【正文】 —運(yùn)費(fèi)上升）（ 4）各子系統(tǒng)的 功能 和所耗 費(fèi)用 的關(guān)系33第一節(jié) optimization）（ 5）庫存控制（ Stock物流系統(tǒng)分析的作用與特點(diǎn) P4243（ B）n 目的：整體最優(yōu)n 內(nèi)容：分析子系統(tǒng)功能及相互關(guān)系及環(huán)境影響等n 系統(tǒng)建立過程：系統(tǒng)規(guī)劃、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 、 系統(tǒng)實(shí)施n 作用：承上啟下n 特點(diǎn) （以物流中心選址問題為例子）（ 1）以整體為目標(biāo)（ 2）以特定問題為對(duì)象（ 3）運(yùn)用定量方法（ 4）憑借價(jià)值判斷36內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 流通加工第七節(jié) 運(yùn)輸考試要點(diǎn)n 運(yùn)輸方式及特點(diǎn) （ A）n 運(yùn)輸合理化的途徑 （ A）38第二節(jié) 運(yùn)輸考試要點(diǎn)2. 汽車運(yùn)輸（ 1）汽車運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)a. 機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，不受線路和停車場(chǎng)的限制b. 可以實(shí)現(xiàn)門到門的直達(dá)運(yùn)輸c. 一次性購(gòu)置成本較低d. 運(yùn)輸成本和勞務(wù)成本較高e. 容易引發(fā)交通事故和造成環(huán)境污染（ 2）貨運(yùn)汽車的種類敞蓬車、箱式貨車、拖掛車、冷藏車、冷凍車、特種車輛40第二節(jié) 運(yùn)輸考試要點(diǎn)4. 航空運(yùn)輸（ 1）航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)a. 速度快、貨損小、可以跨越各種天然障礙 運(yùn)輸合理化的途徑 P46（ A）n （一） 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 的合理配置 運(yùn)輸考試要點(diǎn)2運(yùn)輸結(jié)束語 包裝第六節(jié) 倉庫的功能 P4950（ A）（ 1）儲(chǔ)存和保管對(duì)物品進(jìn)行保管，并對(duì)其進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理和控制 可以調(diào)節(jié)商品的時(shí)間需求（ 2）調(diào)節(jié)供需調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏與消費(fèi)節(jié)奏的不一致（如空調(diào)、糧食） 可以消除商品的價(jià)格波動(dòng)50第三節(jié) 可以降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率（ 4）配送和流通加工現(xiàn)代倉庫的趨勢(shì)：存儲(chǔ)型 —流通型。倉儲(chǔ)合理化的方法 P50（ A）（一）實(shí)行 ABC管理【 ABC法】ABC： Activityclassification倉儲(chǔ)考試要點(diǎn)2降低采購(gòu)費(fèi)和購(gòu)入價(jià)等 綜合成本提高 服務(wù)水平 、防止缺貨（ 3）應(yīng)用預(yù)測(cè)技術(shù) （時(shí)間標(biāo)志）（時(shí)間標(biāo)志）運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行銷售額預(yù)測(cè)和出庫量預(yù)測(cè)。5ABC分類管理法實(shí)例56Step3of5ABC分類管理法實(shí)例60內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 流通加工第七節(jié) 裝卸搬運(yùn)考試要點(diǎn)n 裝卸搬運(yùn)的概念及意義 （ A）n 裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的原則 （ A）62第四節(jié) 搬運(yùn) Handling／ carrying 在同一場(chǎng)所內(nèi)，對(duì)物品進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。unloading 指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或卸下。裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的原則 P53（ A）提高綜合效果人格化省力原則合理利用機(jī)械提高搬運(yùn)活性消除無效搬運(yùn)集裝單元化連 續(xù)順 暢65內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 流通加工第七節(jié) 包裝考試要點(diǎn)n 包裝的概念 （ A）n 包裝合理化 （ A）67第五節(jié) 包裝考試要點(diǎn)1物流系統(tǒng)概述第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)第五節(jié) 物流信息72第六節(jié) 流通加工考試要點(diǎn)1流通加工的概念和目的 P59（ A）【流通加工】 Distribution processing概念：）（ 2）方便用戶（玻璃、鐵絲等根據(jù)客戶要求臨時(shí)配制）（ 3）便于綜合利用（豬肉 零售店；骨頭 