【正文】 指導(dǎo)委員會(huì) 項(xiàng)目辦公室 內(nèi)部 /外部?jī)A向 發(fā)起人 /項(xiàng)目客戶 87 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目組織 /結(jié)構(gòu) 執(zhí)行委員會(huì) 項(xiàng)目管理辦公室 職能部門資源 項(xiàng)目經(jīng)理 程序 技術(shù) 人力資源 第一小 組組長(zhǎng) 工作組 第二小 組組長(zhǎng) 第三小 組組長(zhǎng) 工作組 工作組 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C 88 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 使技能與任務(wù)相符 為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？ 為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？ 完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？ 對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？ 89 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 出了技術(shù)問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？ 每個(gè)任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？ 90 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目日程表 成功與失敗的差別在于 你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注 91 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目日程表 無論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì) 的是可能性，不是必然性。 56 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起階段 何時(shí) — 在開始項(xiàng)目前進(jìn)行 目的 — 擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整 階段結(jié)束 — 在項(xiàng)目定義清楚并顯示出可行性之后 57 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起任務(wù) 擬定要求文件 ? 確定問題 ? 明確展望，價(jià)值和目標(biāo) ? 明確項(xiàng)目范疇和交付成果 設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況 ? 對(duì)項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級(jí) ? 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 分析狀況與可行性 ? 商業(yè)案例 — 成本費(fèi)效比分析 ? 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 58 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 需求文件：定義問題 項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問題而存在的。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的權(quán)威的練習(xí) 有困難的。完成過程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。 人際行為 一致 成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。 當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。從定義來看，開放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功完成。 質(zhì)量 時(shí)間 費(fèi)用 10 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？ 管理好下面的這個(gè)三角形 預(yù)算 成果 時(shí)間表 “預(yù)算便宜” “成果要好” “時(shí)間要快” 11 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 什么是項(xiàng)目管理 生產(chǎn) 建造 新的 舊的 產(chǎn)品 工程 未知的過程 項(xiàng)目管理的杰作 已知的過程 12 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段 熱情 理想破滅 驚慌 尋找該負(fù)責(zé)的人 大量的責(zé)備 給個(gè)人以表揚(yáng)和榮譽(yù) 13 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 不是所有的項(xiàng)目從一開始就平等的！ 封閉型項(xiàng)目是指其最終產(chǎn)品或可交付成果以及實(shí)施的過程在開始都已知的項(xiàng)目，而開放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過程和這兩者在開始時(shí)都未知的項(xiàng)目。 我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。 45 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn) 工作行為 公開交換 團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改。 46 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 施 行 工作行為 解決方案的出現(xiàn) 最終的解決方案或決定出現(xiàn)。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 委托 只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。 標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度的公開、信任、自信 實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開始執(zhí)行項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)行為模式 指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓 訓(xùn)練：建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開工作 支持：讓其他人共同工作，團(tuán)隊(duì)成員決定 委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作 49 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目管理 程序 50 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 策劃要點(diǎn) 有計(jì)劃沒用，施行計(jì)劃才是重要的 Dwight D Eisenhower 51 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 過程瀏覽 開始并定義 ? 形成項(xiàng)目圖表 ? 明確有關(guān)部門 ? 明確重要的事件 ? 分析形勢(shì)，可行性研究 ? 選擇核心隊(duì)伍 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析，意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ? 形成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 交流 ? 發(fā)展核心隊(duì)伍 ? 風(fēng)險(xiǎn)投資家圖 ? 工程或階段計(jì)劃 ? 創(chuàng)造工作，打破常規(guī) (WBS) ? 責(zé)任章 ? 任務(wù)網(wǎng)計(jì)劃 ? Gantt表 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ? 預(yù)算 控制 ? 形勢(shì)匯報(bào) ? 風(fēng)險(xiǎn)投資家的管理 ? 調(diào)整計(jì)劃 ? 重要事件的控制 結(jié)束 ? 工程審計(jì) /問題 ? 工程的完成文件 ? 所獲的教訓(xùn)的報(bào)告 ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 競(jìng)爭(zhēng)任務(wù) ? 解決資源沖突 ? 一步接一步 ? 交互方式 ? 自我糾正 ? 可升級(jí)的 計(jì)劃 執(zhí)行 同意 52 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目導(dǎo)覽 53 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起階段 發(fā)起 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)項(xiàng) 54 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 流程概述 發(fā)起和定義 ? 制定項(xiàng)目圖表 ? 明確相關(guān)部門 ? 明確重要事項(xiàng) ? 狀況分析與可行性研究 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 ? 開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 發(fā)展核心小組 ? 持股者地圖 ? 項(xiàng)目 /階段計(jì)劃 ? 創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) ? 責(zé)任圖表 ? 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ? Gannt圖表 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 狀況報(bào)告 ? 項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 ? 項(xiàng)目審計(jì) /評(píng)估 ? 完成項(xiàng)目文件擬定 ? 事后報(bào)告 ? 重要事項(xiàng)管理 ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決資源沖突 ? 逐步進(jìn)行 ? 重復(fù) ? 自我糾正 ? 量化 協(xié)議 計(jì)劃 執(zhí)行 交流 控制 結(jié)束 55 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起階段 你可能認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。 反映項(xiàng)目的益處 明確項(xiàng)目所起的改善之處 清楚地向利害相關(guān)人說明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處 61 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 定義項(xiàng)目目標(biāo) S— 具體 M— 可量化 A— 可行性 R— 相關(guān) T— 基于時(shí)間 A— 協(xié)議 62 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 好的目標(biāo) 一個(gè)目標(biāo)說明應(yīng)包含以下四個(gè)方面： 行動(dòng) 目標(biāo)數(shù)據(jù) 理想結(jié)果 預(yù)算或資源使用 例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少 90％，成本不得超過 100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間。 提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。 定義 項(xiàng)目活動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。 評(píng)估 明白理解并且評(píng)價(jià)一種即不能加以控制又不能 施以影響的結(jié)果。 126 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 潛在戰(zhàn)略舉例 確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對(duì)計(jì)劃的。 127 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行與控制 開始 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 128 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 過程概覽 ? 建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 ? 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭(zhēng) 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 股東地圖 ? 計(jì)劃 /階段計(jì)劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 計(jì)劃審計(jì) /總結(jié) ? 完成計(jì)劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報(bào)告 ? 計(jì)劃股東管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 129 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行階段 協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 聚集 130 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行階段 何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南； 目標(biāo) 管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東； 階段末 根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。 階段末 根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理面臨何種問題？ 一些經(jīng)常發(fā)生在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的典型情況是什么？ 152 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 處理計(jì)劃的末尾 計(jì)劃結(jié)束階段是計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)過程的特別重要的部分。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/222023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/222023/1/222023/1/22Jan2322Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我