要看一看別人是否有空。 ４ .不要在工作期間玩計算機游戲。一邊遞交時一邊清楚說出自己的姓名。 名片 辦公禮儀常識 道歉禮儀 ?公司內(nèi)提倡說普通話和使用禮貌語言 ?同事之間 ﹐ 彬彬有禮 ﹐ 謙和相處 ?若有犯錯或誤解 ﹐ 應(yīng)真誠道歉 ﹐ 表達歉意
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