【正文】 制作方式一致，使客戶感受到美的的完美與統(tǒng)一。由于Internet上的應(yīng)用都是三層結(jié)構(gòu)，大量的費(fèi)工費(fèi)時的計(jì)算、查詢、動態(tài)超文本生成都是靠WWW服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)的，WWW服務(wù)器的速度就是Internet網(wǎng)絡(luò)速度的瓶頸。事實(shí)上，全世界就有很多廠商能提供負(fù)載平衡器產(chǎn)品，而且各家廠商所依據(jù)的原理和負(fù)載算法又大不一樣。 一般來講，網(wǎng)上信息的安全交流應(yīng)實(shí)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡技術(shù)提供的負(fù)載平衡無論在實(shí)現(xiàn)機(jī)制和平衡算法都有突破。負(fù)載均衡技術(shù)的應(yīng)用解決了Web服務(wù)器的安全問題，當(dāng)黑客攻擊某臺Web服務(wù)器導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓時，負(fù)載均衡系統(tǒng)會關(guān)閉與該系統(tǒng)的連接，將訪問分流到其它同內(nèi)容的Web服務(wù)器上。此外，合理的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及有關(guān)技術(shù)（在位置和配置上）的適度使用，也是保證防火墻有效使用的重要因素。無論用戶在世界各地都可以用這個域名進(jìn)入美的的網(wǎng)站，而用戶可以選擇不同語言的網(wǎng)站瀏覽。q 項(xiàng)目時間表見附頁一q 人力資源安排見附頁二七、報(bào)價(jià) 美的海外網(wǎng)站將是兼顧品牌、銷售和管理功能于一體的優(yōu)秀網(wǎng)站，為此，網(wǎng)盈派出全公司最精干的員工組成“網(wǎng)盈鉆石服務(wù)項(xiàng)目組”，為美的提供具有前瞻性的解決方案和貼身、周到的服務(wù)。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫包括所有產(chǎn)品、3D模型展示、技術(shù)參數(shù)、圖片、規(guī)格、包裝尺寸、QC、付款方式、最短接單期、曾經(jīng)出口地區(qū)等等詳盡描述8冼育隊(duì)80380，0001370，000購物中心(前臺：在線訂購系統(tǒng)開發(fā)；后臺：客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、編程、測試)實(shí)現(xiàn)在線管理，提供7*24小時的不間斷的在線服務(wù)，不僅方便客戶下定單，而且方便美的海外部對客戶進(jìn)行管理（前臺：在線訂購系統(tǒng)，與產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫鏈接，是供經(jīng)銷商登記注冊、了解價(jià)格、最短交貨期、下單采購的平臺；后臺：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，便于美的海外部進(jìn)行客戶關(guān)系管理，與客戶資料的數(shù)據(jù)庫鏈接，客戶資料包含客戶描述、客戶信用等級評估、客戶所處地區(qū)銷售現(xiàn)狀、以往下單情況、該客戶統(tǒng)計(jì)資料、客戶反饋、其他特殊要求，此外，交易中心的數(shù)據(jù)將做權(quán)限處理，有權(quán)限的管理員才能更改其中數(shù)據(jù)）6陳治國80260，0001250，000培訓(xùn)免費(fèi)總價(jià)641，100q 軟件及維護(hù)費(fèi)用以下報(bào)價(jià)是翻譯市場行價(jià)，網(wǎng)盈不再額外收取中間費(fèi)用英 語： 15，000元/網(wǎng)站其他語種： 20，000元/網(wǎng)站5個網(wǎng)站共計(jì)：15，000+20，000*4=95，000元總報(bào)價(jià)：一至五項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)：180，000+287，200+641，100+80，000+95，000=1，283，300元七、服務(wù)承諾　q 網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)海外商務(wù)網(wǎng)站建立起來之后，定會有個市場反饋的階段，只有不斷維護(hù)，不斷去更新適應(yīng)不同地域，不同層次客戶需要，才能使網(wǎng)站長久更新。