【正文】 顧問有限公司 1 目 錄 聚成集團(tuán)簡介 ?????????????????????????? 4 公司領(lǐng)導(dǎo)寄語 ?????????????????????????? 6 講師團(tuán)講師寄語 ????????????????????????? 7 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)操作流程 ???????????????????????? 9 內(nèi)訓(xùn)課程介紹 ?????????????????????????? 10 、集團(tuán)公司部分內(nèi)訓(xùn)課程介紹 《顧問式銷售》 ?????????????????????????? 11 《如何成為優(yōu)秀 員工》 ??????????????????????? 13 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 ??????????????????????????? 14 《商界特種部隊(duì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》 ???????????????????? 15 《醫(yī)院服務(wù)營銷》 ????????????????????????? 16 《成功必備心態(tài)與條件》 ?????????????????????? 17 《客戶服務(wù)》 ?????????????????????????? 18 《“與狼共舞”企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》 ?????????????????? 19 《高績效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 ?????????????????????? 20 《實(shí)戰(zhàn)電話行銷》 ????????????????????????? 21 《高績效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營》 ??????????????????????? 22 《基層員工職業(yè)化素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)》 ??????????????? 23 《魔鬼訓(xùn)練營》 ?????????????????????????? 25 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與超級(jí)說服力》 ????????????????????? 26 《企業(yè)管理之 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 ???????????????????? 27 《財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)及管理素質(zhì)》 ??????????????????? 28 《 魅 力主管特訓(xùn)―如何管理銷售團(tuán)隊(duì)》 ???????????????? 29 《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》 ????????????????????? 30 《心靈之鑒》 ??????????????????????? ?? ?? ?? ?? 31 《員工心態(tài) — 心靈工作》 ?????????????????????? 32 深圳聚成企業(yè)管理顧問有限公司 2 《商務(wù)禮儀強(qiáng)化訓(xùn)練》 ??????????????????????? 33 、重慶分公司部分內(nèi)訓(xùn)課程介紹 《銷售隊(duì)伍管理》 ????????????????????????? 34 《職業(yè)銷售人員的銷售技巧》 ???????????????????? 35 《 顛峰團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營 》 ???????????????????????? 36 《 優(yōu)秀員工的必備心態(tài) 》 ?????????????????????? 37 《 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 力》 ?????????????????????????? 38 《 如何成為一名優(yōu)秀員工 》 ????????????????????? 39 《 面對(duì)面銷售與管理 》 ??????????????????????? 40 《 面對(duì)面顧問式實(shí)戰(zhàn)銷售 》 ????????????????????? 41 《 執(zhí)行 力 》 ???????????????????????????? 42 《 如何成為優(yōu)秀員工 》 ??????????????????????? 43 內(nèi)訓(xùn)講師介紹 ?????????????????????????? 44 、集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)講師介紹 蔣蔣 明明 ????????????????????????????? 45 梁梁 濤濤 ????????????????????????????? 46 單單 海海 洋洋 ????????????????????????????? 47 李李 承承 和和 ????????????????? ???????????? 