某年供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 20 頂頂鮮 21 無(wú)錫天惠 22 華潤(rùn)慈客隆 大賣場(chǎng) 家樂(lè)福依舊讓人又愛(ài)又恨，單個(gè)門(mén)店的銷售能力讓供應(yīng)商擠破腦袋想要進(jìn)去，但繁多的收費(fèi)明目、不合理的費(fèi)用結(jié)構(gòu)等問(wèn)題同樣讓供應(yīng)商頗為頭疼，繼續(xù)位居費(fèi)用指數(shù)榜首位?！ ”憷昙罢劭鄣辍 『玫?、蘇果便利和左鄰右舍此次位列高費(fèi)用連鎖便利前三位。此次調(diào)研中反映大賣場(chǎng)費(fèi)用增長(zhǎng)的供應(yīng)商比例較多，%，而超市以及便利店的比例也有不同程度的上升，%%?！ ?008年連鎖企業(yè)信用指數(shù)得分情況 排名大賣場(chǎng)指數(shù)超市指數(shù)便利店指數(shù)1沃爾瑪 農(nóng)工商 好德 2歐尚 蘇果 蘇果便利 3麥德龍 城市 羅森 4家樂(lè)福 家得利 全家 5蘇果購(gòu)物廣場(chǎng) 聯(lián)華 迪亞天天 6文峰 家家樂(lè) 良友金伴 7大潤(rùn)發(fā) 屈臣氏 喜士多 8世紀(jì)聯(lián)華 上海華聯(lián) 伍緣店 9時(shí)代 浙江華聯(lián) 可的 10華聯(lián)吉買(mǎi)盛 無(wú)錫天惠 光明便利 11百佳 華潤(rùn)萬(wàn)家 快客 12易買(mǎi)得 浙江供銷 好的 13TESCO樂(lè)購(gòu) 華潤(rùn)慈客隆 左鄰右舍 14寧波三江 浙江新一百 杭州千家伴 15物美 頂頂鮮 寧波新華聯(lián) 16易初蓮花 寧波新江廈 利群 17大統(tǒng)華 捷強(qiáng) 18新一佳 教育 19好又多 江蘇雅家樂(lè) 20 浙江天天惠 21 寧波加貝 22 華誠(chéng) 大賣場(chǎng) 信用指數(shù)榜首位依舊是國(guó)際零售巨頭沃爾瑪，供應(yīng)商認(rèn)為是最守信用的零售企業(yè)；好又多再次由于賬務(wù)情況及內(nèi)部管理等問(wèn)題，得分墊底，與沃爾瑪差距巨大，目前雙方的業(yè)務(wù)整合正在進(jìn)行之中，而財(cái)務(wù)結(jié)算方面的統(tǒng)一也許仍需時(shí)日，不知山姆大叔是否可以為好又多引入更為規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度。值得注意的是農(nóng)工商旗下的伍緣店和可的，并列第八。而沃爾瑪位列第二，其國(guó)際化的操作流程、嚴(yán)格的管理得到供應(yīng)商的認(rèn)可和稱贊，但部分供應(yīng)商指出其配送及IT系統(tǒng)支持等配套不夠。家得利超市略有下落，排名第三，近期由于收購(gòu)，內(nèi)部管理也出現(xiàn)問(wèn)題，與供應(yīng)商的關(guān)系或多或少受到了波及。其IT數(shù)據(jù)系統(tǒng)日趨完善，受到供應(yīng)商的一致好評(píng)。今年由于定位上與供應(yīng)商的要求無(wú)法匹配，導(dǎo)致此次排名僅列第八?！ ”憷昙罢劭鄣辏禾焯斓蛢r(jià) 相對(duì)于大賣場(chǎng)和超市，便利店及折扣店由于其難以開(kāi)展促銷活動(dòng)，因而供應(yīng)商更關(guān)注其購(gòu)物環(huán)境及貨架陳列情況。供應(yīng)商對(duì)他們規(guī)范的管理流程、良好的信用、單店的銷售量、特色的營(yíng)銷、人員的高素質(zhì)以及服務(wù)等給予了很高的評(píng)價(jià)?！ 送獠糠至闶燮髽I(yè)的采購(gòu)人員權(quán)力過(guò)大，門(mén)店管理人浮于事，合同履約不到位等問(wèn)題仍需要零售企業(yè)亟待解決。 12 / 12
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