《管理從溝通開(kāi)始》word版-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 上”。良好的溝通不僅有助于管理，給企業(yè)帶來(lái)好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而且也會(huì)給組織的成員個(gè)人生活帶來(lái)無(wú)窮妙處。溝通不僅僅是信息的交流，還是情感思想的交流，僅有信息傳遞不會(huì)給管理帶來(lái)什么根本性的改善，只有真正的情感和思想交流發(fā)生信息溝通才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于人與人之間存在差異，這就是溝通存在的道理。如果和客戶不能良好溝通，很有可能影響業(yè)務(wù)，甚至丟失客戶。 2
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