48 徐麒倫 ????????????????????????????? 49 朱朱 春春 霖霖 ????????????????????????????? 50 馮馮 偉偉 ????????????????????????????? 51 李李 永永 亮亮 ????????????????????????????? 52 李繼延 ????????????????????????????? 53 韋龍駿 ????????????????????????????? 54 薛洲明 ????????????? ???????????????? 55 魏桂東 ????????????????????????????? 56 張峰瑞 ????????????????????????????? 57 李李 彬彬 ????????????????????????????? 58 羅羅 林林 波波 ????????????????????????????? 59 深圳聚成企業(yè)管理顧問有限公司 3 張張 寒寒 ????????????????????????????? 60 重慶分公司內(nèi)訓(xùn)講師介紹 羅羅 曉曉 東東 ????????????????????????????? 61 劉劉 中中 正正 ????????????????????????????? 62 王王 萬萬 林林 ????????????????????????????? 63 秦秦 國國 ????????????????????????????? 64 李永生 ????????????????????????????? 65 唐 高 ????????????????????????????? 66 趙俊峰 ????????????????????????????? 67 晏永生 ???????????????????????? ????? 68 雷發(fā)瓊 ????????????????????????????? 69 培訓(xùn)方法 ???????????????????????????? 70 四級(jí)評(píng)估法 ??????????????????????????? 104 名企培訓(xùn)案例 ?????????????????????????? 110 深圳聚成企業(yè)管理顧問有限公司 4 聚成企業(yè)管理顧問有限公司 集 團(tuán) 簡 介 聚成企業(yè)管理顧問有限公司成立于 2020 年 6 月，是一家集大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、論壇、MBA 學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)媒體等為一體的專業(yè)咨詢培訓(xùn)公司。發(fā)展至今，已在全國各地開設(shè) 18家分公司，員工超過千人， 8000 家企業(yè)成為其固定的服務(wù)對(duì)象。王牌學(xué)習(xí)卡以 “ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)節(jié)省 80%以上的培訓(xùn)成本 ” 的方式引領(lǐng)行業(yè)潮流。學(xué)員們通過系統(tǒng)、全面的課程學(xué)習(xí)，開闊視野，更新理念，從而提升了企業(yè)綜合競爭力。兩年來，聚成公司以其自始至終的專業(yè)水準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了各項(xiàng)榮譽(yù)：中國深圳行業(yè) 10 強(qiáng)企業(yè)、最具影響力本土培訓(xùn)品牌、教育行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、深圳咨詢業(yè)風(fēng)云人物獎(jiǎng)、卓越人物貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、深圳市企業(yè)（家）聯(lián)合會(huì)理事單位、深圳市福田區(qū)企業(yè)（家）聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、信息時(shí)報(bào)員工教育培訓(xùn)基地。 —— 集團(tuán)副總裁 :周嶸 成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗者，失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功者。 —— 張錦貴 品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是品牌戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略的核心也是品牌戰(zhàn)略。 —— 楊望遠(yuǎn) 領(lǐng)袖人物應(yīng)具有遠(yuǎn)景目標(biāo)，堅(jiān)信夢幻能夠成真，并鼓足干勁去實(shí)現(xiàn)這種信念。 ◆ 你 總是想方設(shè)法通過親情服務(wù)挽留并培養(yǎng)客戶的忠誠，但他們依然離你而去。 課程 介紹： 本課程通過 心境的掌控 /開發(fā)潛在客戶 /建立親和力 /分析購買模式 /產(chǎn)品介紹 /化解抗拒 /締結(jié)成交七個(gè)步驟的有機(jī)組合，讓與會(huì)學(xué)員能夠系統(tǒng)的掌握：如何樹立自信心，建立正確的心態(tài)、如何開發(fā)潛在客戶、如何建立親和力強(qiáng)化客 戶關(guān)系、如何能夠在第一時(shí)間判斷客戶的購買模式并使用相應(yīng)的溝通、談判、銷售技巧與客戶保持良好的互動(dòng)、如何巧妙的解除客戶的抗拒從而有效的締結(jié)成交及如何形成團(tuán)隊(duì)合力。 