電費抄核收工作總結-預覽頁
【正文】 高員工的業(yè)務責任心和主動性。2. 優(yōu)化管理模式2. 1 改革機制激發(fā)工作潛力建立健全《電費回收考核方法》,轉自[星論文網]、《電費預警和風險機制》和《大客戶動態(tài)跟蹤制度》等，通過各項制度來促使電費抄核收工作的有效開展，以提高收費員的收入，實行電費回收與工資掛鉤，還可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(考勤、投訴、服務態(tài)度、抄表回收率、到位率和差錯率等)進行月、季、年評比，以優(yōu)勝劣汰方式激發(fā)員工工作潛力。 優(yōu)質服務促進資金回收據(jù)統(tǒng)計，用戶中有95%以上都能自覺交費。3 推進電費核算回收工作的信息化管理南陽供電公司積極拓寬電費回收渠道，通過不斷完善商業(yè)銀行和郵政儲蓄的代扣繳電費業(yè)務，加強流動收費和預交電費等，加大“繳費通”代收電費營業(yè)網點的開通力度，新增“繳費通”網點42個，進一步覆蓋收費盲區(qū)，縮短客戶繳費半徑，緩解客戶交費難問題，并充分利用“明白短信、放心用電”自動服務功能，及時向客戶發(fā)送電費通知和催費通知，方便廣大客戶交費的同時更有利于電費資金的
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1