各地名網(wǎng)站的建立，美的客戶將遍全球，美的，世界名牌將指日可待。q 組建SCM系統(tǒng)當(dāng)海外網(wǎng)站發(fā)展成一個成熟客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)系統(tǒng)時可以繼而開發(fā)供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)，將供應(yīng)商及顧客三方面連系起來， 進(jìn)一步全面實(shí)踐電子商務(wù)的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年中國的國內(nèi)旅游收入為2391億元，而2003年旅游總收入就已達(dá)5566億元，憑著豐富的旅游資源，中國已被世界旅游組織認(rèn)定為21世紀(jì)全球最大的旅游市場之一，同時旅游業(yè)也是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)。全球100多個國家運(yùn)動員和觀眾來到北京，入境游客將顯著增加，同時北京奧運(yùn)會的舉辦，還會刺激國內(nèi)旅游的增長。由此可見，在7天的長假中，更多的人們選擇的是一日游、兩日游、三日游。離退休的老人，閑暇時間多，只要天氣不錯，身體允許，在有組織、有計(jì)劃的基礎(chǔ)上，出游時間是非常靈活的；中年人平時工作繁忙，雙休日主要用來處理家事、調(diào)節(jié)身心，偶爾心情好也可以出游；青年人，特別是大中專學(xué)生，熱情活潑，是雙休日和節(jié)假日旅游的生力軍。Internet的興起給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。這不僅可以避免參加旅行社組團(tuán)旅游游客要在各景點(diǎn)間匆匆瀏覽且時?！鞍ぴ住钡膯栴}，也可以解決自助旅游中吃、住、行等方面的困難，并降低旅游費(fèi)用。全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度增長，2002年全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破630億美元，占全球電子商務(wù)總額的20%以上。隨著信息時代的來臨，網(wǎng)上規(guī)劃旅游線路、網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店等，對國內(nèi)居民來說已不再陌生。早在1998年，國外就有將近半數(shù)的旅行者在網(wǎng)上訂票，有51%的長期旅行者通過Internet獲得旅行目的地的信息及確認(rèn)價(jià)格、時間。盡快實(shí)現(xiàn)旅游營銷手段的變革，是中國旅游業(yè)與國際接軌的必然選擇。2001年的訂房交易額達(dá)到5個億人民幣，毛利潤達(dá)到5400萬元的水平。普通會員累計(jì)里程2500公里以上換取獎品：精美禮品；白銀會員累計(jì)里程5000公里以上換取獎品：旅行包；黃金會員累計(jì)里程10000公里以上換取獎品：豪華酒店客房；白金會員累計(jì)里程20000公里以上換取獎品：超豪華酒店客房；鉆石會員累計(jì)里程50000公里以上換取獎品：飛機(jī)機(jī)票。此外攜程還通過獎勵開展網(wǎng)民推廣，注冊用戶每介紹一個用戶即可獲得20公里攜程里程。此外，還設(shè)立專供查詢的“旅游黃頁”頻道，分類收集了國內(nèi)上萬家旅游企業(yè)和旅游相關(guān)企業(yè)的資料，是目前國內(nèi)最強(qiáng)大的旅游數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)。這樣的針對特定的顧客群體的思路很有吸引力。旅游企業(yè)紛紛涌向Internet尋求發(fā)展的契機(jī)，但是大多數(shù)旅游網(wǎng)站還只是簡單的把網(wǎng)絡(luò)視為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游線路的工具，沒有認(rèn)識到可以將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品更貼近用戶需求，以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的巨大價(jià)值。一些旅游經(jīng)營機(jī)構(gòu)絕少在促銷方面進(jìn)行投入，而更多采用削價(jià)競爭策略爭取市場份額。應(yīng)該增加服務(wù)設(shè)施好，中檔的經(jīng)濟(jì)型旅社、招待所。