課程特色 ： 針對(duì)銷售人員定制的課程、大量的案例和練習(xí)、強(qiáng)調(diào)個(gè)人實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、系 統(tǒng)化的工具模型、免費(fèi)的終身課后服務(wù)。 顧問式銷售 的理念 設(shè)計(jì)獨(dú)特且具有吸引力的開場白 10分鐘原理 視覺、聽覺、感覺 自我判定型 VS外界判定型 成本型 VS品質(zhì)型 預(yù)先框示法 視覺銷售法 批評(píng)型抗拒 懷疑型抗拒 第七單元 解除客戶拒絕 （ 2 課時(shí)） 反客為主法 假設(shè)成交法 富蘭克林締結(jié)法 延伸締結(jié)法 課程特色 故事、案例、笑話、穿插其中，環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。怎樣認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)？如何組建一支高績效的團(tuán)隊(duì)？如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力？ 如何建立良好的人際關(guān)系？ 您目前是否面臨著以下煩惱： 無法做到有效溝通，無法建立一支高績效的團(tuán)隊(duì)。 課程特色 故事、案例、笑話穿插其中。 。本課程從市場的角度分析醫(yī)院競爭將越來越激烈，大膽提出并極力倡導(dǎo)服務(wù)營銷 重要性和迫切性，用事實(shí)說明為什么要做好服務(wù)以及如何做好服務(wù)營銷：了解患者的需求、如何贏得患者的心、如何讓患者忠誠、如何快速建立信賴感、如何有效解決醫(yī)患之間的不信任、如何讓補(bǔ)救服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的方法和黃金營銷通路。 一句話：通過培訓(xùn)將提高醫(yī)院的美譽(yù)度，增加醫(yī)務(wù)人員收入，大幅提升醫(yī)院業(yè)績。客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)來講至關(guān)重要，只有讓客戶滿意，他們才可能持續(xù)購買，為企業(yè)帶來長久的利潤和生存空間。如何與不同情緒色彩的客戶，不同問題的顧客打交道。透過對(duì)你企業(yè)的調(diào)查了解，我們將為您的團(tuán)隊(duì)量身定做一套完善的訓(xùn)練計(jì)劃，通過各種活動(dòng)使員工達(dá)到最佳心志狀態(tài)，使您的公司員工凝聚力增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升。 4. 啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力。課程設(shè)計(jì)案例根據(jù)學(xué)員的平均發(fā)展水平而定，極易引發(fā)學(xué)員的共鳴。 三、 團(tuán)隊(duì) EQ的轉(zhuǎn)化 如何提升團(tuán)隊(duì)品質(zhì) 1. 激發(fā)員工的感恩心態(tài)，珍惜現(xiàn)有的工作，對(duì)上司、同事、身邊每個(gè)人心存感激。 四、四、競爭與淘汰末位淘汰制 1. 員工強(qiáng)烈的體驗(yàn)到市場競爭的殘酷，提高競爭意識(shí)，更新傳統(tǒng)的保守觀念。 課程收益 通過本課程的學(xué)習(xí)，您可以了解到電話行銷將是未來行銷領(lǐng)域中一個(gè)最重要的銷售渠道，可以讓您學(xué)到如何在電話中說服客戶，如何讓對(duì)方舍不得掛掉電話，如何讓對(duì)方記住你。從而建立起一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的目的。 培訓(xùn)特色 本課程強(qiáng)調(diào)從“知”到“行”的轉(zhuǎn)換，訓(xùn)練系統(tǒng)完整有序，深入淺出，幫助學(xué)員自我 認(rèn)識(shí)、在企業(yè)中自我規(guī)劃、自我實(shí)現(xiàn) ，與企業(yè)共同發(fā)展。 ? 從人員流程到高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì) ? 強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”、“聽話照做”的團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行文化 七、問題解答，學(xué)員分享交流，學(xué)習(xí)消化。如何判斷顧客類型？如何快速成效任何顧客？世界頂尖推銷員的說服秘訣。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。課程設(shè)計(jì)案例根據(jù)學(xué)員的平均發(fā)展水平而定，極易引發(fā)學(xué)員的共鳴。 你是否面臨著以下煩惱： 資金從何處來 ? 又該用到何處？ 我們經(jīng)營得怎么樣 ？ 何以證明 ? 我們盈利了，為什么還缺錢？ 錢在哪里 ? 下一年度的經(jīng)營目標(biāo)是什么 ? 如何保證實(shí)現(xiàn) ? 。它是 一個(gè)目標(biāo)探測儀，讓您測定準(zhǔn)確的目標(biāo)，找出盲點(diǎn)；它又如指南針另您明確方向；它也是一面鏡子，探出您的潛能，開發(fā)可能性及有效行為。 課程特色 課程與一般培訓(xùn)的最大的區(qū)別在于：其以體驗(yàn)式練習(xí)作為培訓(xùn)運(yùn)作