【正文】 e ： 序號 服務內容 具體要求 成本價 建議報價 毛利率 建議價小計 備注 1 2 3 4 5 總計：成本價：￥ 建議報價：￥ （大寫：人民幣 ） 毛利率： % 注： 以上報價為目 前執(zhí)行價格，如有調整以屆時執(zhí)行的價格為準。項目總監(jiān)將對外報價通知 AE，由 AE 形成報價單對外報價； 根據業(yè)務類別和內容不同，預算單現(xiàn)階段設計為：普通版、影視、制作等 3 種版式。 客戶部 總經理室 客戶部 內部操作流程 ： T o: Fax N o : Fr o m : Fax N o : C o p y : Da te : E x p lain ： 如有 任何問題或疑問，請于 24 小時內來電 S u b j ec t ： 關于 的報價 Messag e ： 項目名稱 ： _____________ 注： 以上報價為目前執(zhí)行價格，如有調整以屆時執(zhí)行的價格為 準。 本合同具體內容目錄如下： 第 1 章 合同有效期 第 2 章 服務范圍 第 3 章 服務收費 第 4 章 帳單開具及付款 第 5 章 服務驗收與考評 第 6 章 慣用法 第 7 章 適合法律 第 8 章 附件 第 1 章： 合同有效期 第 2 章：服務范圍 關鍵詞 ： 當事人名稱地址 標的內容與條款 項目數量 質量與材質標準 酬金與結算方式 履行時間、地點、方式 違約責任 解決爭議的辦法 作用： 合作雙方的書面保障。 客戶單位（部門）： 簽收地點： 簽收人： 簽收日期： 關鍵詞 ： 項目名稱、內容、金額 作用： 簽收單是合同承諾完成交付的書面憑證。 確證已發(fā)生工作； 推動進程； 獲知客戶的反饋意見。 每周五填好傳出； 下周一回收。 已完成內容； 下周重點 /未來計劃； 客戶配合 /財務狀況； 服務質量評估。 AE 填寫； 直屬上司簽署； 總經理室審閱。謝謝！廣告公司填表人 AM： AD： 客戶確認：2022年 月 日 每周工作交流表 工 作 進 展出色 優(yōu)秀 合格 待提高 較差服務：□5 □4 □3 □2 □1創(chuàng)意：□5 □4 □3 □2 □1媒介：□5 □4 □3 □2 □1策略：□5 □4 □3 □2 □1制作：□5 □4 □3 □2 □1其他：□5 □4 □3 □2 □121 每日工作概要表 項目負責：填寫日期：編號 項目名稱 當日工作進展計劃 完成情況 備注123每日工作概要22 3 會 釋義 ：創(chuàng)作出品的 3 個會議 項目說明會 動腦會 內部提案會 召開目的 使項目展開后， 所有成員都了解清楚 工作目的、任務范疇、時間要求等。 如有客戶人員參加時， 記錄品牌思考軌跡； 形式靈活掌握。 策略； 創(chuàng)意作品； 相關內容。 23 項目說明會 客戶：品牌：項目：年度整合營銷傳播提案服務策略質詢：征得公司確認值得投入嗎？誠意程度？把握程度?打算做什么？如何做？策略簡報質詢：向創(chuàng)意、媒介人員及公司高層闡明下列問題市場分析：狀況、趨勢、競爭態(tài)勢等；市場策略說明：市場細分、目標市場、市場定位、目標群描述（生活形態(tài)模型）等；廣告策略說明：品牌定位、品牌描述、品牌調性、品牌關系、產品獨特賣點、產品概念；傳播策略說明：廣告如何切入（有何創(chuàng)新或獨特的傳播方式？）、大眾傳媒與市場終端推動的關系（比重）如何？有事件主題嗎（公關事件、促銷事件、一對一專業(yè)推介會等）？編排出年度或階段傳播主題與時間關系的執(zhí)行表。 如有修改時開出。 AM、 AD 簽署； 客戶部存檔。 執(zhí)行方法 在局域網設立文件夾； 資料歸總。 29 項目文件夾 電子 文 檔 索引 客戶名稱 項目 A 項目 B 項目 C 財務 傳真 工作單 會議記錄 交流表 進度表 委托單 / 確認單 客戶資料 提案 圖片 文案 制作 其它 報價 簽收 預算 合同 付款通知單 企業(yè) 市場 簡報 作品 素材 開始 修正 F a x i n F a x out 會客 簡報 動腦 內提 提案準備 正式提案 30 第三部分：分享 1. 刺猬理念 2. 期望值管理 3. 客戶服務的兩個關鍵流程 4. 客戶服務金三角 31 希 望 第 5級經理人 飛 輪 訓練有素的人 訓練有素的思想 訓練有素的行為 先人后事 直面殘酷的現(xiàn)實 刺猬理念 訓練有素的文化 技術加速器 積蓄力量 …… 實現(xiàn)跨越！ 中國大陸的廣告業(yè)還是處于“積蓄力量”力量的階段， 要“實現(xiàn)跨越”，我們還需要多一些“鋪路石”的精神 —— 要多付出一些。 我們的客戶喜歡和我們在一起過日子， 因為這里充滿了活力，孕育著希望！ 35 第四部分：附件 1. 廣告與企業(yè)運營的關系 2. 廣告公司的核心競爭力 3. 廣告公司的發(fā)展趨勢 4. 廣告作業(yè)流程 5. 平面作品出品檢查清單 6. 常規(guī)紙張成品尺寸 36 廣告與企業(yè)運營的關系 企業(yè) 財務 營銷 其它 生產 研發(fā) 物流 人事 促銷 廣告 公關 人員推廣 其它 現(xiàn)狀：廣告，對廣告人而言是飯碗，是生家性命