網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是互動性，游客既然提出問題，說明他對這個線路有興趣，如果得不到及時回答，可能的客戶就這樣流失掉了。特殊旅游用品像登山包、滑翔傘、戶外運(yùn)動裝（叢林褲、滑雪褲、風(fēng)雨褲等不同款式）、睡袋、帳篷、公路自行車、山地自行車、登山爐具等既沒有相關(guān)信息的查詢也不提供銷售、租用等。同時，一部分偏好于自駕車出游的消費(fèi)群也在增長，而這些網(wǎng)站都沒有提供相應(yīng)的租車服務(wù)，你好旅游網(wǎng)雖然設(shè)立了租車服務(wù)，但目前仍是個空鏈接，屬于待建項(xiàng)目。1應(yīng)該為不同語言背景的瀏覽者提供不同語言版本頁面的服務(wù)，目前好多網(wǎng)站建立了英文版、繁體板等鏈接，但并沒實(shí)現(xiàn)。四、系統(tǒng)功能（一）基本業(yè)務(wù)模塊l 網(wǎng)頁瀏覽使游客足不出戶就能縱覽各地旅游信息，為遠(yuǎn)行的您提供完備的出行參考，可比性的價(jià)格，包括：景點(diǎn)的介紹資料包括當(dāng)?shù)靥厣?、最佳旅游時間、風(fēng)景、推薦行程、住宿、餐飲、娛樂、購物、地圖、交通、等信息；會員旅行社的最新推薦旅游線路；酒店、航班的各種優(yōu)惠折扣；旅游常識、旅游注意事項(xiàng)等；支持簡體中文、繁體版及英文版。l 會員社區(qū)會員的注冊，個人資料修改，會員基本信息的存儲等；留言板功能，及時對訪客的反饋進(jìn)行處理，提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量；網(wǎng)上論壇，給會員提供一個交流互動的平臺，增長見識，結(jié)交朋友；旅游愛好者攝影作品、游記的上傳，推出游記或者攝影大賽，鼓勵訪客參與互動；對于企業(yè)會員，作為酒店、民航以及旅行社等的代理人，實(shí)現(xiàn)它們與客戶直接在網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)，管理自己內(nèi)部訂單、查閱賬目、交流旅游信息。包括預(yù)訂機(jī)票、車票、酒店房間、旅行團(tuán)線路等。在線預(yù)訂可以使消費(fèi)者享受到輕松、便利的服務(wù)，更有專業(yè)人員為您提供寶貴的入住建議，使您節(jié)省時間和避免不必要的支出。旅游用品的租用預(yù)定針對在一些野外探險(xiǎn)或登山等活動中需要的旅游用具，像登山包、滑翔傘、戶外運(yùn)動裝（叢林褲、滑雪褲、風(fēng)雨褲等）、睡袋、帳篷、公路自行車、山地自行車等等往往價(jià)格不菲，普通游客偶爾嘗試一次這種刺激的野外活動，而去購買這些必備的用具顯然很不合算。在整個旅游過程中，旅游者也不再需要傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系，隨時隨地獲得網(wǎng)站為不同旅游者提供的“個性化”服務(wù)。（三）特色業(yè)務(wù)模塊l 虛擬旅游借助于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將名勝古跡、自然景觀、奧運(yùn)場館等全部數(shù)字化，生成視覺環(huán)境立體、音效立體、讓人“身臨其境”的虛擬旅游環(huán)境，解決旅游愛好者因時間、精力、費(fèi)用等因素的限制，讓用戶在虛擬的數(shù)字環(huán)境中盡情的遨游；通過一些旅游景點(diǎn)的圖片的展示和關(guān)于景點(diǎn)的傳說或典故來介紹景點(diǎn)，刺激愛好不同的瀏覽者的消費(fèi)心理l 多角度、全方位的服務(wù)在用戶獲取所需信息的同時，提供音樂免費(fèi)視聽、不僅在視覺上看到宜人的風(fēng)景，景點(diǎn)資訊，耳朵也可以不閑著，一邊瀏覽網(wǎng)站一邊享受音樂。既包括傳統(tǒng)的中國手工藝品，包括陶瓷、景泰藍(lán)、珠寶、仿陶俑、面具、印章、布玩具、綠茶等，也包括奧運(yùn)旅游紀(jì)念品，如奧運(yùn)吉祥物、突出奧運(yùn)ＬＯＧＯ的鑰匙口，手機(jī)鏈等，帶中國印的大背心、雨傘之類實(shí)用性較強(qiáng)的產(chǎn)品。l 廣告形式給會員定期發(fā)放的旅行手冊為每周一期，發(fā)行量為40萬本，僅限于北京地區(qū)。頻道首頁200200pix1000元/周在線客票預(yù)定系統(tǒng)的發(fā)展為更加方便、快捷的消費(fèi)方式提供了基礎(chǔ)，正在越來越受到消費(fèi)者的青睞。l 旅游紀(jì)念品超市的業(yè)務(wù)收費(fèi)與旅游紀(jì)念品公司、景點(diǎn)購物中心、紀(jì)念品出售服務(wù)部等達(dá)成協(xié)議，為他們在線代售產(chǎn)品。