養(yǎng)老中心專業(yè)化管理計(jì)劃書-預(yù)覽頁
【正文】 需要。 前期籌建目標(biāo)：（1） 適用性改造方案l 某養(yǎng)老中心入口改造，增加機(jī)動(dòng)車回車空間和入門LOGO墻，既便于老年人及家屬到訪，又增加公寓儀式感，提升機(jī)構(gòu)整體品味；l 公寓外圍環(huán)境改造，連接主體四棟公寓的連廊和景觀小品重新修整，完成連廊半遮蔽改造和景觀休閑塑造，使連廊增加老年人戶外休閑和交流的空間，并實(shí)現(xiàn)公寓內(nèi)部步行道的完整性；l 公寓樓道增加雙側(cè)雙層扶手，電梯前廳增加等候服務(wù)空間，突出樓棟內(nèi)部交流空間；護(hù)理單元在原裝修基礎(chǔ)上，重新粉刷墻面，并根據(jù)床位分布，合理改造房間床位設(shè)計(jì)及無障礙衛(wèi)生間，部分原呼叫系統(tǒng)改為隱蔽安裝，減少某養(yǎng)老中心“養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)化”標(biāo)簽，部分單元內(nèi)公共朝南空間布置成套間客廳，突出某養(yǎng)老中心生活化服務(wù)功能；實(shí)現(xiàn)宜居特色；l 醫(yī)護(hù)樓需根據(jù)本某養(yǎng)老中心的內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)重新設(shè)計(jì)，根據(jù)建筑規(guī)范，增加相應(yīng)的醫(yī)廢處理系統(tǒng)和空間，結(jié)合南向洗衣房等后勤空間形成半封閉的管理區(qū)域，加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理；l 目前的配套服務(wù)及管理區(qū)域，將結(jié)合服務(wù)動(dòng)線的設(shè)計(jì)適當(dāng)調(diào)整，增加某養(yǎng)老中心內(nèi)部的現(xiàn)場服務(wù)場景，即通過“一個(gè)中心服務(wù)臺”串接各服務(wù)供應(yīng)部門，減少封閉式辦公，實(shí)現(xiàn)某養(yǎng)老中心內(nèi)部“一門式服務(wù)”；l 整個(gè)某養(yǎng)老中心將根據(jù)現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化管理要求重新定位及布置現(xiàn)場系統(tǒng)，保留部分原有設(shè)備，引入老年人可穿戴系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能化管理。專家督導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量考核，通過類第三方內(nèi)部考核，提升機(jī)構(gòu)的整體管理水平。 因此，本公寓的服務(wù)將圍繞“家庭式照料服務(wù)”的目標(biāo)，打造宜居的生活氛圍，有效地結(jié)合本地豐富的自然資源，硬件上完成基本服務(wù)設(shè)施的全面配套，重點(diǎn)打造軟件服務(wù)，包括： 1. 生活照護(hù)：日常護(hù)理、居室家政及個(gè)性化專項(xiàng)護(hù)理； 2. 健康管理：醫(yī)護(hù)24H值班、健康檔案及個(gè)人健康跟蹤； 3. 營養(yǎng)膳食：自助就餐、專人轉(zhuǎn)餐； 4. 親情聯(lián)絡(luò)：專職客服信心推送、為老人舉辦各類家庭化活動(dòng)； 5. 安全管理：系統(tǒng)技防、可穿戴系統(tǒng)等； 6. 應(yīng)急管理：老人日常護(hù)理急救服務(wù)、公寓現(xiàn)場應(yīng)急管理等。： 膳食服務(wù)、起居照顧、健康護(hù)理、醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)治療、洗潔服務(wù)、車輛服務(wù)、文娛服務(wù)、社工輔導(dǎo)、安寧療護(hù)（臨終關(guān)懷）、日托照料以及社區(qū)助老服務(wù)等。4醫(yī)療服務(wù)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為入住老人定期診療及檢查身體，做到“就醫(yī)問藥”足不出戶。8文娛活動(dòng)舉辦各類小組、戶內(nèi)及戶外活動(dòng)，加強(qiáng)入住老人之間的友誼、培養(yǎng)興趣、發(fā)揮潛能。核心理念：全覆蓋、全功能、全過程l 服務(wù)對象全覆蓋：60歲以上老人l 政策全覆蓋：聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、民政政策l 區(qū)域全覆蓋：全轄區(qū)范圍為有需要的老人提供醫(yī)療保健、護(hù)理服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、生活照料、健康養(yǎng)生等各種服務(wù)。：全程電子記錄某養(yǎng)老中心將實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)全面信息化，從老年人服務(wù)記錄到機(jī)構(gòu)行政管理體系，從機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管控到人力資源安排，均將通過集成的機(jī)構(gòu)管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)全程電子記錄。資源整合：針對當(dāng)前為老服務(wù)資源主管口徑多，評估體系分散的實(shí)際現(xiàn)狀，通過街道民政部門的支持，分類梳理當(dāng)前社區(qū)老年人服務(wù)體系，使有機(jī)地整合，為某養(yǎng)老中心的開辦，完成前期的供應(yīng)商甄選。各分項(xiàng)管理目標(biāo)：（1） 服務(wù)質(zhì)量l 入住老人及家屬滿意率應(yīng)不低于85%；l 積極提升專業(yè)化服務(wù)水平，建立一套與國家標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)?shù)淖o(hù)理規(guī)范；l 各類安全責(zé)任事故為0；l 引進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年社工服務(wù)，配備專業(yè)社工
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