飼料廠）76內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 流通加工第七節(jié) 配送考試要點(diǎn)n 配送的概念及特點(diǎn) （ A）n 配送的種類 （ A）n 配送中心的工作流程及其功能 （ A）78第七節(jié) 幾個(gè)同義詞：末端運(yùn)輸 支線運(yùn)輸79第七節(jié) 配套生產(chǎn)企業(yè)（ 3）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者配送（純凈水、牛奶、報(bào)紙等）81第七節(jié) 配送考試要點(diǎn)3運(yùn)輸結(jié)束語 包裝第六節(jié) 物流信息的定義與特點(diǎn) P6769（ B）定義：反映物流各種活動(dòng)的知識(shí)、資料、圖象、數(shù)據(jù)、文件的總稱 P68。物流信息系統(tǒng)的概念與特點(diǎn) P69（ B）概念：物流企業(yè)針對(duì)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)而做出的基于信息技術(shù)的解決方案。物流信息考試要點(diǎn)3物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu) P7071（ C）物流信息系統(tǒng)的 結(jié)構(gòu) ：物流系統(tǒng)分析n 運(yùn)用科學(xué)的分析工具和方法，對(duì) 91系統(tǒng)分析的目的：最優(yōu)系統(tǒng)方案物流系統(tǒng)分析常見問題n 搬運(yùn)系統(tǒng)n 系統(tǒng)布置n 物流預(yù)測(cè)n 生產(chǎn) ——庫存系統(tǒng) 92題目標(biāo)與條件確定系統(tǒng)規(guī)劃概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析方案確定試 造運(yùn) 系統(tǒng)分析的特點(diǎn)n 以整體為目標(biāo)n 以特定問題為對(duì)象n 運(yùn)用定量分析方法 94物流系統(tǒng)分析 ——優(yōu)化方法n 規(guī)劃論方法 倉儲(chǔ)第一節(jié) 討論第四節(jié) 配送第八節(jié) 內(nèi)容的一部分； 專業(yè)物流企業(yè)角度： 物流產(chǎn)品 （一）作為企業(yè)客戶服務(wù)一部分 作為企業(yè)整體產(chǎn)品一部分的客戶服務(wù)的一項(xiàng)功能要素。物流客戶服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)：n （存貨）n 表現(xiàn)為具體活動(dòng)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)對(duì)象是貨主企業(yè)。運(yùn)作績(jī)效　　 運(yùn)作速度、持續(xù)性 （按計(jì)劃所規(guī)定時(shí)間完成的次數(shù)與總作業(yè)次數(shù)之比）　　靈活性、故障的補(bǔ)修n 　 服務(wù)的可靠性　　實(shí)際執(zhí)行情況與客戶要求的情況比較105 物流服務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 物流服務(wù)與成本的關(guān)系(1)服務(wù)水平一定的情況下降低物流成本(2)追加物流成本來提高服務(wù)水平(3)成本既定的情況下提高服務(wù)水平(4)降低物流成本并同時(shí)獲得高水平物流服務(wù)111第二節(jié) 動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)n 導(dǎo)入階段的物流服務(wù)成熟階段的物流服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量對(duì)象質(zhì)量 工作質(zhì)量 工程質(zhì)量116 企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)n (一 )企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的方法：企業(yè)物流跨部門過程的質(zhì)量改進(jìn)方法；強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量ISO質(zhì)量體系與物流質(zhì)量管理ISO物流成本管理第二節(jié) 物流質(zhì)量管理1204 物流成本管理 社會(huì)物流成本n 通過占 GDP的比例來衡量。成本管理是物流管理重要內(nèi)容前提 是進(jìn)行物流成本計(jì)算提高利潤(rùn)水平n 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 （二）宏觀經(jīng)濟(jì)效益n 物流是未被認(rèn)識(shí)的黑大陸n “第三利潤(rùn)源泉 ”說在同樣物流需求量和物流執(zhí)行條件下，一種功能成本的削減會(huì)使另一功能成本增多。配送中心數(shù)量 訂貨次數(shù)物流成本管理系統(tǒng)3）以物流成本的不同 項(xiàng)目 作為成本控制對(duì)象測(cè)綜合分析結(jié)果 結(jié) 日常成本控制系統(tǒng)130 物流成本的內(nèi)容及其核算存貨資金使用成本n 其它費(fèi)用 物流成本核算與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系截然分開，物流核算人員要財(cái)會(huì)知識(shí)n 結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的物流成本計(jì)算通過對(duì)有關(guān)物流企業(yè)的原始憑證和單據(jù)進(jìn)行再次歸類整理，對(duì)現(xiàn)行成本核算資料進(jìn)行解剖分析。