商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險-預(yù)覽頁
【正文】 風(fēng)險 VS聲譽(yù)危機(jī) 商業(yè)銀行聲譽(yù)危機(jī)是指商業(yè)銀行因自身經(jīng)營、管理及其他行為或外部世界導(dǎo)致的聲譽(yù)風(fēng)險集中發(fā)展到一定程度，引起的一種對商業(yè)銀行生存具有緊急且嚴(yán)重危險性的情境或事件。 9月 23日下午 4時50分，在東亞銀行的一間分行，數(shù)十位老人排隊(duì)提款，引發(fā)擠兌風(fēng)潮。截至下午 4點(diǎn)收盤，東亞銀行報收 港元，下跌 %，全天成交量約為前日成交量的 4倍。 24日下午，東亞銀行發(fā)表聲明，稱市場近日有關(guān)其財(cái)政不穩(wěn)等的相關(guān)惡意謠傳，絕非事實(shí)和全無任何事實(shí)根據(jù)。 穩(wěn)定客戶信心 長實(shí)主席李嘉誠入市購入東亞股份，香港金融管理局也向銀行體系注入 39億港元，最終東亞銀行止跌反彈，大漲 5% 穩(wěn)定股市 東亞銀行聲譽(yù)風(fēng)險的平息 ? 風(fēng)波平息 東亞時間是香港近年來發(fā)生的最大的銀行擠兌事件，但是東亞銀行通過與媒體、政府、警方等多方的通力合作以積極的態(tài)度將該事件在 48小時內(nèi)平息，最終沒有影響到東亞銀行在中國內(nèi)地的業(yè)務(wù)。 ?對銀行自身 ——控制和補(bǔ)救，與員工積極溝通 面對危機(jī)，處理要迅速有力，及時控制；后期應(yīng)積極補(bǔ)救自身聲譽(yù)。全體員工身體力行，共同努力，整個銀行業(yè)積極聯(lián)合，共同防御 ? 發(fā)揮商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險機(jī)制效用的策略 銀行聲譽(yù)風(fēng)險的防范機(jī)制 第三，積極履行社會責(zé)
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