珠寶行業(yè)—珠寶消費者購物心理分析-預覽頁
【正文】 重要因素。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費者購買行為可分為四種。這類產(chǎn)品的企業(yè)可以用價格優(yōu)惠、電視廣告、促銷方式吸引消費者試用、購買和重復購買。 三、化解不協(xié)調(diào)行為購買：有些商品品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風險，所以，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買。 四、復雜購買行為：當消費者購買一件貴重的、不經(jīng)常購買的、有風險的而又非常有意義的產(chǎn)品時，由于產(chǎn)品品牌差異大，消費者對產(chǎn)品缺乏了解，因而需要有一個學習過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買。在此基礎上，企業(yè)還要善于安排誘因，促使消費者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的需求，并立即采取購買行動。評價方案：消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎上的。也就是說，盡管二者對購買行為有直接影響，偏好和購買意圖并不總是導致實際購買。消費者根據(jù)自己從賣主、朋友以及其他來源所獲得的信息形成產(chǎn)品期望，如果賣主夸大其新產(chǎn)品的優(yōu)點，消費者將會感受到其優(yōu)點不能被證實的期望。
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