橫向領導六大絕招-預覽頁
【正文】 經理委托下屬追蹤事情進展，對方往往見人下菜碟，極不耐煩，言下之意：“有事找你們領導來說！” 小肖所在的軟件公司今年要籌備一次大型軟交會?！笨尚⌒ひ恢钡鹊綍h完畢，也遲遲沒個答復。每次他的電話都是秘書先接，請示一番后再轉給他。也有不少經理人橫向溝通一旦搞不掂，直接就向領導匯報，請老板出來裁決。 6關排查灰色陷阱 對于經理人來說，雖然明白橫向溝通很重要，但遭遇了對方“推”、“拖”、“擋”一通折騰后，盡管小心再小心，確認再確認，但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起，讓人疲于奔命?！薄还髯影褜Ψ酱蛩?。”——主動妄自菲薄。對方如果幫你，他是否值得？如果不幫你，對他的損害又有多大呢？許松負責的新產品線完全靠市場部來推動，對方以安排滿了一口回絕。而讓秘書做擋箭牌的運營總監(jiān)多少也是出于這種心理，不過“擺譜”有點擺過了。周旗急著給客戶做設計方案，他的“加急”活兒在制作部經理眼里都一樣，誰都得按規(guī)則來。別指望對方幫你，關鍵時刻不拆臺就不錯了。 第六關：是否存在公司政治？公司政治是最諱莫如深了，可能是幾個部門存在潛在利益沖突，也可能是主管兩個部門的老總不對付，就讓中層“對掐”。那也沒關系，坦然接受事實吧！畢竟存在就是合理的，往往公司越大，部門越多，橫向溝通成本就越高。與其小心翼翼地與對方暗戰(zhàn)，不如干脆痛痛快快地搞掂吧！不要輕易把矛盾上交，老板也許就在暗處觀察你的平衡能力呢！ 第一招：主動把門踹開。老林是從部隊退伍下來的“中干”，為人比較豪爽，有時也喜歡“忽悠”一下。一次，他和市場總監(jiān)一起吃飯時，聽說技術總監(jiān)曾埋怨他能力低下，辦事不力。這樣導致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？ 部門之間往往容易畫地為牢，一扇溝通的門，就把大家隔開了。所以中層經理人在橫向溝通中首先要養(yǎng)成和當事人主動溝通的習慣。由于部門不同，大家在認知上難免有差異。于國發(fā)十分清楚，設備問題不僅影響項目進展，如果運營總監(jiān)處理不當，也會影響其聲譽。 第三招：扮演公關+發(fā)言人角色。 長信數碼的肖儷就是個公關高手，她在銷售一部做經理。肖儷并沒有放棄，她私底下和IT部門溝通，得知他們也覺得銷售客戶數據管理太亂，數據外泄，IT也得擔責任?？绮块T溝通的一個重要策略就是永遠不要嫌麻煩。 周二一大早，盧爽就接到三星某產品品牌經理的電話，稱這次媒體廣告預算批下來了，讓她去簽合同。財務經理卻說凡是公司正式簽訂的合同都要統(tǒng)一經過深圳總部把關。雖然心情極為不爽，冷靜下來的盧爽還是不厭其煩地和總部財務溝通，及時跟蹤合同進展，在她積極耐心地跟進下，總部很快反饋了最新意見。如果你想說服別人，先要做一個注意聽話的人，讓他覺得你的觀點正好是他自己贊同的。 第六招：功夫在詩外?！逼饺绽?，經常一起吃個飯，部門間多走動走動，鼓勵本部門的員工與相關部門的員工建立朋友關系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現象；在可能的情況下，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務會，彼此增進了解，獲得配合，而且其它部門經理可能也會請你“回訪”。在這個溝通時代，溝通無時、無
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