員工培訓管理講義-預覽頁
【正文】 控制項目管理 團體管理屬員管理 統(tǒng)計領(lǐng)導方法 技能管理工作表現(xiàn)管理 工作現(xiàn)場管理安全管理 標準化知識工作改進管理 合同評審專業(yè)技能內(nèi)容 經(jīng)營銷售 人力資源 產(chǎn)品開發(fā) 財務(wù)會計 證券融資 信息管理 行政管理 生產(chǎn)制造等 技能標準層次設(shè)計 技能類別 技能層次名稱 1 2 3 4一般技能客戶意識樹 立 用戶 至 上的 服 務(wù)意識了解客戶需求，按程序和標準工作主動為客戶排憂解難滿足用戶潛在的 希 望 和 需求，并轉(zhuǎn)化為工作標準專業(yè)技能組織教學了 解 教學 工 作組 織 的程 序 和要求能組織單科教材選編、推薦講師、開展教學活動能審核單科教材，確認任課講師資格，指導教學活動能 設(shè) 計 總 課程，實施教學評估技能標準層次設(shè)計 技能類別 技能層次名稱 1 2 3 4管理技能素質(zhì)素養(yǎng)具有一定管理知識，嚴以律己、秉公辦事，具有為企業(yè)服務(wù)的奉獻精神具有一定的演繹推理和歸納的邏輯思維能力，以及對全局的系統(tǒng)思考分析能力善于調(diào)查研究，具有六十分鐘的演講能力和起草 5000 字以上總結(jié)報告能力具 有 開 拓創(chuàng) 新 精 神綜 合 處 理企 業(yè) 各 類問題 制定滿足企業(yè)目前或?qū)硇枰募寄軜藴? 明確職位員工的技能現(xiàn)狀 是否存在技能差異 設(shè)法及時彌補差異 技能管理過程 核心能力 ： 要求每位員工都具備，符合公司經(jīng)營戰(zhàn)略及相應(yīng)對整個組織能力的要求，并能加強公司核心價值觀的能力，同時可以通過行為表現(xiàn)出來、可以觀察到和可以衡量的。 第五部分： 培訓戰(zhàn)略與培訓政策 培訓在企業(yè)管理中的位置 一、企業(yè)文化中的位置 二、核心價值觀 三、培訓政策 四、決策者的實際重視程度與推動程度 五、中高層管理者的實際重視程度與配合程度 培訓政策 一、未經(jīng)培訓，不許上崗； 二、未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓程 四、每人每年參加培訓不少于四十小時； 五、培訓是責任，培訓是工作； 六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓師 培訓戰(zhàn)略項目 一、企業(yè)家培養(yǎng) 二、組織變革 三、核心能力培養(yǎng) 四、中高層管理干部培養(yǎng) 五、企業(yè)文化推動 六、其他戰(zhàn)略項目 分析與研討 1. 根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司的培訓戰(zhàn)略與培訓項目 2. 小組分析與研討 培訓戰(zhàn)略的三個層次 第一層次：補課 第二層次：推進 第三層次：超前 第六部分： 培訓資源建設(shè)與管理 資源建設(shè)與管理內(nèi)容 培訓管理體系 核心能力體系建設(shè) 課程體系建設(shè) 講師隊伍建立與管理 培訓經(jīng)費管理 技能管理：培訓管理的基礎(chǔ) 一、技能標準 二、技能類別 三、技能標準層次設(shè)計 四、技能管理過程 技能 ： 掌握和運用崗位所需的知識理論、操作方法、行為態(tài)度的綜合能力。 培訓實施 一、培訓講師的資格認定： 二、培訓課程質(zhì)量評估： 三、學員培訓程序的標準化： 四、有效利用內(nèi)外部資源： 培訓評估 一、評估的意義： 確認培訓效果和培訓投入的投資收益 二、評估種類：責任評估與績效評估 三、評估層次與方法： 四、評估的原則： 培訓工作流程化與標準化 一、專項流程與支持流程 二、流程、標準與表單 三、常用培訓管理流程： 培訓管理主流程、需求調(diào)查、課程開發(fā)、 講師選拔與培養(yǎng)、各專項培訓項目組織流程 培訓體系 方法體系 制度體系 內(nèi)容體系
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