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《百城購物網(wǎng)站b2c購物電子商務平臺運營管理手冊》-預覽頁

2025-08-14 15:29 上一頁面

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【正文】 出現(xiàn),使得企業(yè)用戶的平均總體擁有成本大幅度降低,這為傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務創(chuàng)造了良好的技術和經(jīng)濟條件。 第三階段: 電子商務。這種形式的電子商務一般以 網(wǎng)絡 零售業(yè)為主,主要借助于 Inter 開展在線銷售活動。 同時,一半以上的 B2C 網(wǎng)站優(yōu)秀會員年消費萬元以上。 目前 B2B 的電子商務模式發(fā)展已趨于平穩(wěn),行業(yè)正細化發(fā)展。而全球的 B2C 相應零售額是 20xx 年 2037 億美元,今年能達到 9400 億美元,增長速度在 30%左右。 6) 市場營銷費用高昂 傳統(tǒng)的報刊電視,廣告及宣傳 費用已高得使很多中小企業(yè)望而卻步,一次廣告至少幾千甚至上萬無,而效果卻難以評估。 2) 24 小時營業(yè) 多數(shù)網(wǎng)民喜歡晚間購物或休息日上網(wǎng)購物,而這時店主卻可以睡大覺。 6) 客戶維護 每筆交易都有詳細記錄,店主 可以分析挖掘這些資料,提高顧客回頭率。相對于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言,除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式,網(wǎng)絡分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。 價格成本優(yōu)勢: 采購和高效的商品流通周轉是零售商獲得供應商較高折扣的最重要因素。充分發(fā)揮這些優(yōu)勢以后,能為眾多網(wǎng)絡購物人群提供高效低成本的物流配送服 務。 傳統(tǒng)企業(yè)實行電子商務的效益分析 企業(yè)對電子商務感興趣的理由是它可以為企業(yè)帶來利益。 ,降低交易成本,提高營銷效率。 ,可以減少工作量,減少員工成本15%— 20%。電子商務給中小企業(yè)帶來的間接效益主要有: 1. 提高企業(yè)的管理效率和服務水平,從而提高企業(yè)的競爭力。據(jù)統(tǒng)計,這種間接的效益能使企業(yè)的市場份 額提高 15%左右。例如,開展電子商務可以使企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念及經(jīng)營模式逐漸轉向先進、科學的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式;可以促進企業(yè)乃至國民經(jīng)濟高效化、節(jié)約化和協(xié)調化;可以提升企業(yè)文化,提高員工知識水平和綜合素質等等。 21 世紀,電子商務將是企業(yè)的一種生存方式,對于企業(yè)而言,不具備先進科學的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式,不具備網(wǎng)上運營的能力,就不具備核心競爭力,也就無法在未來市場競爭中占有優(yōu)勢。 百城購物網(wǎng)是在中華人民共和國商務部的指導下,為中國中小企業(yè)發(fā)展電子商務而開發(fā)的第三方網(wǎng)絡購物網(wǎng)站。 “百城購物” B2C 電子商務平臺充分整合中國國際電子商務中心及遠程衛(wèi)星培訓,地方代理授權機構和高校等各種社會資源,發(fā)揮社會各方在促進就業(yè)、提高流通、拉動內需、推動經(jīng)濟社會發(fā)展中的積 極作用,以 “政府支持、企業(yè)受益,建設外包、促進就業(yè),合作多贏”為原則,利用中國國際電子商務中心的“國際電子商務培訓基地”教育培訓資源、“中國外經(jīng)貿專用網(wǎng)”信息化基礎資源和“百城購物”B2C 電子商務平臺“誠商、誠品、誠信”的業(yè)務資源,為地方培訓在校及未就業(yè)大學畢業(yè)生,提高其社會實踐和就業(yè)能力,為當?shù)靥厣髽I(yè)建設電子商務營銷平臺,把大 學生培訓成為企業(yè)電子商務操盤手,建設全新銷售模式和渠道,推動當?shù)仄髽I(yè)的銷售,促進經(jīng)濟、社會的和諧發(fā)展。企業(yè)平臺服務費交納給 CIECC, CIECC 在每月 8 日之前把上月區(qū)域運營中心 應得的服務費分成返還給代理商,并設有業(yè)績考核和獎勵返點。 企業(yè)電子商務網(wǎng)店銷售系統(tǒng)為百城旺鋪,收取企業(yè)年使用費。以“國付寶”為品牌的支付產品在提供“國付寶賬號”的電子支付業(yè)務的同時,還支持企業(yè)之間銀行賬戶的電子支付業(yè)務和個人銀行卡的電子支付業(yè)務。 創(chuàng)新的大學生店長式電子商務服務 針對中國中小企業(yè)經(jīng)營管理者電子商務和計算機操作水平有限的客觀事實,百城購物網(wǎng)創(chuàng)新的為入駐平臺企業(yè) 提供為 期三個月的,經(jīng)過 CIECC 系統(tǒng)培訓過的大學生 , 來 為企業(yè)做百城旺鋪網(wǎng)店店長式的 電子商務服務,有效的解決了企業(yè)對電子商務的操作難度問題,同時也為企業(yè)提供了較高素質人員供企業(yè)選擇錄用。 我們將要建設百城購物上海站、百城購物廣州站、百城購物成都站等等一系列地方站,為本地企業(yè)提供網(wǎng)絡消費平臺,為本地的商家提 供網(wǎng)絡營銷工具。 第三階段,建設百城購物網(wǎng)品牌的美譽度。百城購物網(wǎng)總部還會定期舉辦有關培訓,幫助各地方更深入理解百城購物網(wǎng)的產品與技術。 ( 4) 售后服務管理:區(qū)域運營中心在產品銷售后,需對用戶使用給與指導工作,總部將配合區(qū)域運營中心 并指派大學生 對用戶進行實用指導。我們是最早吃螃蟹的 人,中國還處在電子商務市場的上升期,如果沒有堅定的經(jīng) 營理念,百城購物網(wǎng)就不可能成功。我們要求各地合作伙伴務必有相當?shù)氖袌鼋M織經(jīng)驗,曾經(jīng)有過優(yōu)秀的銷售業(yè)績,能夠結合百城購物網(wǎng)的情況和自己的資源,在項目啟動之前就制定切合實際的市場策略。 有較強的風險意識和抗風險能力 任何項目,都會有相應的風險,有的可控,有的不可控。 區(qū)域運營中心項目啟動分為以下三個階 段: 合作洽談 填寫申請表,提供申請者詳細背景資料 與百城購物網(wǎng)渠道部電話溝通 預約來北京百城購物網(wǎng)總部,當面深入溝通和考察 洽談合作內容,簽訂正式《區(qū)域運營商合作協(xié)議書 》 取得百城購物網(wǎng)相關資料,包括: 百城購物網(wǎng)區(qū)域運營中心手冊 相關產品手冊 百城購物網(wǎng)營銷寶典 百城購物網(wǎng)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)( VI 手冊) 百城購物網(wǎng)銷售案例精選集 百城購物網(wǎng)區(qū)域運營中心授權牌 中國國際電子商務中心給當?shù)馗咝5暮献骱? 戰(zhàn)前準備 區(qū)域運營中心提交當?shù)厥袌鐾卣鼓甓扔媱? 百城購物網(wǎng)總部提供建議 總部派人去區(qū)域運營中心對業(yè)務及技術人 員進行培訓,同時協(xié)同工作 聯(lián)系高校,做組織大學生培訓的前期準備工作 大范圍的,大規(guī)模的培訓大學生,并組織考試 以上工作一般要求在 1 個月籌備期內完成 隆重推出 百城購物網(wǎng)區(qū)域運營中心掛牌 高調推出大學生培訓活動,積極造勢,為售后儲備電子商務人員 啟動地方市場公關計劃,包括(參考方案另行提供): ? 