珠寶行業(yè)—珠寶消費(fèi)者購物心理分析-預(yù)覽頁
【正文】 重要因素。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購買行為可分為四種。這類產(chǎn)品的企業(yè)可以用價格優(yōu)惠、電視廣告、促銷方式吸引消費(fèi)者試用、購買和重復(fù)購買。 三、化解不協(xié)調(diào)行為購買：有些商品品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險，所以，消費(fèi)者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機(jī)會合適，消費(fèi)者就會決定購買。 四、復(fù)雜購買行為：當(dāng)消費(fèi)者購買一件貴重的、不經(jīng)常購買的、有風(fēng)險的而又非常有意義的產(chǎn)品時，由于產(chǎn)品品牌差異大，消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏了解，因而需要有一個學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還要善于安排誘因，促使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的需求，并立即采取購買行動。評價方案：消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)上的。也就是說，盡管二者對購買行為有直接影響，偏好和購買意圖并不總是導(dǎo)致實際購買。消費(fèi)者根據(jù)自己從賣主、朋友以及其他來源所獲得的信息形成產(chǎn)品期望，如果賣主夸大其新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，消費(fèi)者將會感受到其優(yōu)點(diǎn)不能被證實的期望。
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