Costing（ Eric源作業(yè)成本分配定義作業(yè) 物流作業(yè) 作業(yè)分析 作業(yè)績(jī)效產(chǎn) 品 先確定核心作業(yè)，再按質(zhì)相似性組成一個(gè) 作業(yè)中心 。n 供應(yīng)商管理 n 3）揀貨作業(yè) 人工、機(jī)械、自動(dòng)化1425）配送作業(yè)退貨、整理、報(bào)廢等（二）資源費(fèi)用分析資源費(fèi)用分析n 1）采購(gòu)作業(yè)資源 2）驗(yàn)收作業(yè)資源工具折舊、貨架、托盤廠房等租金、設(shè)備折舊與保養(yǎng) ；訂單處理人力、電腦設(shè)備信息處理、通信費(fèi)用；6）倉儲(chǔ)作業(yè)使用資源 成本動(dòng)因是指每個(gè)物流成本標(biāo)的消耗各作業(yè)中心成本的動(dòng)因。（五）成本累計(jì)模式的定義分析物流標(biāo)準(zhǔn)化 物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念和作用概念：以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、包裝以及物流信息處理等物流活動(dòng)制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)技術(shù)和工作方面的 標(biāo)準(zhǔn) ，并按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的 過程 。（一）物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)2）各個(gè)分系統(tǒng)中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)n 運(yùn)輸車船標(biāo)準(zhǔn)n 作業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)n 傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)n 倉庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)n 站臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)n 包裝、托盤、集裝箱標(biāo)準(zhǔn)n 貨架、儲(chǔ)罐標(biāo)準(zhǔn)153（二）工作和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n 對(duì)工作的內(nèi)容、方法程序和質(zhì)量要求所制定的標(biāo)準(zhǔn) 物流設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序、作業(yè)要求等標(biāo)準(zhǔn)154物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法n 縮減物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的類型n （二）統(tǒng)一 一類產(chǎn)品n （四）通用化 物流標(biāo)準(zhǔn)化體系表n 物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)n （一）物流設(shè)施基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)n 術(shù)語、分類、圖示n （二）物流設(shè)施n 物流中心、倉庫、貨運(yùn)站n （三）物流設(shè)備 n 物流信息分類、采集、編碼、交換、系統(tǒng)n （三）物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)n EPC系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)為核心 （ A）n 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容 物流質(zhì)量管理考試要點(diǎn)1 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的概念和基本特點(diǎn) P104（ A）現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本特點(diǎn) P107（ B）（一）樹立現(xiàn)代企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想（ 1）真正 形成 物流 整體質(zhì)量管理 的認(rèn)識(shí)（ 2）認(rèn)真 作好物流服務(wù)過程 的整體質(zhì)量管理（ 3） 整體考核 現(xiàn)代企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平（ 4）同時(shí)提高現(xiàn)代企業(yè) 內(nèi)、外部物流服務(wù) 質(zhì)量164第四節(jié) 第三方物流的新起與概念第二節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) （ A）3PL——Third第三方物流的興起及概念考試要點(diǎn)2第三方物流的發(fā)展模式第一節(jié) 討論第四節(jié) 物流服務(wù)商的基本理論考試要點(diǎn)n 物流服務(wù)商應(yīng)具備的條件和經(jīng)營(yíng)方式 （ B）172第二節(jié) （ 4）國(guó)際物流服務(wù)商在涉及多式聯(lián)運(yùn)的情況下，要能夠制定各線路的多式聯(lián)運(yùn)單一費(fèi)率 ，采用單一費(fèi)率是多式聯(lián)運(yùn)的條件和特點(diǎn)之一。