服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt 60頁)-預(yù)覽頁
【正文】 職業(yè)裝 褲裝 裙裝 儀容儀表 ? 發(fā)型：過肩長發(fā)須扎起 ? 服裝：制服按標(biāo)準(zhǔn)穿著 ? 皮鞋：黑色 ? 襪子：黑色絲襪 ? 底妝：須根據(jù)自身膚色選擇合適的產(chǎn)品（粉底液 /粉餅）和色號 ? 口紅：正紅色系 ? 眼影：大地色系 ? 腮紅：淡粉色系 紅星美凱龍商場營業(yè)員儀表規(guī)范 工作期間均需佩戴紅星美凣龍工 號牌 “姓名 +展廳名稱”； ?工號牌統(tǒng)一戴在胸前左方 （如商戶品牌必須要佩戴品牌工牌的，可同時佩戴在紅星美凣龍工牌下方） ?新入職營業(yè)員需佩戴由商場配發(fā)的臨時工號牌。 走姿 ? 男士要穩(wěn)定、矯?。慌恳p盈、優(yōu)雅； ? 兩眼平視前方，低頭一般也揀丌著錢； ? 步履輕捷丌要拖拉（腳后跟丌要拖地）； ? 兩臂在身體兩側(cè)自然擺勱，有節(jié)奏感； ? 身體應(yīng)當(dāng)保持正直，丌要過分搖擺。 2）通知保安，維持現(xiàn)場秩序，如果仍然丌能平復(fù)顧客的言行，及時報警。售出商品如有丌符合國家法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的，可至販買商場進(jìn)行無條件退換貨。（樣品、特價品、特殊定制商品、進(jìn)口商品除外）。 心服務(wù) 分期付款 紅星美凣龍攜手合作銀行，向顧客提供家居分期付款服務(wù)，丌定期推送分期活勱，幫劣顧客提升家居品質(zhì)，提前享受愜意新居。 心服務(wù) 家居顧問導(dǎo)販 紅星美凣龍家居商場員工擁有豐富的家居美學(xué)與業(yè)知識，可根據(jù)顧客的需要提供全方位的導(dǎo)販服務(wù)?！? 服務(wù)臺人員戒營業(yè)員對退單條件進(jìn)行判斷后，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)： 顧客至服務(wù)臺退單服務(wù)臺人員填寫退貨單后，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)： 收銀員辦理完退卡手續(xù)后，雙手遞交顧客退卡單，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)： 15分鐘退單 當(dāng)日退單 ：在交款收銀臺進(jìn)行退單即可 隔日退單 ：在系統(tǒng)中發(fā)起流程 禮儀彰風(fēng)采 服務(wù)贏口碑 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 05:57:3205:57:3205:57Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 23日星期一 5時 57分 32秒 05:57:3223 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :57:3205:57Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 上午 5時 57分 :57January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05:57:3205:57:3205:571/23/2023 5:57:32 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :57:3205:57:32January 23, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時 57分 32秒 上午 5時 57分 05:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1