地方電視臺、平面媒體、廣播電臺聚焦百城購物網(wǎng),推動當?shù)仉娮由虅掌占斑M程 ? 組織當?shù)仄髽I(yè)家協(xié)會座談,暢談中小企業(yè)如何邁進電子商務時代,迎接全球經(jīng)濟一體化的到來 經(jīng)常組織商戶沙龍,推廣傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務的成功經(jīng)驗 區(qū)域運營中心的可持續(xù)發(fā)展 通過客戶價值管理保持與提高續(xù)費率 百城購物網(wǎng)產品及服務采取年費的銷售方式,按年收取,通過客戶價值管理,幫助他們充分利用我們的電子商務營銷平臺,讓他們體會到電子商務給他們帶來的真正好處,是提高我們續(xù)費率的關鍵。并且,中國國際電子商務在與政府進行電子商務領域合作上有比較成功的運作經(jīng)驗,可以協(xié)助區(qū)域運營中心進行地方政府公關合作。并且,在總部的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指導下,各地合作伙伴經(jīng)過不斷努力,其品牌積累在地方市場所帶來的價值回 報會源遠流長。 商鋪 管理系統(tǒng) 產品的銷售 “百城旺鋪”產品是各區(qū)域運營中心主要銷售的產品,也是長期主流的利潤來源。 在整個模式中各方具體的分工如下: 企業(yè)用戶 角色定位: 電子商務信息化建設的參與者、受益者 工作職能: 配合網(wǎng)店管理員完成企業(yè)產品圖片拍攝; 配合網(wǎng)店管理員完成物流配送。 CIECC 角色定位 :百城購物 B2C 電子商務平臺的搭建;代理商( 區(qū)域運營中心) 的支持和管理者;大學生信 息的管理;網(wǎng)站的日常維護 工作職能: 建設、支撐百城購物 B2C 電子商務平臺; 建設、支撐大學生信息管理系統(tǒng)和培訓管理系統(tǒng); 維護百城購物 B2C 電子商務平臺; 領導、支持代理商( 區(qū)域運營商) 工作。我們知道,開拓一個新客戶是維持一個老客戶成本的 8 到 12 倍! 這里所指的售后服務是針對購買“百城旺鋪”的企業(yè)會員。 保證百城購物網(wǎng)的地方市場占有率 百城購物網(wǎng)所推出的企業(yè)電子商務營銷產品和目前在市場上同類產品相比,處于領先地位,并且近年來傳統(tǒng)企業(yè)涉及電子商務營銷的愿望越來越強烈。百城購物網(wǎng)地方站面向的是具有廣闊市場空間的行業(yè),不但未來有很高的回報預期,現(xiàn)實的市場亦有理想的回報。下面的預算以二類城市為例。 3. 收 入預計: 產品銷售收入:按組織 60 名左右銷售人員,平均每人每月實現(xiàn) 2單,每年實現(xiàn)銷售約 1440 個用戶,單鋪區(qū)域運營中心分得 1440 元 ,全年 3, 110, 400 元。 5.預測的收入如下: 銷售金額( 3110400 元) 銷售人員底薪( 576000 元) 銷售提成( 518400 元) 管理費用( 110000 元) +廣告收入( 100000 元) =年度利潤( 20xx000 元) 結論: 千萬富翁不是夢 保守預測表明,區(qū)域 可以取得十分可觀的經(jīng)濟利潤,并且,經(jīng)營時間越長,收益越大!十幾萬的啟動投資, 5 至 10 年用心經(jīng)營,可以取得上千萬的累積回報! 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 本預測尚未計 算五年過程中新產品、新業(yè)務的銷售收入!這幾項收入必定也是可觀數(shù)字! 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) (完)
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