第三方物流的新起與概念第二節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) （ A）177第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式考試要點(diǎn)2 第三方物流與企業(yè)物流模式的選擇 P116（ A）n （一）物流對(duì)企業(yè)的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力自營(yíng)物流第三方物流向社會(huì)物流發(fā)展外包物流179第三節(jié) 第三方物流的新起與概念第二節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) （ 根據(jù)項(xiàng)目理解記憶）183內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 ”n 為了更好地闡明第三方物流和第四方物流的區(qū)別，他舉了個(gè)例子說： “病人找醫(yī)生看病，醫(yī)生開了處方，然后病人拿著處方去藥店抓藥 ——第三方物流是藥店，而供應(yīng)鏈公司（第四方）就是開處方的醫(yī)生。招商迪辰 第三方與第四方的區(qū)別 John第三方物流的新起與概念第二節(jié) 第四方物流188內(nèi)容概要內(nèi)容概要第五章物流技術(shù)與裝備 189內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 物流技術(shù)及其裝備概論考試要點(diǎn)1 物流技術(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的作用 P134（ A）n 合理 性原則n 快速 性、 及時(shí) 性、 準(zhǔn)確 性和 經(jīng)濟(jì) 性原則n 選用物流工具和設(shè)備的 標(biāo)準(zhǔn) 化原則n 靈活 性、 適應(yīng) 性原則n 充分利用空間n 減少人力搬運(yùn)193內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 裝卸機(jī)械 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)4 叉車的特點(diǎn)、類型 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備結(jié)束語 包裝技術(shù)與裝備202第三節(jié) （ B）203第三節(jié) 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)2 貨架的作用與種類 P152153（ B）貨架的作用：n 提高庫容利用率n 減少貨物損耗n 存取方便n 提高物資存儲(chǔ)質(zhì)量（防潮、防塵、防盜）n 利于實(shí)現(xiàn)倉庫自動(dòng)化（立體倉庫）205第三節(jié) 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)（ 2）移動(dòng)式貨架（藥品、醫(yī)院藥房）移動(dòng)式貨架移動(dòng)式貨架的作業(yè)方式207第三節(jié) 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)n （ 4）旋轉(zhuǎn)式貨架(a)水平移動(dòng)式貨架 (b)垂直移動(dòng)式貨架209第三節(jié) 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)(2)低層、中層和高層堆垛機(jī)(3)上部、下部和上下部驅(qū)動(dòng)堆垛機(jī)(4)手動(dòng)、半自動(dòng)和自動(dòng)堆垛機(jī)211第三節(jié) 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)4 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求 P157158（ B）基本構(gòu)成：n 前處理設(shè)備n 分揀運(yùn)輸機(jī)系統(tǒng)（核心設(shè)備）n 后處理設(shè)備n 控制裝置及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)213第三節(jié) 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)5 分揀機(jī)的類型 Storage216n 原材料庫： 12排 74列 11層＝ 9768個(gè)貨格n 成品庫： 倉儲(chǔ)技術(shù)與裝備第一節(jié) 討論第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)1 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 P164165（ A）概念：以 集裝單元為基礎(chǔ)組織的裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的方式。集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)1 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 P164165（ A）原則：（ 1）標(biāo)準(zhǔn)化（ 2）通用化、系統(tǒng)化、配套化（ 3）集散化、直達(dá)化、裝滿化（ 4）效益化225第四節(jié)